Taxi Point Metro Vila Matilde - São Paulo - SP

Local com vários táxis, ótimo atendimento e ótimos motoristas.

Utilizo o serviço de Taxi do Metrô Vila Matilde há pouco mais de 15 anos. A maioria dos motoristas são educados e prestativos porém tem dois motoristas (que nesta reclamação inicial não citarei as placas) que não possuem a menor empatia ou ética com pessoas deficientes com mobilidade restrita , que é o meu caso. Tenho Artrite Reumatóide, que é uma doença grave, incapacitante, sem cura. Tenho laudo médico. Na maioria das vezes, faço trajetos curtos, geralmente o taximetro registra 6 a 8 reais. Seria esse o motivo de tanta falta de empatia e educação, sendo que chegaram a discutir impondo que EU estava errada. Errada por ter direito a vaga de deficiente? Tenho muita dificuldade para entrar do lado esquerdo do veículo devido ao joelho direito, que está mais debilitado. O lado direito do carro, que no trajeto fica do lado da rua, me impossibilita de entrar com segurança, pois se a perna trava, posso cair para o lado da rua e ser atropelada. Por esse motivo , peço entrar na vaga de deficiente, pois só consigo entrar pelo lado direito do carro. Esses dois motoristas, que desde o início mal respondem a um bom dia ou boa tarde, parecem ficar muito contrariados quando peço para dar uma entrada na calçada, e ultimamente quando peço para estacionar na vaga de deficiente, da qual tenho direito. Teve um que cantou pneu na entrada, a vista de uma vizinha que estava no mercado que chegou a me ligar perguntando se eu estava bem. Peço, por favor, que postem um telefone de reclamação válido, para que eu possa solicitar ao coordenador que oriente os motoristas sobre o atendimento a pessoas com mobilidade reduzida. Ninguem em sã consciência e com saúde pede para estacionar na vaga de deficiente, se não tem problemas graves de mobilidade. Reeintero que não tenho o objetivo de citar placas a princípio. Ultimamente, estou gravando a conversa e se isso continuar, farei uma denúncia............. ??? EDITADO Boa Noite, Sr. Davi. De fato, é proibido subir na calçada, porém não estava ciente de que essa proibição era válida também para pessoas com mobilidade reduzida; Fui informada sobre a proibição, muito educadamente, por um outro taxista e a partir daí sempre peço na ligação para entrar na vaga de deficiente ou idoso, que geralmente está vaga no horário que utilizo o serviço. No dia em que ocorreu o fato citado, a vaga estava livre e o motorista continuou parado, apontei a vaga e ele entrou cantando pneu. Esse fato foi presenciado por uma vizinha que estava saindo do mercado. Utilizo o serviço de taxi de modo frequente, dos 47 motoristas, todos me tratam com muito respeito, mas os dois citados, realmente foram extremamente desrespeitosos, chegando a gritar comigo no carro, como se estivesse transportando um animal. Um deles, quando solicitado nome, recusou a responder, desci antes do ponto ele pois ele estava muito alterado e peguei outro taxi. Eu não utilizo o serviço de caridade, eu pago como todo mundo. Minha vida já não é facil e ainda por cima sou obrigada a passar por esse tipo de situação? O problema não é o ponto de taxi, que é excepcional, prestando inclusive ajuda aos cães abandonados do bairro. Agradeço o retorno, o senhor foi muito educado e correto. Muito obrigada. P.S: O telefone que me informaram é o do ponto de taxi.

ótimo lugar para se utilizar o transporte.

Taxistas são mal educados e se recusam a estacionar em vaga deficiente/pessoas com mobilidade reduzida. Um deles chegou a alegar que iria -destruir- a frente do carro, que custaria 100 mil (segundo ele) ao estacionar na vaga. Tenho problema de mobilidade, CID 10 M06.0- Artrite reumatóide soro-negativa, como mostra a foto, esse problema se extende a outras articulações e joelho, comprometendo minha mobilidade. Pela Lei, tenho direito a descer em vaga de deficiente/mobilidade reduzida. Mas parece que alguns motoristas se sentem ofendidos e maltratados quando solicito que entre na vaga Venho novamente pedir a coordenação, e novamente sem citar nomes, que avalie a conduta de alguns motoristas. Já tive problema com dois, e a partir daí, parece-me que outros motoristas foram "inflamados" por esses e começaram a me tratar exatamente igual aos anteriores. Um deles chegou a ameaçar dizendo que faria com que nenhum motorista me atendesse. Isso ao alegar que o cartão débito não havia passado, quando verifiquei que estava autorizado. Uma corrida de 8 REAIS (OITO REAIS), como se eu precisasse de 8 reais, sendo conhecida aqui na Vila por 52 anos e tendo moradia própria. Já faz um tempo que utilizo o 99 POP,  porém ontem o aplicativo não cadastrava débito (voltou ao normal hoje) e solicitei um taxi . O motorista alegou que os motoristas que estavam, recusariam me atender. Consegui que uma pessoa me levasse  e na volta, solicitei taxi no mercado,  onde veio o Sr. Edson, que ao ouvir minha indignação, afirmou que agora era o cordenador e que eu o tratava bem, porém era justa a conduta dos taxistas, que afirmaram que eu os maltratava. Pedir para entrar em vaga de deficiente é maltratar? Pergunto ao demais leitores, é ou não é discriminação com pessoa de mobilidade reduzida? Infelizmente não tenho tempo para fazer uma denúncia direto na prefeitura e felizmente tenho outras opções além da 99pop, como o Uber, que acabei de instalar. Mas nesse ponto de taxi, não faço questão de solicitar mais. Eu realmente espero, de coração, que vcs nunca fiquem incapacitados e nunca venham a ter uma filha ou um parente com problema de mobilidade, pq é um problema grave e difícil para quem tem...

Só não recebeu 5, porque um dia que estive lá, as medidas de segurança não foram seguidas, uma senhora, estava sentada na porta da loja de conveniência fumando a 3 metros da bomba de GNV.

Regular

Ok

Legal