UBS VILA NATAL - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact UBS VILA NATAL
| Address : | UBS VILA NATAL - Av. Profa. Marta Maria Bernardes, 246 - Vila Natal, São Paulo - SP, 04863-220, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 04863-220 |
| Website : | http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/upload/saude/arquivos/organizacao/Unid_Munic_Saude_Subp.pdf |
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Iris Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite, sempre fui muito bem atendida nessa unidade. Porém hoje venho deixar minha indignação e revolta, hoje fui ao posto a tarde proximo ao horário de fechar umas 18h com falta de ar e dor no peito tossindo muito. Fui a recepção como sempre atenciosas as atendentes, mais la dentro no acolhimento com uma enfermeira que não me recordo o nome junto ao Dr. Afonso Celso B. Silveira fui muito mal recebida por conta de ser no horário de fechar o posto. Primeiramente me perguntaram porque nao tinha ido mais cedo, onde respondi que nao tinha ninguem para ficar com meu filho. Me falaram que da próxima vez fosse mais cedo, porém não sentir que foi com uma atenção de preocupação pelo meu estado e sim pelo horário que cheguei. Dentro do consultório do Dr. Afonso, me sentir muito menos acolhida. Em um momento da consulta informei ao Dr que meu sogro e cunhado havia dado positivo para o Covid e estava preocupada com essa dor e falta de ar, o Dr me falou que não me preocupasse pois ele ja viu casos de homem morrer e a mulher ficar de boa sem nada e sem testar positivo.Me desculpe mais em um momento tão difícil e inserto de tantas coisas a última coisa que queria ouvir seria esses palavras de um pessoa que estaria ali para tratar de mim. Com seu jeito sempre de tom sarcástico o Dr me pergunta se gostaria de tomar uma injeção ou preferiria ir embora e tomar um comprimido em casa, apenas respondi que gostaria que a dor passasse apenas isso. Então ele me medicou uma injeção de Dipirona e outros remédios que nem sei o nome. No final do atendimento ele me disse que iria marcar uma coleta de exame para o covid mais minhas queixas nao tinha nem pé nem cabeça. Entendo que todos tem direitos e acredito que tenho também, estou indgnada com oque ouvi hoje nessa unidade. Gostaria que instruissem melhor os médicos e funcionários, pois se a um lugar que precise de pessoas preparadas é uma unidade de atendimento independente do horário.
 Good night, I was always very well attended in this unit. But today I come to leave my indignation and revolt, today I went to the post in the afternoon close to the time of closing about 18h with shortness of breath and chest pain coughing a lot. I went to the reception as always attentive to the attendants, but inside the reception with a nurse I do not remember the name with Dr. Afonso Celso B. Silveira I was very badly received due to the time of closing the post. First I was asked why I hadn't gone earlier, where I replied that I had no one to be with my son. I was told that next time it would be sooner, but not to feel that it was with a concern for my condition, but for the time I arrived. Inside Dr. Afonso's office, I feel much less welcomed. In a moment of the consultation I informed Dr that my father-in-law and brother-in-law had tested positive for Covid and was worried about this pain and shortness of breath, Dr told me not to worry because he has already seen cases of men dying and the woman staying good with nothing and without positive test. I'm sorry more in such a difficult moment and so many things the last thing I wanted to hear would be those words of a person who would be there to take care of me. With his always sarcastic tone, Dr asks me if I would like to have an injection or would I prefer to go away and take a pill at home, I just replied that I would like the pain to pass just that. Then he gave me an injection of Dipyrone and other medicines that I don't even know the name of. At the end of the appointment, he told me he was going to schedule an exam collection for the covid but my complaints had neither a foot nor a head. I understand that everyone has rights and I believe that I have too, I am indignant with what I heard today in this unit. I would like to instruct doctors and staff better, because if a place that needs trained people is a service unit regardless of the time.
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Paloma Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A unidade é boa ! AJUDA bastante a comunidade, porém existe alguns profissionais , não são todos aqui na Ubs, que infelizmente não sabem trabalhar , enquanto alguns são atenciosos , simpáticos e pacientes , outros são mal humorados e sem paciência ! Por tanto o lugar, o prédio é um local limpo , com adequações de um Posto mesmo , alguns atendentes q fazem a má fama desse lugar ! O importante é se cuida para evitar o mínimo dele !
The unit is good! It helps the community a lot, but there are some professionals, not all of them here at Ubs, who unfortunately do not know how to work, while some are attentive, friendly and patient, others are grumpy and lack patience! So the place, the building is a clean place, with adjustments of a Post, some attendants who make the bad reputation of this place! The important thing is to take care to avoid the minimum of it!
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Matheus Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo Atendimento parece que os funcionários estão nem aí para o que você está sentindo,
Terrible Service, it seems like the employees don't care what you're feeling,
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Luciana Aparecida Giordani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, agente de saúde Ariane extremamente mal educada, unidade sem organização, dia 28 Janeiro 2022 em plena campanha de vacinação para crianças e sou informada de haver somente 1 sala de vacina com 2 profissionais de enfermagem, a mesma responde que não posso reclamar pq tem pouco funcionário, em uma unidade onde nada mais funciona pela desculpa de que estão em "campanha" de vacina, sinceramente esse problema não é meu e sim do gestor/gerente da unidade que tem que fazer funcionar, agora os usuários ficam na rua, na chuva.
Terrible service, extremely rude Ariane health agent, unorganized unit, on January 28, 2022 in the middle of the vaccination campaign for children and I am informed that there is only 1 vaccine room with 2 nursing professionals, she responds that I can't complain because there are few employees, in a unit where nothing else works for the excuse that they are in a vaccine "campaign", honestly this problem is not mine, but the manager of the unit who has to make it work, now users are on the street, In the rain.
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Fabiana Alves De Souza Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisei do atendimento hj para minha filha de 10 anos com muita dor de ouvido.. muito bem atendida na recepção mas depois de ser encaminhada para triagem ficamos misturadas com todas as pessoas que iriam fazer teste de influenza..covid... esperamos por 4 hrs...perguntei 3 vz o motivo da demora pois chegavam pessoas e eram atendidas antes dela e a resposta era sempre a mesma..tem que aguardar.. as 18:40 perguntei novamente para outra enfermeira se minha filha nao seria atendida e para surpresa tinham perdido a ficha dela.. simples assim...abriu outra ficha e em 15 minutos fomos atendidas..falta de atencao...sei que estao sobrecarregados mas os pacientes precisam de respeito..nao e pq nao esta com febre que nao e prioridade como me responderam... todos sao iguais...se estao no posto e pq precisam de aatendimento e atencao..e medicacao prescrita.. amoxilina e ibuprofeno tambem tive que comprar pq nao tinha na farmacia da unidade.
I needed care today for my 10-year-old daughter with a lot of earache.. very well attended at the reception but after being sent for screening, we were mixed up with all the people who were going to be tested for influenza..covid... we waited for 4 hrs...I asked 3 times the reason for the delay because people arrived and were attended to before her and the answer was always the same..you have to wait..at 18:40 I asked another nurse again if my daughter would not be attended to and for surprise they had lost her file.. simple as that... she opened another file and in 15 minutes we were attended.. lack of attention... I know they are overloaded but patients need respect.. it's not because she doesn't have a fever that It's not a priority as they answered me... they are all the same... if they are at the health center and because they need care and attention.. and prescribed medication.. amoxicillin and ibuprofen I also had to buy them because they didn't have them at the unit's pharmacy.
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Juh Ferrarezzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento lixo ,nao sabem orientar sobre nada,medicos despreparados ,um descaso total ,nao tem preferencias mais, todo mundo junto e misturado . Bebes recem nascidos junto com positivo pra covid e influenza,assim como gestantes tbm. Um medico japones la uma lerdeza so ,nem sabe o q esta fazendo la ,receitou 2 dipironas de 6 em 6 pra gestante de 5 semanas . 4 horas pra passar no acolhimento e mais 3 pra nao ter diagnostico e tratamento correto. Sou gestante e uma hora passamos com medica e outra com enfermeira e fazem perguntas obvias sobre o prontuário como se fosse obrigacao da gente anotar la . Nos questionam sobre o q falta no prontuário q elas mesmas não marcaram. É um saco e estressante.
Garbage service, they don't know how to advise on anything, unprepared doctors, a total disregard, they don't have preferences anymore, everyone together and mixed. Newborn babies along with positive for covid and influenza, as well as pregnant women too. A Japanese doctor there is just slow, he doesn't even know what he's doing there, he prescribed 2 dipyrones every 6 to 5 weeks pregnant. 4 hours to spend in the reception and 3 more to not have a diagnosis and correct treatment. I am pregnant and we spend an hour with a doctor and another with a nurse and they ask obvious questions about the chart as if it were our obligation to write it down. They ask us about what is missing in the medical record that they themselves did not mark. It sucks and stressful.
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Meire Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Ubs Vila Natal se negou a dar a segunda dose da vacina Convid para meu filho alegando que ele tinha que tomar onde tomou a primeira dose, mentira, estão dificultando a vacinação e eu vou denunciar as autoridades competentes.
Fora que estão dando uma autorização para os pais das crianças assinarem pra permitir a vacinação, tudo errado, não sei se são os funcionários que são mal caráter ou a administração desse posto! Vou denunciar.
Ubs Vila Natal refused to give the second dose of the Convid vaccine to my son, claiming that he had to take it where he took the first dose, a lie, they are making vaccination difficult and I will report it to the competent authorities.
Apart from that they are giving an authorization for the children's parents to sign to allow the vaccination, all wrong, I don't know if it's the employees who are bad character or the administration of this post! I'll report.
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Alexandre Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ 17/05/22 - 13:30
EXPECTATIVA- Sou diabético, queira passar com o médico para refazer meus exames de glicemia e verificar a possibilidade de troca de medicamento, já que o que uso não tem abaixado meus níveis de diabete
REALIDADE? - Recepcionista me pergunta se a Agente de Saúde passou na rua em que moro para que eu pudesse ser atendido?
DEVE TER PASSADO NO RABO DELA , pq aqui pela região, esses tais agentes NÃO PASSAM A MUIIIIIITO TEMPO,
Uma coisa tão simples, e NÃO FUI SEQUER ouvido por médico NENHUM, pois a saúde mudou,
O médico agora fica na recepção,
E a recepção fica lá na sala do médico,
É UM ABSURDO
Voltei pra casa SEM SER ATENDIDO
05/17/22 - 1:30 pm
EXPECTATION- I am diabetic, please go to the doctor to redo my blood glucose tests and check the possibility of changing medication, since what I use has not lowered my diabetes levels
REALITY? - Receptionist asks me if the Health Agent stopped by the street where I live so I could be seen?
IT MUST HAVE PASSED ON HER ASSE, because here in the region, these agents DON'T SPEND A LOT OF TIME,
Such a simple thing, and I WAS NOT EVEN heard by ANY doctor, because my health changed,
The doctor is now at the reception,
And the reception is there in the doctor's room,
IT'S AN ABSURD
I returned home WITHOUT BEING ATTENDED
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