Soromix Concrete Machined Sorocaba - Sorocaba - SP

Atendimento pós venda péssimo, nao sabe fazer calculo e nao devolve oque errou, reclamei pelo excesso de trincas e a Engenheira nem local foi avaliar

Serviço péssimo, chegou super atrasado, o vendedor (Cesar) falando toda a hora pra eu ficar em paz que ia dar tudo certo, que ele ia acompanhar, mas foi só receber ele sumiu, faltou concreto, eles colocando a culpa no pedreiro, horrível, não recomendo pra ninguém

Excelente trabalho...atendimento de primeira....parabéns

Não indico ! Fechei pedi 04/10/2020 encaminhei dados para cadastro. Vendedor Fabio agendou, concreto 17/10/2020 as 7:30h. No dia 16/10/2020 mandei mensagem confirmando alterou para as 10:30h, mais no dia 17/10/2020 as 8:05 informo via mensagem, que não iria conseguir me atender. Detalhe já estava com o pessoal na obra que tinha contratado. Tentei entrar em contato via telefone não me atendeu... então decidi ir até a concreteira, ao chegar lá falaram que o vendedor não tinha passado cadastro, e que NÃO era de responsabilidade deles que o vendedor é terceirizado (Olha que quem me passou o contato foi a central deles). A empresa alegou que informo ao vendedor que não iria conseguir atender as 13h do dia 16/10/2020. Não somos pessoas intransigente, se tivesse nos aviso com um dia de antecedência remarcamos sem problemas. Uma falta de respeito. E ainda alegaram que não tinham cimento =\ ????? Concreteira sem cimento =o

Decepcionada - venho informar a minha experiencia em relação a empresa, no dia 15/05/2020, sexta-feira, foi executado o serviço de concretagem na minha obra. Informo oque aconteceu comigo, pode acontecer com você! Desde o começo sempre realizei o contato com o funcionário Matheus ( vendedor) e a Vanessa (pessoa responsável pela programação da entrega, também dei preferencia para essa empresa devido, a mesma informar que me atenderia no horário que solicitei, quanto ao dia e horário, atenderam minha petição, disponibilizaram os caminhões com os concreto, o caminhão com a bomba lança, e o vibrador. O problema foi que no ato da execução da concretagem, alguém informou que iria faltar concreto, e nós proprietário, estávamos no local, também acompanhando só que lá embaixo e a equipe, encima da laje, e ouvimos alguém falar que iria faltar concreto. No decorrer do processo, já que seria 4 caminhões entrei em contato com o Matheus através watts e também falei com a Vanessa por telefone, e informei que que ninguém teria permissão para pedir mais concreto, a não ser nós proprietários ( informei que se precisasse eu mesma ligaria), ela concordou. Falei com o pessoal que estava ali, que no final se precisasse a gente resolveria, caso venha a faltar concreto, no final da concretagem, sobrou um monte de concreto onde foi jogado no chão, coisas que nem tínhamos um lugar adequado, resumindo, sobrou uma quantidade expressiva. Surpresa, no dia 18/05/2020 l na segunda, feira logo pela manhã, recebi pelo watssap, mensagem do vendedor Matheus, perguntando se eu tinha conseguido fazer a transferência do restante que passou, fiquei indagada com esse questionamento, devido eu ter pago a vista, através de transferência bancaria e detalhe um dia antes da execução do serviço na quinta-feira dia 14/05/2020. Questionei o mesmo que não estava sabendo, e ele disse que alguém teria pedido, questionei, mas quem pediu, ai depois de algumas mensagens de áudios pelo watssap, disse que iria falar com a Vanessa, e depois, enviaram uma mensagem dizendo que ( O prestador de serviço, para Soromix -responsável pela bomba lança, (Ricardo) , falou com o engenheiro que estava na obra, e o próprio (Ricardo ligou para Vanessa solicitando mais concreto. sem comunicar nós proprietário. Detalhe fomos cobrados, e tivemos que pagar, por um concreto que foi despejado no chão. Agora me diz, eles sempre falam que precisa, realizar a transferência antes da empresa enviar o concreto, porque um prestador de serviço contatado pela Soromix, tem a autonomia de ligar direto para a Vanessa e solicitar, e foram prontos a atender o prestador de serviço, da empresa Soromix, sem consultar a pessoa que estava sempre ligando e conversando e efetuando a transferência que seria eu a proprietária.

Não indico a ninguém o nome dessa empresa deveria mudar para sorolixo A empresa só quer vender não tem o mínimo respeito ao seus cliente Não cumprem com horários marcados e não tem comunicação precisa com seus cliente. Fechei contrato com eles para o dia 21/12/2020 as 13h passei o dia inteiro as as 17h esperando o concreto e não veio a desculpa foi que furou o pneu do caminhão Depois falei com a Vanessa que é responsável pelo agendamentos e ela me disse que não tinham bomba para mandar na obra naquele dia. Resumindo péssimo prestador de serviço.

Não foi muito agradável e muito estressante, comprei somente o concreto e me mandaram o caminhão bomba , e eu tinha alugado um caminhão por fora, o gerente Danilo me coagiu no telefone me dizendo que se eu não ficasse com o caminhão bomba deles nao iriam descarregar o concreto, muito constrangido tivemos que explicar para o rapaz que tinha contrato para fazer o bombeamento do concreto, e para ajudar os funcionários da soromix da bomba levaram o resto do concreto embora sem pedir, falei com um diretor Meira da empresa sobre tudo isso, alegou normal sem se preocupar com nada, fim das contas paguei a bomba deles para não sujar meu nome, e ainda sem nenhum ressarcimento do concreto que levaram embora , uma empresa que só pensa em si e mais ninguém .

Procurem qualquer outra, vocês vão se arrepender se pegarem aqui, são horríveis, não sabem nem fazer um cálculo de concreto e tive que fazer massa a mão por que foi insuficiente, e depois eles simplesmente somem quando o barco afunda, de verdade, se está lendo isso, pegue em outro lugar, valorize seu dinheiro.