The Original Service Parts and Services - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
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| Postal code : | 08250-000 |
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Davi Chagas Estevam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa totalmente despreparada, tinha uma visita agendada, no qual teve o protocolo e ficou agendado para o período da manhã, do dia 21/01/22, onde eles mesmo adengaram o dia e o horário, não resido no local, precisei me locomover até a residência, me informaram que o horário era entre 8h até 12h. Em torno de 10h liguei para saber se estava tudo certo e o horário que iriam chegar, confirmaram que estava correto e que o técnico estava em um endereço próximo ao meu, 20 min de distância.
Deu 12h e nada, liguei novamente e para minha surpresa falaram que estava agendada para o período da TARDE.
Deixei de ir trabalhar e resolver outras coisas, tive custo de combustível, para a empresa e atendente falar que não tinha oque fazer, que precisava aguardar, e que o horário era até as 18h que não tinha como dar um horário aproximado.
Muita falta de respeito, está dando a mínima importância para os clientes.
Não indico.
 Company totally unprepared, had a scheduled visit, which had the protocol and was scheduled for the morning, the day 01/21/22, where they even adengaram the day and time, not dwell on the spot, I had around me to residence, informed me that the time was between 8am until 12pm. Around 10 am I called to see if everything was all right and that the time would come, confirmed that was correct and that the technician was on a next address to mine, 20 min away.
12h and gave nothing, I called again and spoke to my surprise it was scheduled for the period AFTERNOON.
I left to go to work and solve some things I had fuel cost for the company and attendant say that was not what to do, he needed to wait, and that the time was up to 18h that could not give an approximate time.
Much lack of respect, is giving a damn about the customers.
I do not indicate.
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Danilo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente a PIOR autorizada que eu já ví na minha vida, por todas as razões que vocês podem ler acima ou abaixo desse comentário. Deveria ser um crime uma empresa dessa ainda estar ativa no mercado.
Simply the WORST authorized I have ever seen in my life, for all the reasons you can read above or below this comment. It should be a crime for a company like that to still be active in the market.
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junior almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ DESONESTOS!
Em 2019, mesmo a geladeira estando fora da garantia, dei preferência por ser uma assistência autorizada da consul, achando que teria um serviço de qualidade.
O técnico veio à minha casa, olhou a geladeira que estava gelando pouco, e falou que tinha que trocar o motor e o gás, me cobrou 780,00. Lógico que não ia fazer o serviço, pois tinha pago 900,00 na geladeira nova na loja. Desconfiei da honestidade do técnico, mesmo assim paguei os 40 reais da taxa de visita.
Na mesma semana chamei outro técnico, de uma assistência perto de casa. Ele confirmou que não tinha defeito no motor, falou que o problema era no sensor e no módulo, fez o serviço para mim por 350,00 com garantia e nota fiscal tudo bonitinho.
2021 e a geladeira continua funcionando 100%.
Liguei na assistência informando o ocorrido e pedindo o dinheiro da visita de volta. A atendenete falou que iria passar para os superiores é me retornar, mas nunca me retornaram o contato.
NÃO INDICO PARA NINGUÉM!
DISHONEST!
In 2019, even though the refrigerator was out of warranty, I preferred it because it was an authorized assistance from the consul, thinking I would have a quality service.
The technician came to my house, looked at the refrigerator which was getting cold, and said he had to change the engine and gas, he charged me 780.00. Of course, I wasn't going to do the service, because I had paid 900.00 for the new fridge in the store. I suspected the technician's honesty, even so I paid the 40 reais of the visit fee.
In the same week I called another technician, from an assistance close to home. He confirmed that there was no defect in the engine, said that the problem was with the sensor and the module, he did the service for me for 350.00 with warranty and invoice, all cute.
2021 and the fridge is still working 100%.
I called the assistance informing what happened and asking for the money for the visit back. The attendant said she would pass it on to the superiors and get back to me, but they never got back to me.
DO NOT RECOMMEND TO ANYONE!
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Claudinea Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A ORIGINAL SERVICE PECAS E SERVICOS LTDA Gente essa assistência técnica é um lixo, ganham dinheiro da Brastemp p dar Laudo técnico favorável a Empresa. Essa Técnico Rodrigo ganha por cada Laudo p favorecer a Brastemp e deixar os clientes com Produto de Péssima Qualidade..Me recuso a deixar pela 3 vez este indivíduo entrar em minha residência
ORIGINAL SERVICE PECAS E SERVICOS LTDA People this technical assistance is rubbish, they earn money from Brastemp to give a favorable technical report to the Company. This Technician Rodrigo earns for each Report to favor Brastemp and leave customers with a Poor Quality Product.. I refuse to let this individual enter my residence for the 3rd time
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Micro On Line Ad on Google
★ ★ ★ ★ ★ FUJAM... UM LIXO!!! DESONESTOS!!! Vieram consertar o microondas da minha casa, demoraram muito para vir retirar, levaram, demoraram muito para trazer... na entrega fizeram qq negócio para que pagássemos a vista, depois de 10 dias o microondas voltou apresentar o mesmo problema... agora não respondem mais msg e hj a atendente PRISCILA quando viu que era eu na linha DESLIGOU O FONE NA MINHA CARA. Vou no PROCON... UM ABSURDO!!!!!!!!!!!!
RUN AWAY... A TRASH!!! DISHONEST!!! They came to fix the microwave at my house, they took a long time to come to remove it, they took it, it took a long time to bring it... on delivery they made any deal for us to pay cash, after 10 days the microwave came back with the same problem... not now they answer more msg and today the attendant PRISCILA when she saw that it was me on the line TURNED OFF THE PHONE ON MY FACE. I'm going to PROCON... AN ABSURD!!!!!!!!!!!!
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Jhonathan de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei o serviço pela central BRASTEMP para o dia 30/05, horário da manhã, eles não compareceram e não entraram em contato. Liguei diretamente para eles cancelando, afinal tenho compromissos de tarde (O COMPROMETIMENTO DE UMA EMPRESA COMEÇA PELO HORÁRIO). Eles cancelaram (atendimento sem simpatia, diga-se de passagem) sem fazer caso , como se nada tivesse acontecido.
Liguei novamente para a central tentando agendar com outra assistência, mas eles não permitem ainda na 2ª tentativa. Agendei com a mesma assistência novamente para hoje de manhã, até agora (11:30h) não vieram. Foi então que vi A PÉSSIMA AVALIAÇÃO aqui no google, e liguei novamente para a central cancelando, espero que a BRASTEMP faça a "gentileza" de agendar com outra assistência.
Brasil, um país extremamente caro (pagar ainda mais para TENTAR um serviço com alguma garantia) cheio deempresas sem comprometimento, exploradores e de baixa qualidade.
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Benedito Massareli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Jose Carlos sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ B0m
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