Top Service Morumbi - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
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Erika Nechar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prestação de serviço rápida e eficiente. O valor da peça acessível mas o valor da mão de obra foi caro e nao condizente ao serviço que foi relativamente simples. Paguei 45,00 da peça do ascendendor automático que tinha estragado e 170,00 pela mão de obra que durou 10’.
 Fast and efficient service delivery. The value of the part was affordable but the value of the workmanship was expensive and not consistent with the service, which was relatively simple. I paid 45.00 for the part of the automatic ascender that had broken and 170.00 for the labor that lasted 10'.
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Cintia Shimura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei uma visita do técnico. A moça me passou os dias disponiveiS e pediu meus dados, mandou mensagem dizendo que no dia da visita viria uma mensagem com o nome e horário do tecnico. Na quinta que era o dia marcado não veio nada. Entrei em contato e disseram que o agendamento não havia sido feito. Requisitei outro atendimento. Recebi um email que o tecnico viria na terça de manhã. Na terça de manhã veio mensagem que o tecnico viria de tarde.
Se não bastasse tudo isso quando o tecnico veio ligou a máquina e primeiro disse que não havia problema e já foi preenchendo a ficha. Depois como insisti em mais testes o problema apareceu. O técnico conectou um aparelho a máquina e disse que a placa inversora estava com problema. Pra piorar disse que essa placa não se acha mais e que eu tinha perdido a máquina. Paguei a visita e ele foi embora. Depois disso comecei a procurar algum lugar para reparar a placa. Como não sou mecãnica nem nada requisitei o técnico do seguro da casa para vir retirar a placa. Ao chegar aqui ele fez alguns testes e constatou que o sensor estava entupido. Desentupiu e tudo voltou a funcionar.
Ou seja. Pelo tecnico desse local eu teria que jogar a minha máquina fora. NÃO RECOMENDO O SERVIÇO DELES DE JEITO NENHUM.
I requested a technician visit. The girl gave me the days available and asked for my data, sent a message saying that on the day of the visit there would be a message with the name and time of the technician. On Thursday, which was the scheduled day, nothing came. I contacted them and they said the appointment had not been made. I requested another service. I got an email that the tech would come on Tuesday morning. On Tuesday morning, a message came that the technician would come in the afternoon.
If all that wasn't enough, when the technician came, he turned on the machine and first said that there was no problem and he filled out the form. Then as I insisted on more tests the problem appeared. The technician connected a device to the machine and said that the inverter board had a problem. To make matters worse, I said that this card is no longer found and that I had lost the machine. I paid for the visit and he left. After that I started looking for somewhere to repair the board. As I'm not a mechanic or anything, I asked the home insurance technician to come and remove the plate. Upon arriving here he did some tests and found that the sensor was clogged. Unplugged it and everything worked again.
Ie. By the technician of that place I would have to throw my machine away. I DO NOT RECOMMEND THEIR SERVICE IN ANY WAY.
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Tatiana Braz De Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agradecer pelo excelente atendimento do técnico que foi até minha casa e explicou para mim via video o que acontece na minha geladeira pela sua clareza e educação em explicar e por prestar todo suporte no local. Parabéns.
Thank you for the excellent service of the technician who came to my house and explained to me via video what happens in my refrigerator for his clarity and politeness in explaining and for providing all the support on site. Congratulations.
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Ana Carolina Fernandes Vendeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei,
Atendimento pareceu confuso, e moça parece que esqueceu de responder o whatsapp, tive que mandar msg solicitando andamento no atendimento.
Não consegui marcar com essa autorizada, pois não foi possível marcar horário, apenas período. Manhã 8 as 13hrs. Tarde 13 as 18hrs. E infelizmente para mim é inviável ficar um período esperando.
Marquei com outra que consegui marcar horário, me respondeu rápido e resolveu em 5 minutos.
Did not like,
Service seemed confused, and the girl seems to have forgotten to respond to whatsapp, I had to send a message requesting progress in the service.
I couldn't make an appointment with this authorized person, because it was not possible to make an appointment, only a period. Morning 8 am to 1 pm. Afternoon 1pm to 6pm. And unfortunately for me it is unfeasible to wait a period.
I made an appointment with another one who managed to make an appointment, she answered me quickly and solved it in 5 minutes.
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Glauco Lehdermann on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi cordial e o técnico que realizou o serviço foi muito rápido e profissional. O custo não foi elevado e foi muito fácil fazer o agendamento via WhatsApp. Outra coisa importante é que a empresa envia e-mail informando os dados do técnico que vai realizar o serviço.
The service was cordial and the technician who performed the service was very fast and professional. The cost was not high and it was very easy to schedule via WhatsApp. Another important thing is that the company sends an email informing the data of the technician who will perform the service.
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Margareth Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Procurei o serviço pois minha geladeira deu pane, o atendimento foi rápido pelo WhatsApp e encaminharam o técnico conforme prometido. Felizmente não precisou de reparo, mas percebi que o técnico veio preparado com peças e tb nos deu orientações básicas caso o problema reaparecesse.
I looked for the service because my refrigerator broke down, the service was fast by WhatsApp and they sent the technician as promised. Fortunately it didn't need repair, but I noticed that the technician came prepared with parts and also gave us basic guidelines in case the problem reappeared.
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Marta Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular.
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王国辉 on Google
★ ★ ★ ★ ★ The refrigerator circuit board of the apartment I rented on January 1 was burnt down. The maintenance staff told me that it took five working days. So far, three weeks have passed and no one is still repairing！！！
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