Sousa Maciel - Barueri - SP

Bom só tenho agradecer a esse profissionais que trabalharam com meu processo , melhor atendimento, responsabilidade com seu cliente então pra mim eles são nota dez . Obg por tudo que fizeram poem mim

Dr. Ricardo é um ótimo profissional, conselheiro e amigo, muito obrigado por me ajudar em tudo. Podem confiar !!

Adivogados do bem, pessoas boas de coração , fui muito bem recebido. Muito Obrigo Dr. Ricardo, meu processo saiu rapido e melhor hora vou indicar o senhor sempre.

Muito satisfeito c o resultado .....Dr. Samara foi muito atenciosa... e alcançou o meu objetivo... parabéns pelo seu trabalho, muito boa no q faz... obrigadoooo...recomendo .... fica c Deus...

Fui atendida pela advogada Samara, e estou muito satisfeito quanto aos serviços prestados até então, tem muito conhecimento, na audiência de negociação, deu aula para a escrevente que estava toda perdida, muito bem clara e passa confiança, recomendo.

Sou cliente do advocacia Sousa Maciel , e eles são fantásticos, tivemos total auxilio, o suporte foi perfeito e atuação em nossa causa foi além de nossas expectativas e conseguimos a vitória. Recomendo a todos que precisam de um serviço jurídico em suas causas judicias, também para consultoria e suporte jurídico para sua empresa e vida. Sousa Maciel - é referência em sua área de atuação.

Recomendo e muito! Tive duas experiências com o escritório, a primeira com a Dra. Samara e a segunda com o Dr. Ricardo, ambos muito atenciosos e procurando sempre conciliar as partes para a melhor solução para todos, talvez isso foi o que mais ajudou para que o processo fluísse de forma tranquila e rapida. Deixo aqui, além do meu depoimento o meu muito obrigado! Wolfgang

Infelizmente, a minha experiência com o Dr. Ricardo não foi uma das melhores. Entrei em contato com o escritório, após diversas (entendam diversas por, realmente, MUITAS tentativas frustradas dos meus pais, requerentes do processo). Eles, infelizmente, inabilitados para lidar com internet e com o "mundo jurídico" não têm muito conhecimento sobre as causas (eu também não), por isso, a priori, procurei consultoria jurídica para entender como estava o processo dos meus pais (aberto há quase uma década) e descobri que estava "extinto - arquivado definitivamente". Nesse momento, sozinha, li partes do processo apenas (não possuía a senha do processo e não consegui ler tudo), liguei ao escritório, a priori, para conseguir a senha com o Dr. Ricardo e ler o processo na íntegra, mas, infelizmente, em todos os momentos, ele estava em atendimento. Pedi retorno e não o obtive. Resolvi fazer uma avaliação negativa nessa plataforma (Google), o Dr. Ricardo me informou que viu a avaliação no mesmo momento e perguntou à secretária quem eu era e que aí lhe foi informado de que eu havia ligado algumas vezes e, assim, pegou os detalhes do processo e me retornou a ligação. A nossa conversa durou pouco mais de 1 hora e vinte minutos, uma conversa bem desconfortável, pessoas que estavam ao redor da sala da minha casa ouviram (por a conversa ser gravada precisei ativar o viva-voz) e ficaram realmente abismadas pela forma ríspida e grosseira de falar. A conversa, somente ao fim, foi esclarecedora, consegui entender em que "pé" findou o processo, mas para isso passamos a ligação em tom desarmônico, eu não conseguia falar, não tinha voz, infelizmente, fui por mais de 16 vezes interrompida e não consegui falar o que queria de fato. Ao final da ligação, quando informei a minha insatisfação com esse atendimento ao Dr. Ricardo (que a meu ver foi bem ruim no sentido profissional) disse-lhe que iria editar a avaliação anterior no Google, mas, agora, fazendo referência à nossa conversa atual. Dessa forma, após essa fala, ele pediu para que eu falasse, e enfim fui ouvida sem interrupções. Ao fim da ligação, insatisfeita, afirmei a ele que editaria, ainda assim, a minha avaliação, mas que de fato a sensação era de completa insatisfação pelo atendimento - no sentido profissional de como fui tratada. Ouvi frases como "opinião se guarda para você" em referência a eu não colocar a minha opinião nesta plataforma, entre outras coisas. Mas como disse a ele, sou transparente e lhe informei de que faria esta avaliação baseada única e exclusivamente no meu atendimento telefônico com ele e na falta de clareza de informações aos meus pais (que como já informei são leigos) e acreditavam que o processo ainda estava em andamento. __________________________________________________________ Atualização após resposta do Dr. Ricardo no dia 26/01. O Dr. Ricardo afirma que eu não sou cliente, e ele está correto, por isso a minha avaliação foi baseada em MINHA opinião em relação ao tratamento e atendimento dele para comigo (nesta ligação de 1h20min) e para com a falta de clareza com os meus pais, que ainda acham que um processo encerrado está em andamento. Além disso, a resposta dada por ele abaixo cita sobre "revelar segredos dos meus pais", que de fato não há, ele infelizmente utiliza isso para promover o escritório, em vez de entender que fez um mau atendimento. Tais segredos são tão não existentes que, durante a ligação, ele me passou o processo na íntegra em meu e-mail, desde a petição inicial até o findar do processo. Se houvesse segredos judiciais, acredito que ele haveria cometido falha aí, em passar o processo a mim, por telefone, eu tendo apenas me apresentado com o primeiro nome como filha dos requerentes. A minha reclamação se dá ao atendimento grosseiro. Acredito que era melhor ele entender que o atendimento foi ruim e melhorar numa próxima vez, como um toque de melhoria, até porque essa plataforma serve para isso.