Tubarão Refrigeração - Rio de Janeiro - RJ
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Tubarão Refrigeração
| Address : | Tubarão Refrigeração - Av. Lobo Júnior, 673 - Penha, Rio de Janeiro - RJ, 21020-124, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 21020-124 |
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André Lucas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!
Pra ser atendido a espera é de pelo menos 30 minutos.
O atendimento deixa muito a desejar.
Não recomendo a ninguém, espero nunca mais precisar.
 Terrible!
To be served, the wait is at least 30 minutes.
The service leaves a lot to be desired.
I don't recommend it to anyone, I hope I never need it again.
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Sandra Márcia Nery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentei usar para troca do gabinete de máquina Electrolux 6k. Já recebi a visita do técnico e aguardo até hj o orçamento. Minha OS não foi avaliada. Acho falta de respeito e profissionalismo., pois quase implorei por uma resposta , é isso.
Tried to use Electrolux 6k machine cabinet exchange. I have already received a visit from the technician and I await the budget until today. My OS has not been evaluated. I think lack of respect and professionalism, because I almost begged for an answer, that's it.
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Miguel Bordallo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, trocaram duas peças na minha geladeira e não resolveram o meu problema… ficaram de me devolver pelo menos a metade do meu prejuízo e já aguardo 1 mês! Sempre q ligo p a loja, os donos e responsáveis nunca estão…. E agora, quando percebem q sou eu q estou ligando n atendem mais!
Bad service, they exchanged two pieces in my fridge and they didn't solve my problem… they had to return me at least half of my loss and I'm already waiting 1 month! Whenever I call the store, the owners and guardians are never…. And now, when they realize that I'm calling, they don't answer anymore!
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Tiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lixo de profissionalismo!! Fui 2 vezes levar meu purificador de água acredite se quiser me entregaram de novo com mesmo vazamento de água da primeira vez. Não recomendo, não tem um pingo de respeito pelo cliente. Serviço lixo prestado.
Professionalism trash!! I went twice to take my water purifier, believe it or not, they delivered it to me again with the same water leak as the first time. I don't recommend it, it doesn't have an ounce of respect for the customer. Junk service provided.
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michele DE MIRANDA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Liguei na sexta, dia 30.07.2021 para agendar visita técnica. Falei com o atendente Victor que de pronto me falou que o técnico talvez não pudesse me atender na segunda quando ele agendou mas, mas, que a supervisora dele me daria retorno. Não houve sequer satisfação desde então. Liguei na segunda, dia 02.08 e a mulher que me atendeu desta vez disse somente que o técnico responsável estava de férias e que só voltaria dia 08. Porque então não foi dado a satisfação no mesmo dia que liguei? Muito desorganizados, essa mulher que atendeu então.... Nem se fala! Mal educada. De pronto, não recomendo a TUBARÃO REFRIGERAÇÃO a ninguém. E será passado adiante.
Bad experience. I called on Friday, July 30, 2021 to schedule a technical visit. I spoke to the attendant Victor who immediately told me that the technician might not be able to attend me on Monday when he scheduled, but that his supervisor would give me feedback. There hasn't even been satisfaction since then. I called on Monday, 08.02 and the woman who answered me this time only said that the technician in charge was on vacation and would only come back on the 08. Why then was I not satisfied on the same day I called? Very disorganized, this woman who answered then.... Not to mention! Rude. Right away, I don't recommend the REFRIGERATION SHARK to anyone. And it will be passed on.
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Fábio Paraguassú on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mesmo passando por um momento de mudanças, inclusive físicas, pois mudou de endereço, todo o processo entre deixar o equipamento para conserto e a retirada foi tranquila, apesar de ter ocorrido uma pequena demora que é justificada por toda logística de mudança de local da empresa.
O atendimento é extremamente atencioso.
Ambos os produtos estão funcionando perfeitamente.
Espero que esta nova direção continue mantendo o bom atendimento a mim dispensado, apagando a má imagem de outras administrações.
Even going through a period of changes, including physical ones, as it changed address, the entire process between leaving the equipment for repair and removal was smooth, despite a small delay that is justified by all the logistics of moving the company's location .
The service is extremely attentive.
Both products are working perfectly.
I hope that this new direction continues to maintain the good service given to me, erasing the bad image of other administrations.
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Ingrid Ramos Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo ! Horrível ! E segundo as atendentes que são super grossas, caso seu produto não seja coberto pela garantia eles não dão laudo técnico e nenhum comprovante informando nada sobre , sendo que não é esse procedimento segundo me orientou o SAC da marca do meu produto. A pior coisa que eu fiz foi ter levado o meu produto nessa assistência. Não recomendo !!!!!
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Gers M. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiência com o estabelecimento, em outubro de 2021, meu purificador deu problema e eu precisei colocá-lo no conserto, tubarão refrigeração me pareceu uma boa opção, deixei no estabelecimento para que o conserto fosse feito, foi cobrado 150 reais. Quando peguei o purificador, ele voltou com o mesmo problema, e mais, as duas torneiras estavam ficando geladas, e teve um momento que a torneira que sairia a água gelada, parou de sair porque a mesma estava congelando. Liguei para o estabelecimento explicando a situação, e novamente o aparelho foi para a assistência dentro do prazo de garantia, e foi de mal a pior, no início de dezembro de 2021 ele voltou para a assistência Tubarão Refrigeração, deram prazo em cima de prazo e nunca estava pronto, falavam que iam mandar mensagem quando ficaria pronto, mas se eu não ligasse, nunca teria uma satisfação, incluindo no dia que ficou pronto. Dia 22 de fevereiro de 2022 ligamos para o estabelecimento para sabermos o que estava acontecendo, e só assim soubemos que estava pronto, no dia seguinte fomos buscar o purificador, e ao chegar em casa, notamos que a frente do purificador estava solta, uma das torneiras estavam tortas, e o problema anterior permaneceu, ambas ficando geladas e congelando, e para completar, o aparelho estava extremamente sujo.
I had a bad experience with the establishment, in October 2021, my purifier had a problem and I had to put it in for repair, shark refrigeration seemed to be a good option, I left it at the establishment for the repair to be done, I was charged 150 reais. When I took the purifier, it came back with the same problem, and more, both faucets were getting cold, and there was a moment that the faucet that would come out the cold water, stopped coming out because it was freezing. I called the establishment explaining the situation, and again the device went for assistance within the warranty period, and it went from bad to worse, at the beginning of December 2021 he went back to Tubarão Refrigeração assistance, they gave a deadline on top of the deadline and it was never ready, they said they would send a message when it would be ready, but if I didn't call, I would never be satisfied, including the day it was ready. On February 22, 2022 we called the establishment to find out what was happening, and only then did we know it was ready, the next day we went to get the purifier, and when we got home, we noticed that the front of the purifier was loose, one of the faucets were crooked, and the previous problem remained, both getting cold and freezing, and to top it off, the appliance was extremely dirty.
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