Technical assistance Samsung - Niterói - RJ
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Technical assistance Samsung
| Address : | Technical assistance Samsung - R. Aurelino Leal, 40 - Centro, Niterói - RJ, 24020-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 24020-110 |
| Website : | https://assistenciatecnicasamsung.negocio.site/ |
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Antonio Bahia Nery Nery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim!! meu celular, q está na garantia, foi diagnosticado por eles com oxidação, sem nunca ter caído na água, e cobraram um valor absurdo para o conserto alegando q a garantia não cobria. Desgaste grande cobrar deles na justiça.
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Yung Font7s on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. Pior estabelecimento com força! O pessoal te dar aproximadamente 5 dias úteis e não soluciona seu problema. Coloquei meu aparelho na loja e hoje completa 35 dias que não o tenho na mão. Um descaso que fazem com o cliente!
 Horrible. Worst establishment by force! The staff gives you approximately 5 working days and does not solve your problem. I put my device in the store and today completes 35 days that I don't have it in hand. A disregard they do with the customer!
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Adalberto Dos Santos Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha tv Samsung para conserto com apenas um ano e meio, ou seja, fora da garantia. O problema era o mesmo que acontecia com outros modelos (Recall) , a assistência realizou o conserto (troca de painel) sem cobrar nada.
Quando ficou pronta antes do prazo estipulado, recebi um SMS informando que já estava pronto.
Atendimento excelente!
Fiquei muito satisfeito.
Parabéns!
I took my Samsung TV for repair with only a year and a half, that is, out of warranty. The problem was the same as with other models (Recall), the assistance performed the repair (panel replacement) without charging anything.
When it was ready before the stipulated deadline, I received an SMS informing me that it was ready.
Excelent reception!
I was very satisfied.
Congratulations!
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Rafael Ranauro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior possível, uma má vontade ímpar. Depois de vc ficar 30 min ouvindo música...a atendente diz q seu atendimento é 2 e não 1... sendo que, semana anterior a atendente conseguiu ver o protocolo. Pois bem, liguei para digitar 2...50min ouvindo música, ninguém merece
The worst possible, a unique ill will. After you spend 30 minutes listening to music... the attendant says that your service is 2 and not 1... and the previous week the attendant managed to see the protocol. Well, I called to type 2...50min listening to music, nobody deserves it
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SARAIVA LS on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 1 de junho de 2022 estive, com minha esposa, nesta assistência técnica da Sansung. O local fica em rua de comercio, de fácil acesso de carro, porém para estacionar tem que procurar local privativo, pois as vagas rotativas de rua geralmente estão preenchidas. Quanto ao atendimento, merece nota 10. São 5 ou 6 guichês para o atendimento. Fomos atendidos em menos de 5 min de espera, e a atendente foi de extrema atenção e educada. Fazem na sua frente o reset do celular, para que não fique nenhum dado comprometedor no seu aparelho.. No meu caso..foi um celular da minha esposa, um sansung A22 que eu havia comprado em setembro de 2021, e portanto, estava na garantia de 12 meses, porém o aparelho descolou o esmalte verde da traseira e por isso, afetou o touch-screen da tela frontal, conforme fotos que coloco neste post. Disseram que entre 3 a 5 dias úteis teríamos uma resposta da análise técnica. Saímos da loja era 13:00hs. Quando foi 19:00hs do mesmo dia, recebi um SMS informando que o aparelho estava pronto para a retirada. Confesso que não estava acreditando. No dia 2 de junho fui à loja para efetuar a retirada, achando inclusive que o laudo seria aquela velha história ( houve manuseio incorreto do aparelho e portanto a garantia não iria cobrir). Mas para minha surpresa, a atendente trouxe o aparelho totalmente consertado, com uma nova tampa traseira, e, funcionando perfeitamente, conforme fotos também abaixo. Fiquei admirado com o atendimento e com a rapidez do conserto.... e também.. que realmente viram que a culpa do esmalte ter descascado na traseira não era mal uso da minha esposa...pois ela tem muito cuidado e sempre usou capinha anti - choque para evitar danos, se viesse a cair. Parabéns à toda a assistência técnica de Niterói. Essa percepção me fez ser um cliente ainda mais fiel DA SANSUNG.
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Ricardo Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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jose mauro magalhaes goncalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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BastosGaragem on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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