Stefanini Multimarcas - Piracicaba - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Stefanini Multimarcas
| Address : | Stefanini Multimarcas - Av. Dr. Cássio Pascoal Padovani, 488 - Morumbi, Piracicaba - SP, 13420-360, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13420-360 |
| Website : | http://stefaninimultimarcas.com.br/ |
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Renan Teruel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, desde o primeiro contato até a negociação que foi simples e objetiva.
No pós venda o Luiz foi excelente no atendimento e resolução de tudo!!
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Luiz Eduardo Francisco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de informar o péssimo serviço de pós venda da Stefanini em Piracicaba Multi marcas.
Minha filha comprou um Fiat Argos sendo a transferência por conta da Stefanini, já se passaram 45;dias da entrega e após várias cobrança hoje tive a inf. que o documento estava sendo enviado para Limeira para reconhecimento de firma e depois volta para eles para fazerem a transferência com isso vai se passar vários para até a finalização da transferência.
Com ref ao vendedor Sr.Leandro um excelente atendimento, mas o pessoal da administração um péssimo atendimento deixando muito a desejar.
Não compro mais nenhum carros dele e vou comentar com todos sobre esse péssimo atendimento de pós venda.
 I would like to report Stefanini's terrible after-sales service in Piracicaba Multimarcas.
My daughter bought a Fiat Argos and the transfer was on account of Stefanini, 45 days have passed since delivery and after several charges today I had the inf. that the document was being sent to Limeira for notarization and then it goes back to them to make the transfer, so it will take several times to complete the transfer.
With reference to the seller Mr.Leandro an excellent service, but the administration staff a poor service leaving much to be desired.
I will not buy any more cars from him and I will comment to everyone about this terrible after sales service.
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Milton Brandão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência no começo foi boa mas no final foi ruim. Local bem estruturado, o atendimento foi bom até efetuar o pagamento a vista. Os documentos e a placa me prometeram para o dia seguinte e hoje completam 21 dias que estou esperando. Nesse meio tempo tive que ficar cobrando, me disseram que enviariam a placa e os documentos na minha empresa e depois me disseram que infelizmente terei que ir retirá-los na loja mais próxima. Reclamei para o vendedor já fazem 4 dias e ele não respondeu mais. Moro em Campinas e efetuei a compra em Piracicaba. Não voltaria a comprar na loja.
My experience in the beginning was good but in the end it was bad. Well structured place, the service was good until making the payment in cash. The documents and the plate promised me for the next day and today I have been waiting for 21 days. In the meantime I had to keep charging, they told me they would send the plate and documents to my company and then they told me that unfortunately I will have to go pick them up at the nearest store. I complained to the seller 4 days ago and he has not responded. I live in Campinas and made the purchase in Piracicaba. I would not buy from the store again.
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Leandro Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1) Tive que ir para outra cidade (Piracicaba), simplesmente decidiram que Americana não atenderia mais Peugeot, só Citroen;
2) Cheguei 20 min antes do horário e levei meia hora para ser atendido;
3) Como sempre o valor da revisão ficou maior do que o que tinha me passado no dia anterior (sempre aparece algo a mais);
4) O horário previsto de entrega que seria 11:30, passou para 13:30hs (concordei). Acabei saindo de lá 15:30hs, passei o dia!;
5) Depois deste atraso todo, ainda saí de lá com o carro sujo (até o atendente concordou);
6) Achei que deixaram em Americana só Citroen para atender melhor, chego em Piracicaba: Citroen+Pegeout+Fiat (mecânica tinha 50 carros )
7) Se não bastasse tudo isto, quase chegando em casa, o carro começa a aquecer e fazer um barulho enorme (nunca deu problema);
8) Tive que acionar meu guincho e voltar para concessionária 18hs;
9) Me deixaram um carro reserva (era o mínimo) minúsculo (208) que impossibilitou a viagem que eu tinha programada (era o único disponível);
10) Depois de tudo isso, o carro ainda continua com problema (com 40.000km). Maravilha!!!
1) I had to go to another city (Piracicaba), they simply decided that Americana would no longer serve Peugeot, only Citroen;
2) I arrived 20 minutes early and took half an hour to be served;
3) As always, the value of the review was higher than what I had the day before (something more always appears);
4) The expected delivery time, which would be 11:30 am, changed to 1:30 pm (I agreed). I ended up leaving there at 3:30 pm, I spent the day!;
5) After all this delay, I still left with a dirty car (even the attendant agreed);
6) I thought they left only Citroen in Americana to serve better, I arrive in Piracicaba: Citroen+Pegeout+Fiat (mechanics had 50 cars)
7) As if all this weren't enough, almost arriving home, the car starts to heat up and make a huge noise (never had a problem);
8) I had to activate my winch and return to the dealership at 18:00;
9) They left me a spare car (it was the minimum) tiny (208) that made it impossible for the trip I had scheduled (it was the only one available);
10) After all this, the car still has a problem (with 40,000km). Wonderful!!!
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Luciana Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Stefanini, boa de negócios. Mas, atendimento ao cliente deixa um pouco a desejar. Cláusulas do contrato que são quase impossíveis de fazer modificação. Vitrificação ok, impermeabilização ok. Higienização 0 (zero) os produtos não são páreos pra um 'cc' potente de alguém que fez teste drive (cinto motorista), e olha que foi semi novo, fico imaginando um mais rodado. Enfim, atendimento ao cliente poderia ser melhor.
Stefanini, good at business. But, customer service leaves a little to be desired. Contract clauses that are almost impossible to modify. Vitrification ok, waterproofing ok. Hygienization 0 (zero) the products are no match for a powerful 'cc' from someone who took a test drive (driver belt), and look at it was semi new, I'm imagining a more run. Anyway, customer service could be better.
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Cleiton motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tip
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Valéria Goia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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alessandro alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Showww
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