Telex Fibra - São Paulo - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Telex Fibra
| Address : | Telex Fibra - R. Arnaldo Bonaventura, 613 - Cidade Tiradentes, São Paulo - SP, 08470-210, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 08470-210 |
| Website : | http://telexfibra.com.br/index.php |
| Categories : |
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Gil Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A gente fica sem internet a noite toda .. aí quando a gente tenta falar com suporte só dá ocupado. E pelo ZAP nem falo nada é péssimo de verdade ..
 We don't have internet all night ... so when we try to talk to support, it's only busy. And by ZAP I don't even say anything is really bad ..
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Wallace Yago on Google
★ ★ ★ ★ ★ LEIAM ESSE COMENTÁRIO. Passem longe. É só dor de cabeça. No primeiro mês funciona que é uma beleza. É muito caro pra pouco retorno. A Internet cai muito. Passamos horas sem Internet. Se você trabalha em home office, passa longe da telex fibra. É pedir pra sofrer. Estou sem Internet e tenho que aguardar o horário de trabalho deles, depois aguardar a boa vontade deles mandar um técnico. Enquanto isso você já perdeu o seu emprego. Bom mesmo é uma Internet com atendimento 24hs a sua disposição. Se sua Internet cair sábado a tarde. Você terá Internet só terça-feira e olha lá. Passa longe. LEIAM ESSE COMENTÁRIO.
READ THIS COMMENT. Pass away. It's just a headache. In the first month it works like a charm. It's too expensive for little return. The Internet goes down a lot. We spend hours without Internet. If you work at home office, go far away from fiber telex. It's asking to suffer. I have no Internet and I have to wait for their working hours, then wait for their willingness to send a technician. In the meantime you have already lost your job. Good thing is an Internet with 24-hour service at your disposal. If your Internet goes down Saturday afternoon. You will only have Internet Tuesday and look there. Go far away. READ THIS COMMENT.
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Rafael Stefanelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prestam um serviço muito ruim... Em menos de uma semana minha Internet caiu duas vezes, tentei entrar em contato no sábado das 11:00 hr até às 11:30 e otelefone só da "ocupado". Vou aguardar até segunda feira para cancelar esse desserviço.
E nem adianta da essa resposta pronta que vocês deram nos outros comentários.
They provide a very bad service... In less than a week my Internet went down twice, I tried to get in touch on Saturday from 11:00 hr to 11:30 and the phone was just "busy". I will wait until Monday to cancel this disservice.
And it's no use that ready answer you gave in the other comments.
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Elder & Sister Del Col on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou satisfeita, o que eu pagava em 4 mg agora pago em 100... Atende as minhas necessidades e não me deixou na mão, espero que continue assim.
I'm satisfied, what I used to pay in 4 mg now I pay in 100... It meets my needs and hasn't let me down, I hope it stays that way.
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Itamar Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento,vc fica no telefone 40 minutos e não te atende .
Vc é obrigado ir até a loja pra fazer alguma reclamação.
Terrible service, you stay on the phone for 40 minutes and don't answer.
You have to go to the store to make a complaint.
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Clislei Maira Batista lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento ao cliente ,fazem a pessoa espera pra troca de aparelho e só vem depois de 5 dias fazer o religamento e manutenção ...o supervisor não atende os clientes sobre as reclamações
Bad customer service, they make the person wait to change the device and only come after 5 days to do the restart and maintenance ... the supervisor does not answer customers about complaints
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Rebecca Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ PASSEM LONGE! É um descaso o modo como tratam o cliente, agem como se estivéssemos pedindo favor, mas não!! Estamos pagando!!!
O suporte não respeita o cliente e não trazem o técnico que estou pedindo á CINCO DIAS!!!
Estou 5 dias sem internet! É um descaso! Falei com o Guilherme, o diretor, pouco faz para mudar essa situação!
Péssima! Péssima!!
PASS FAR! The way they treat the customer is disrespectful, they act as if we were asking for a favor, but no!! We are paying!!!
Support doesn't respect the customer and they don't bring the technician I'm asking for FIVE DAYS!!!
I'm 5 days without internet! It's neglect! I spoke with Guilherme, the director, he does little to change this situation!
Awful! Awful!!
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Rubens Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet é ótima, com velocidade excelente. Porém o suporte deixa a desejar pois funciona com horário limitado. Se caso a internet cair no final de semana por exemplo, já era. Só na segunda vai ter suporte.
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