Suzuki SOL - Fortaleza - CE
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Suzuki SOL
| Address : | Suzuki SOL - A, Av. Washington Soares, 1100 - Edson Queiroz, Fortaleza - CE, 60810-300, Brazil |
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| Phone : | 📞 +87888 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60810-300 | ||||||||||||||
| Website : | https://suzukisol.com.br/ | ||||||||||||||
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Luiz M. S. on Google
★ ★ ★ ★ ★ É, a concessionária tem grande espaço para chegada em estacionamento e também uma respeitada recepção com atendimento personalizado e para família do visitante, inclusive. Vi criança em acompanhamento de pais e muita movimentação na área expositiva dos veículos, tanto nos novos como nom nos seminovos. Bom estoque! Também vi alguns serviços nas reposições ou manutenções de peças em geral. Achei tudo muito bom!
 Yes, the concessionaire has a large parking space for arrivals and also a respected reception with personalized service and for the visitor's family, inclusive. I saw a child being accompanied by parents and a lot of movement in the exhibition area of the vehicles, both in new and non-new cars. Good stock! I also saw some services in replacements or maintenance of parts in general. I thought everything was very good!
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WB on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma experiência desagradável com um vendedor dessa concessionária. Impaciente e desinformado sobre o carro, não me respondia aos questionamentos com argumentos, mas sim com a arrogância de um ignorante, no sentido literal da palavra. Ficava me apressando e não mostrava nenhum interesse em ajudar. Senti a todo o momento que eu sabia mais sobre o carro do que ele (eu até parecia o vendedor durante a conversa). Foi uma triste surpresa, principalmente depois de ler alguns reviews positivos aqui. Se para vender já foi assim, imagine o pós-venda... Infelizmente está mais que claro que a Suzuki Fortaleza não prepara bem os seus funcionários para a relação humana com os clientes.
I had an unpleasant experience with a seller at that dealership. Impatient and uninformed about the car, he did not answer questions with arguments, but with the arrogance of an ignorant, in the literal sense of the word. I was hurrying and showed no interest in helping. I felt at all times that I knew more about the car than he did (I even looked like the salesman during the conversation). It was a sad surprise, especially after reading some positive reviews here. If it was already like this, imagine the after-sales ... Unfortunately it is more than clear that Suzuki Fortaleza does not prepare its employees well for human relations with customers.
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jessica oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se quer ter aborrecimento é só precisar comprar alguma peça nessa loja, se o caso for pedido de fabrica o aborrecimento é dobrado. Algumas vezes venho tendo problema com o vendedor de peças Guilherme. Deixa o cliente em espera pedindo minutos que nunca se acabam e depois desliga o telefone, a pessoa tenta retornar a ligação mas o fixo da ocupado, liga pra outro ramal pede pra falar com outro vendedor mas dizem que só existe ele, liga pro celular e ele recusa a ligação, pede pra falar com algum responsável pelo setor e não tem, ou seja se chega algum cliente na oficina com carro da Suzuki o cliente vai embora aborrecido poque não consegue um simples orçamento.
If you want to be bored you just need to buy a piece at that store, if the case is requested from the factory the boredom is doubled. Sometimes I've been having a problem with the parts seller Guilherme. He leaves the customer waiting asking for minutes that never run out and then hangs up the phone, the person tries to return the call but the landline is busy, calls another extension and asks to speak to another seller but they say there is only him, calls the cell phone and he refuses the call, asks to speak to someone responsible for the sector and does not have it, that is, if a customer arrives at the workshop with a Suzuki car, the customer leaves bored because he cannot get a simple budget.
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Jose alves Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ LEIA COM ATENÇÃO. Gostaria muito que O proprietário da autorizada Suzuki SOL (Fortaleza) ou alguém da bandeira Suzuki visse esse comentário. E se manifestasse a respeito. Fui mal atendido no antes e no pós venda. Dessa referida loja. Sou da cidade de Juazeiro do Norte e no começo do ano me deu vontade de comprar um jimny Sport. Primeiro contato com a loja foi por celular, conversei com um vendedor chamado thiago. Pedi que ele me passasse os planos de venda que a loja tinha Disponível por Wats zap esperei uma semana e nada voltei a ligar e pedir de novo. Mais uma vez fizeram ouvindo de mercador. Liguei a terceira e quarta vez e não tive resultado nenhum em relação a planos de venda. Resolvi ir na loja, chegando lá discarei logo o atendimento pelo thiago devido à falta de atenção dele pelo telefone comigo fui atendido normal pelo vendedor chamado germano. Pedi pra fazer um teste drive e em fim foram fazer o teste drive comigo. Porém muito fraco aliás eu diria fraquíssimo arrodearam 2 quarteirões e pronto. Aquilo nunca foi e nunca será um teste drive. Mesmo assim optei por compra o jimny Sport. Querendo comprar alguns assessorios conversei com um cara de olhos muito mal-humorado mais uma decepção. é por fim veio o pôs venda me comuniquei com o vendedor germano pedindo pra que ele me orientasse com o pino de reboque e ele sequer teve a decência de responder. Agora o que me resta é fazer propaganda negativa da referida loja. Inclusive uma mulher corretora de imóveis aki da região ficou louca pelo meu carro queria porque queria compra e eu não vendi pq quero curtir o carro falei pra ela compra em qualquer loja no Nordeste menos na (Sol) fortaleza.
READ CAREFULLY. I would very much like the owner of the authorized Suzuki SOL (Fortaleza) or someone from the Suzuki flag to see this comment. And speak up about it. I was poorly attended in the before and after sales. That store. I am from the city of Juazeiro do Norte and at the beginning of the year I felt like buying a Jimmy Sport. First contact with the store was by cell phone, I talked to a salesman called thiago. I asked him to give me the sales plans that the store had Available for Wats zap I waited a week and nothing called and asked again. Once again they did it by hearing from a merchant. I called the third and fourth times and had no results with regard to sales plans. I decided to go to the store, getting there, I will soon call the customer service through thiago due to his lack of attention on the phone with me. I asked to take a test drive and in the end they took the test drive with me. However very weak, in fact, I would say very weak, they went around 2 blocks and that's it. That was never and will never be a test drive. Even so, I opted to buy the jimny Sport. Wanting to buy some advice I talked to a guy with very grumpy eyes and another disappointment. Finally, he put it up for sale. I communicated with the German salesman asking him to guide me with the tow pin and he didn't even have the decency to answer. Now what I have left is to advertise the aforementioned store. Even a woman aki real estate broker in the region was crazy about my car she wanted because she wanted to buy it and I didn't sell it because I want to enjoy the car I told her to buy it at any store in the Northeast except in (Sol) Fortaleza.
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Fernando Cerqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faltam peças para o Jimny. Faz mais de um mês que gerei uma demanda de uma peça do motor. Ninguém se interessou e hoje continua faltando. Só é possível comprar se pagar adiantado e esperar vir de Marte ou Saturno.
Jimny is missing parts. It has been more than a month since I generated a demand for an engine part. Nobody was interested and today is still missing. You can only buy if you pay in advance and expect to come from Mars or Saturn.
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Leandro Façanha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima! Liguei 3x (nas 2 primeiras desligaram) na ultima me informaram que para saber qual o óleo serve nommeu suzuki scross eu deveria ligar no numero 3278-8138.
Dai liguei e a moça que atendeu disse que eu deveria me informar com o Bruno. Eu pedi que passasse para ele e ao transferir a ligação caiu em outra mulher que atendeu e desligou (parecia não me ouvir).
Dai em diante foram mais de 8 ligações sem sucesso. Ninguém atendeu. Enfim, experiência horrível!
Bad experience! I called 3x (the first 2 they hung up) and the last one they informed me that to find out which oil is for my suzuki scross I should call 3278-8138.
Then I called and the girl who answered said that I should check with Bruno. I asked him to pass it on to him and when transferring the call, another woman answered and hung up (he didn't seem to hear me).
From then on there were more than 8 unsuccessful calls. Nobody answered. All in all, horrible experience!
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aquila mario on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionários atenciosos, mas a empresa possui poucas peças para pronta entrega. Uma lâmpada de ré do Grand Vitara demorou quase três semanas, mas chegou sem problemas. Uma questão de se organizar.
Attentive staff, but the company has few parts for prompt delivery. A Grand Vitara reverse lamp took almost three weeks, but it arrived without any problems. A matter of getting organized.
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Valdir Coêlho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Too
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