Sonho dos Móveis - Rio de Janeiro - RJ
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Sonho dos Móveis
| Address : | Sonho dos Móveis - Estrada Intendente Magalhães, 141 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21341-331, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 21341-331 |
| Website : | https://www.sonhodosmoveis.com.br/ |
| Categories : |
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Heloisa de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem!!! Empresa presta uma entrega rápida,porém o produto é de baixa qualidade, veio com defeito. Pedi assistência técnica que me deu o prazo de me entregar o estrado da cama do meu filho que veio com defeito e os parafusos que vieram errado. Porém os mesmo me informaram que como não tem rota hoje para o meu endereço, não vão entregar as peças que faltam. Agora a atendente disse que eu posso desistir da compra, porém vai levar sete dias para buscarem e me devolverem o dinheiro. E meu filho onde vai dormir? No chão? Atendimento de pós venda péssimo. Enquanto meu problema não for resolvido, irei em todas as redes sociais e sites relatar para que as pessoas não passem pelo mesmo. Paguei o produto a vista e agora querem que eu espere para que eles ou troquem as peças ou me devolvam meu dinheiro. Uma falta de respeito para com o cliente
 Don't buy!!! The company provides fast delivery, but the product is of low quality, it came with a defect. I asked for technical assistance, who gave me the deadline to deliver my son's bed frame that came with a defect and the screws that came wrong. However, they informed me that as there is no route to my address today, they will not deliver the missing pieces. Now the attendant said that I can give up on the purchase, but it will take seven days to pick up and return the money. And where is my son going to sleep? In floor? Terrible after sales service. While my problem is not resolved, I will go on all social networks and sites to report so that people do not go through the same. I paid for the product in cash and now they want me to wait for them to either exchange the parts or give me my money back. A lack of respect for the customer
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Michelle Rodriguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo pós venda!
Pra comprar entregam em 1 dia mas pra resolver problema só em 7 dias.
Item veio trocado e pra resolver só rezando!
Apagam os comentários nas redes sociais.
Pra vender tem q saber até ser pós venda! Não recomendo!
Terrible after sale!
To buy they deliver in 1 day but to solve the problem only in 7 days.
Item came exchanged and only to be resolved by praying!
Delete comments on social networks.
To sell you have to know until it is after sales! I do not recommend!
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Guilherme Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bem que achei estranho vi um sofá fiz duas perguntas e nada de responderem, então resolvi dar um Google ate ia gastar meu suado 13° nessa loja mas pelos comentários estou fora. Obrigado aos que comentaram aqui.
Well I thought it was strange I saw a sofa I asked two questions and nothing answered, so I decided to Google it, I was going to spend my hard-earned 13th in this store but by the comments I'm out. Thanks to those who commented here.
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Daniel Basílio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sofás de péssima qualidade!! Com menos de 3 meses meu sofá já afundou o estofado! E se precisar do pós-venda deles ... é muito demorado e não resolvem nada!! Não comprem nessa loja!!
Sofas of terrible quality!! With less than 3 months my sofa has already sunk the upholstery! And if you need their after-sales... it takes a long time and doesn't solve anything!! Do not buy from this store!!
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Alexsandro Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento com bastantes opções de móveis, principalmente sofás.
Good service with plenty of furniture options, especially sofas.
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Luiz Carlos Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja, vende produto novos na loja mas entregam mostruário, e quando pede para trocar uma burocracia e péssimo atendimento. Estou pondo a loja na justiça.
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karolina antunes de oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma demora pra entrega,uma demora pra troca!atendentes que nao respondem,sem preparo nenhum parecem piada!estou no aguardo da minha troca,varias reclamacoes no reclame aqui(se eu tivesse visto nao teria comprado)hoje novamente marcaram a troca, sendo que e a terceira,tempo e dinheiro!
A delay in delivery, a delay in exchange! Attendants who do not respond, without any preparation seem like a joke! I'm waiting for my exchange, several complaints in the advertisement here (if I had seen it I wouldn't have bought it) today again scheduled the exchange, and and the third, time and money!
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Julia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida pelo vendedor Carlos, parabéns pelo ótimo atendimento. Loja grande, com variedades de produtos. Voltarei com certeza ??
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