TechCom Comunicação - Mauá - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact TechCom Comunicação
| Address : | Sala2 e 29 - R. Brasil, 1779 - 2° Andar - Parque das Américas, Mauá - SP, 09351-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 09351-000 |
| Website : | http://techcomprovedor.com.br/ |
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Dennys de Carvalho Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Internet deles está péssima, velocidades baixa e fica caindo direto, o atendimento é ainda pior, não atendem os telefones, o WhatsApp eles te respondem quando querem, estão sem nada de atendimento presencial. Uma furada, fujam!
 Their Internet is terrible, low speeds and is falling straight down, the service is even worse, they do not answer the phones, WhatsApp they answer you when they want, they have nothing in person. A hole, run away!
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Cristina Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha avaliação era antiga, mais de 2 anos atrás, 3 estrelas devido à problemas com atendimentos e instabilidade na internet. Porém a empresa melhorou muito, e hoje mais que merecidas as 5 estrelas. O atendimento está ótimo, seja ao telefone ou WhatsApp, planos e qualidade da Internet estão excelentes. Parabéns pela evolução.
My rating was old, more than 2 years ago, 3 stars due to problems with attendance and internet instability. However, the company has improved a lot, and today more than deserved the 5 stars. The service is great, whether on the phone or WhatsApp, plans and Internet quality are excellent. Congratulations on the evolution.
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Dessah on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me pergunto do porque vocês prometer algo sendo que no fim será tudo diferente; estou completamente exausta de praticamente toda semana o sinal cair e ficar 1, 2, 3 dias sem funcionar, porque segundo os funcionários ao abrir um suporte técnico a tolerância é de até no máximo 48 horas, mas com todo esse descaso nem deveria ter todo esse tempo, e sim ser tomada providências cabíveis no exato momento da solicitação de reparo. Mas né, as coisas não funcionam assim, quando vence a fatura, se deixar passar um dia do vencimento já vem juros, e nem todos os funcionários são compreensíveis quando entramos em contato.
Eu não sou o titular do serviço e sim minha mãe, mas quem é responsável por sempre ligar quando tem problemas sou Eu, e por isso estou aqui falando isso. Eu sei que muitas vezes pode ser complicado pra vocês donos e funcionários, mas é complicado para nós clientes também, porque as vezes fazemos sacrifícios para pagar a fatura em meses quando as coisas não estão tão fáceis e para não piorar ainda mais nossa situação, a gente faz de tudo para não ficar em débito com vocês. Nós só queremos o serviço de qualidade que VOCÊS prometeram e nada mais.
I wonder why you promise something and in the end everything will be different; I am completely exhausted from practically every week the signal goes down and goes 1, 2, 3 days without working, because according to the employees when opening a technical support, the tolerance is up to a maximum of 48 hours, but with all this neglect, you should not have all this time, but taking appropriate action at the exact moment of the repair request. But, you know, things don't work like that, when the invoice expires, if you miss a due date, interest already comes, and not all employees are understandable when we contact you.
I am not the owner of the service, but my mother, but I am the one responsible for always calling when there are problems, and that's why I'm here saying that. I know that it can often be complicated for you owners and employees, but it is complicated for us customers as well, because sometimes we make sacrifices to pay the bill in months when things are not so easy and not to make our situation worse, people do everything to not be indebted to you. We just want the quality service that YOU promised and nothing more.
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Rosângela A Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei uma estrela pq não dá pra avaliar com 0, a central abre o chamado encerra e não comparece. O cliente liga na central e não consegue falar com um supervisor. Estou há quatro sem sinal e sem solução. A empresa cresceu por conta da pandemia e no atual momento não dá conta dos chamados em aberto.
I gave a star because it is not possible to evaluate with 0, the central opens the call closes and does not show up. The customer calls the exchange and is unable to speak to a supervisor. I have been four without a signal and without a solution. The company grew due to the pandemic and at the moment it does not handle open calls.
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Ester Cristina Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo! Se você quer ter dor de cabeça....contrate eles!
Internet sempre cai eles gostam de bloquear acessos de contas pagas acredito que não realizam suas baixas bancarias e bloqueiam.
atendimento ruim de 5 dias de espera até 2 semanas de espera.
Toooodo mês tenho que comprovar que a fatura está paga para desbloqueio do nosso acesso... o ruim é que alem de ter comprovar que pagamos esperamos 5 dias para ser atendido.... já ficamos 2 semanas com esse perrengue.... o app não é pratico, disponibilizam a fatura do mês seguinte sem utilizar a internet por conta do bloqueio indevido.
Vocês bloqueiam alegando pendencia e enquanto tentamos resolver comprovando o pagamento ficamos dias sem internet..... dias aguardando atendimento e enquanto isso o boleto do mês seguinte vem normal na data ceeeertinha
sem desconto nenhum desse transtorno.... por erro da Techcom....
minha fatura vence todo dia 10 pagamos no 5° dia útil antes do vencimento e sempre entre o dia 15 e 20 eles bloqueiam alegando pendencia e ficamos até final do mês sem acesso...
Descaso.... é a maneira que vocês agem com o cliente de vocês
Desorganizados..... o nosso compromisso com vocês é manter nossas contas pagas e vocês certificar de que foi pago e manter nosso acesso...
Não recomendo!
I do not recommend! If you want to have a headache .... hire them!
Internet always falls they like to block access to paid accounts I believe they do not carry out their bank losses and block.
poor service from 5 days of waiting to 2 weeks of waiting.
Toooodo month I have to prove that the invoice is paid to unlock our access ... the bad thing is that besides having to prove that we paid, we waited 5 days to be attended .... we already had 2 weeks with this perrengue .... o app is not practical, they provide the bill for the following month without using the internet due to improper blocking.
You block claiming pending and while we try to resolve proving the payment we were days without internet ..... days waiting for service and meanwhile the bill of the following month comes normal on the date ceeeertinha
without any discount of this inconvenience .... by mistake of Techcom ....
my invoice expires every day 10 we pay on the 5th business day before the due date and always between the 15th and the 20th they block claiming pending and we stayed until the end of the month without access ...
Neglect .... is the way you act with your client
Disorganized ..... our commitment to you is to keep our bills paid and you to make sure you got paid and maintain our access ...
I do not recommend!
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Renan Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet péssima, atendimento ruim, cai todo final de semana
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Silvio Manoel Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ O provedor já foi bom, porém nos últimos meses a internet está péssima, ficamos sem internet várias vezes na semana, tiram site, telefone e WhatsApp do ar para não dar satisfação aos clientes e nos tratam com total pouco caso.
Não contratem.
The provider used to be good, but in recent months the internet has been terrible, we have no internet several times a week, they take the website, phone and WhatsApp off the air so as not to satisfy customers and they treat us with total disregard.
Don't hire.
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Julia Ellen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se eu pudesse avaliar mil vezes, eu avaliaria. A internet é consideravelmente boa, bem rápida e atende as necessidades do dia a dia. Muito difícil de cair e quando cai, resolvem em questão de horas, todos os problemas que eu já tive, eles resolveram muito rápido e ainda me prestaram informações sobre o que estava ocorrendo. Sinceramente, vale cada centavo, obrigada equipe TechCom, vocês são incríveis, parabéns e continuem assim!!
If I could rate a thousand times, I would. The internet is considerably good, very fast and meets the needs of everyday life. Very difficult to fall and when it falls, they solve in a matter of hours, all the problems I've ever had, they solved very quickly and even gave me information about what was happening. Honestly, it's worth every penny, thank you TechCom team, you guys are amazing, congratulations and keep it up!!
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