Soft Place - Pet Shop and Veterinary Office - Contagem - MG
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Soft Place - Pet Shop and Veterinary Office
| Address : | Soft Place - Pet Shop and Veterinary Office - R. Sumara, 279 - Novo Eldorado, Contagem - MG, 32341-300, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32341-300 | ||||||||||||||
| Website : | http://lugar-de-bicho.simples.vet.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Lorena Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ A vet Mari é uma gracinha de pessoa e uma ótima profissional! Lá nossos filhinhos de 4 patas são muito bem cuidados.
 Vet Mari is a cute person and a great professional! There our little four-legged children are very well taken care of.
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verilane pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A veterinaria foi extremamente atenciosa e carinhosa com a minha gatinha! Obrigada!
The veterinarian was extremely helpful and affectionate with my kitten! Thanks!
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Ciro Noronha on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Doutora Mariana é a melhor veterinária que eu conheço. Recomendo!
Doctor Mariana is the best veterinarian I know. I recommend!
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Sergio Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, profissionais competentes, e carinhosos com os Pets. Recomendo, nota 10.
Excellent service, competent professionals, and caring with Pets. I recommend, note 10.
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Alexandre Avelar de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, feito com calma, atenção e sem aglomeração de clientes. Local de fácil acesso e fácil estacionamento.
Good service, calmly, attentively and without crowding of customers. Easily accessible location and easy parking.
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Felipe Mariano de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar,nunca pode,nunca tem horario,nunca tem nada...fora que você não sente empatia dos atendentes com os bichos de estimação,fraco demais! se não conseguem atender,contrate mais pessoas,é simples,se não é capaz financeiramente de contratar mais funcionarios,mexe com outra coisa,menos com atendimento ao público!!!não recomendo a ninguem!!!
Bad place, you can never, there is never a schedule, there is never anything... other than that you don't feel empathy from the attendants with the pets, too weak! if they can't serve, hire more people, it's simple, if you aren't financially able to hire more employees, deal with something else, except customer service!!! I don't recommend it to anyone!!!
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Paula Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comigo aconteceu dois episódios chatos, mas faço questão de ressaltar também a EXTREMA qualidade do banho deles. Realmente muito bom.
Minha cadela virou cliente fiel desde a primeira vez que tomou banho de tanto que gostei (mesmo o preço deles sendo o mais alto da região do Novo Eldorado/Contagem). Pouquíssimas vezes ela foi em outro Pet Shop, somente quando o local não tinha horário disponível na data em que eu precisava. A minha preferência era sempre deles.
Em uma dessas vezes que não tinha horário e precisei levar em outro, quando eu pedi para marcar um horário com eles, a dona do local me perguntou se ela tinha ido em outro Pet Shop, pois eu seria OBRIGADA a pagar uma limpeza profunda e uma hidratação além do banho, alegando ser necessário para manter a qualidade (não tive opção de não pagar, aceitariam dar o banho somente se eu pagasse a limpeza profunda e hidratação). Nunca vi isso em outro Pet Shop, na minha opinião é o tutor quem decide pagar ou não a limpeza profunda e a hidratação e não o estabelecimento quem obriga.
Observação: nas poucas vezes anteriores que ela foi em outro local, ao retornar não existia essa regra, simplesmente foi criada de uma hora pra outra
Outro episódio foi a obrigação de pagar o banho antecipado (????) ou dar um sinal (????) para garantir o horário. A dona justificou que eu não compareci em dois dias que o banho estava agendado (mesmo eu avisando nas duas oportunidades com antecedência). Na visão deles 2, 3 horas não é suficiente para justificar. IMPORTANTE: isso aconteceu duas vezes (não consecutivas) em um prazo de mais de 1 ANO que minha cadela era cliente fiel do local. Se fosse algo recorrente, eu até entenderia, mas dessa forma eu não entendo. Imprevistos acontecem com todos e nas duas vezes avisei antes.
Ressalto também que o trabalho da Natielly é diferenciado. Sempre foi muito atenciosa com a minha cadela.
There were two boring episodes with me, but I also want to emphasize the EXTREME quality of their bath. Really very good.
My dog became a loyal customer since the first time she took a shower because I liked it so much (even though their price is the highest in the Novo Eldorado/Contagem region). Very few times she went to another Pet Shop, only when the place did not have available time on the date I needed it. My preference was always theirs.
In one of those times I didn't have a time and I had to take it to another one, when I asked to make an appointment with them, the owner of the place asked me if she had gone to another Pet Shop, as I would be OBLIGED to pay for a deep cleaning and a hydration in addition to the bath, claiming to be necessary to maintain the quality (I had no option not to pay, they would accept to give the bath only if I paid for deep cleaning and hydration). I have never seen this in another Pet Shop, in my opinion it is the tutor who decides to pay or not for deep cleaning and hydration and not the establishment who obliges.
Note: the few times before she went elsewhere, when she returned, this rule did not exist, it was simply created all of a sudden
Another episode was the obligation to pay for the shower in advance (????) or give a signal (????) to guarantee the time. The owner explained that I didn't show up in two days that the bath was scheduled (even though I warned them in advance on both occasions). In their view 2, 3 hours is not enough to justify. IMPORTANT: this happened twice (not consecutive) in a period of more than 1 YEAR that my dog was a loyal customer of the place. If it was something recurrent, I would understand, but that way I don't understand. Unforeseen events happen to everyone and both times I warned you before.
I also emphasize that Natielly's work is differentiated. You were always very attentive to my dog.
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Raquel Brant on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito satisfeita com o atendimento personalizado e os serviços prestados pelo Lugar de Bicho. Produtos de excelente qualidade, mão de obra diferenciada e tudo feito com muito amor e capricho. A Marie, o Jonny e toda equipe tratam nossos pet´s de forma única e individualizada, com o carinho e atenção que merecem.
O Bidu Mauricio frequenta lá desde de bebezinho...
Very satisfied with the personalized service and services provided by Lugar de Bicho. Excellent quality products, differentiated labor and everything done with great love and care. Marie, Jonny and the whole team treat our pets in a unique and individualized way, with the affection and attention they deserve.
Bidu Mauricio has been there since he was a baby ...
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