Top Sul Marmoraria - Santo André - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Marmoraria | Marmoraria Top Sul | Brasil - Marmorariatopsul.com.br
Essa página tem o intuito de promover a realização de orçamentos de produtos da marmoraria Top Sul (confecção em mármores e granitos) de forma online, sendo mais acessível ao cliente. Não há a necessidade de sair de casa para ter seu orçamento em mãos.
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QUEM SOMOS
Estamos no mercado há mais de 29 anos proporcionando uma melhor experiência para o cliente com as melhores marcas do mercado em superfícies industrializadas como NeoLith e Technistone.
Agora também com atendimento online, realizando orçamentos por e-mail em até 24 horas.
Contact Top Sul Marmoraria
| Address : | Top Sul Marmoraria - Av. Nova Iorque, 595 - Utinga, Santo André - SP, 09220-780, Brazil |
| Phone : | 📞 +99787 |
| Postal code : | 09220-780 |
| Website : | https://www.marmorariatopsul.com.br/ |
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Tatiana Giroto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Proposta realizada e aceitou o serviço. Posteriormente quando retornei contato para marcar a data desistiu e informou agenda lotada, dá para entender? Se não aceita o tipo de serviço é só ser transparente :)
 Proposal made and accepted the service. Later when I returned contact to set the date, he gave up and informed a busy schedule, can you understand? If you do not accept the type of service just be transparent :)
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MICHELLE MACIEL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente a pessoa que foi responsável pelo atendimento deixou a desejar... fez o orçamento, eu dei certeza de que fecharia e combinamos a data para fazer a medição, porém no dia anterior à medição fui informada que a empresa não tinha mais datas para vendas e não poderia me atender.
Eu teria que retornar o contato a partir de janeiro ou procurar outra empresa.
Unfortunately the person who was responsible for the service left something to be desired ... made the budget, I was sure it would close and we agreed on the date to make the measurement, however the day before the measurement I was informed that the company had no more dates for sales and couldn't answer me.
I would have to return the contact starting in January or look for another company.
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Dea Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Jamais voltaria a fazer qualquer negócio com essa empresa. Se recusou a emitir a NF, o que é crime!! E o maior problema é o caráter do responsável que até hoje não me entregou o combinado, nao retorna às minhas ligações, não fez um trabalho limpo e bem feito, não assume os erros que comete e age com arrogância, trata mal o cliente, e a sua maior defesa é o alto tom de voz que usa para inibir o cliente de questionar pelo serviço pago. Inicialmente o atendimento é cordial, se mostra muito interessado em ajudar, mas depois do pagamento ou no ato da entrega ele mostra a pessoa que realmente é. Tive contato com outra pessoa que também tentou realizar um serviço com ele e teve problemas maiores do que eu tive. Péssimo trabalho, péssimo relacionamento e atendimento com o cliente. Não recomendo!!!!!!
Bad experience! I would never do any business with that company again. Refused to issue the NF, which is a crime !! And the biggest problem is the character of the person in charge who until today has not given me the contract, does not return my calls, did not do a clean and well done job, does not assume the mistakes he makes and acts arrogantly, treats the client badly, and its biggest defense is the loud tone of voice that it uses to inhibit the customer from questioning for the paid service. Initially the service is cordial, he is very interested in helping, but after payment or delivery he shows the person who he really is. I had contact with another person who also tried to do a job with him and had bigger problems than I had. Bad job, bad relationship and customer service. I do not recommend!!!!!!
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Larissa Arq on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha, não costumo dar muitos feedbacks onde realizo serviços de revestimentos já que sempre tive “dores de cabeça” com outras empresas que visam apenas o lucro. Mas vocês merecem! Sem atrasos, entrega antecipada e o melhor... Recebi uma saboneteira em Quartzo incrível como brinde após fechar negócio.
Look, I do not usually give many feedbacks where I do coating services since I always had "headaches" with other companies that aim only for profit. But you deserve it! No delays, early delivery and the best ... I received an incredible Quartz soap dish as a toast after closing deal.
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Rodrigo Hatanaka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível!!!
Ele foi até a obra, olhou a escada (sem saber o que era para ser feito), simplesmente deduziu algo e saiu falando que não fazia esse tipo de serviço, nem fez o orçamento.
Fiquei com dó por que achou que faria apenas parte da escada e na verdade foi a escada inteira, perdeu um projeto de 13 mil reais por julgar sem saber ?
Horrible!!!
He went to the construction site, looked at the stairs (not knowing what was to be done), simply deduced something and left saying that he did not do this type of service, nor did he budget.
I felt sorry for him because he thought it would only be part of the ladder and in fact it was the entire ladder, he lost a project of 13 thousand reais for judging without knowing it ?
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Loli del Valle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após receber o orçamento, fui informada que não realizam mais o serviço. Além disso fui bloqueada no whatsapp pelo funcionário Renan ao pedir o agendamento do serviço. Péssimo.
After receiving the quote, I was informed that they no longer perform the service. In addition, I was blocked on whatsapp by employee Renan when asking to schedule the service. Terrible.
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Emerson Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Jean nos atendeu muito bem, o preço foi justo, a entrega e a instalação no prazo combinado e ficamos MUITO satisfeitos com a pia que compramos! RECOMENDO A TOP SUL!
Jean served us very well, the price was fair, delivery and installation on time and we were VERY satisfied with the sink we bought! I RECOMMEND TOP SOUTH!
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Tamires Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ DOR DE CABEÇA APENAS DOR DE CABEÇA.
Realizei uma compra de Granitos com a empresa TOP SUL. E para a minha surpresa, foi a pior compra e investimento que fiz na minha vida, começando pela data de entrega onde o Senhor JEAN, se confundiu me passou a data 9/02 a correta na "Agenda do mesmo " seria dia 10/2. Até então Ok. Apenas um erro de comunicação.
No dia 11/02 notamos que na pia havia finas rachaduras , na parte interior estava com massa plástica seguindo o mesmo caminho que a superfície. Entrei em contato com o dono da empresa, que a princípio me tranquilizou dizendo que era defeito da pedra e que não afetaria a sua qualidade, o mesmo senhor que nos vendeu, oferecendo CONFIANÇA E 27 ANOS NO MERCADO. A empresa dos sonhos não e mesmo !?
Pois bem, recebemos um profissional para fazer a outra parte do serviço "já estávamos cansados e desapontados com a falta de educação e falta de compreensão ".. Foi pedido que fizéssemos um teste uma garrafa de água congelada em cima da "INOCENTE FISSURA", Acabou que vazou para a parte interna da peça. Novamente fomos para notificar a empresa, a primeira pergunta foi, VOCÊS ESTÃO USANDO A PIA?
E a melhor foi essa : Sim, sao sim. No caso não são remendos, elas são chamadas de unhas de gato. São veios naturais das pedras, ocorrem principalmente nos mármores mas em alguns granitos também. Isso no caso é a movimentação da água dentro da rocha na sua formação a milhões e milhões de anos...
Sim, recebe uma aula de como e realizado as manchas no granito.
O problema real nessa fase é que a empresa e o senhor dono, não tem sensibilidade alguma em realizar a correção do próprio erro. O mesmo ficou horas para entender e confirmar a troca da peça, mandamos vídeo, fotos e áudios ALTO EXPLICATIVO. Depois de muito stress e nervoso ele se prontificou a troca mas em momento algum assumiu que fez um trabalho mal feito entrou a peça com vários defeitos.Inclusive segue as fotos * ..
Se possível não realizem compras com a empresa. Péssimo atendimento e uma falta de educação SURREAL...
HEADACHE JUST HEADACHE.
I made a purchase of Granites with the company TOP SUL. And to my surprise, it was the worst purchase and investment I made in my life, starting with the delivery date where Mr. JEAN, if confused, gave me the date 9/02, the correct one in the "Agenda of the same" would be 10/2 . Until then Ok. Just a communication error.
On 02/11 we noticed that there were fine cracks in the sink, on the inside there was plastic mass following the same path as the surface. I contacted the owner of the company, who at first reassured me that it was a defect in the stone and that it would not affect its quality, the same gentleman who sold it to us, offering TRUST AND 27 YEARS ON THE MARKET. Isn't the dream company the same!?
Well, we received a professional to do the other part of the service "we were already tired and disappointed with the lack of education and lack of understanding". It ended up leaking to the inside of the piece. Again we went to notify the company, the first question was, ARE YOU USING THE PIA?
And the best was this: Yes, they are. In case they are not patches, they are called cat nails. They are natural veins of the stones, they occur mainly in marbles but in some granites as well. This in this case is the movement of water inside the rock in its formation millions and millions of years ago...
Yes, you receive a class on how and how to make stains on granite.
The real problem at this stage is that the company and the owner are not sensitive enough to correct their own error. The same took hours to understand and confirm the exchange of the part, we send video, photos and audios HIGH EXPLANATORY. After a lot of stress and nervousness, he was ready to exchange it but at no time did he assume that he did a poorly done job, the piece came in with several defects.
If possible, do not make purchases with the company. Terrible service and a SURREAL lack of education...
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