Unidade Ambulatório de Especialidades Santo Amaro - CIES - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Unidade Ambulatório de Especialidades Santo Amaro - CIES
| Address : | Unidade Ambulatório de Especialidades Santo Amaro - CIES - Av. Santo Amaro, 6781 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04701-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04701-100 |
| Website : | https://ciesglobal.org/unidades-moveis/unidade-movel-ae-santo-amaro/ |
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Cinthia C S K on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recepçao e triagem atendimento super rapido, demais setores espera péssima.
Cheguei na unidade as 09:00, meu agendamento era as 10:20 e ate o momento nao fui atendida, tem ao menos 30 pessoas na minha frente. Agendam horario e não cumprem, varias pessoas chegaram muito depois e foram atendidas muito antes.
Pressupoe se que o atendimento não segue a linha de agendamentos, bem como não segue uma linha de ordem de chegada. Totalmente desrespeitoso, principalmente num momento de pandemia onde não deve haver aglomerações.
Na minha opinião o local não suporta a quantidade de pacientes agendados e desta forma não cobsegue cumprir os agendamentos.
Apenas um mèdico para atender, que fica circulando entre uma sala e outra e exame feito em cronometrados 60 segundos, o que se avalia nesse tempo?
Deveriam ser mais cautelosos e criteriosos, pois a pessoa vem fazer um ultrassom em jejum e com a bexiga estourando e tem que ficar aguardando para não ser atendida no horário agendado. No minino isso é além de inadmissível, um TANTO QUANTO DESRESPEITO TOTAL.
Espero que essa péssima experiência não contemple outras pessoas e que melhorem .
 Reception and sorting service super fast, other sectors waiting very bad.
I arrived at the unit at 9:00 am, my appointment was at 10:20 am and so far I have not been attended, there are at least 30 people in front of me. They schedule a time and do not comply, many people arrived much later and were attended much earlier.
It is assumed that the service does not follow the schedule line, as well as it does not follow an order of arrival line. Totally disrespectful, especially at a time of pandemic where there should be no agglomerations.
In my opinion, the place does not support the number of scheduled patients and, therefore, does not manage to comply with the appointments.
Only a doctor to attend, who is circulating between one room and another and the exam is done in a timed 60 seconds, what is evaluated in that time?
They should be more cautious and judicious, as the person comes for an ultrasound on an empty stomach and with a burst bladder and has to wait so as not to be seen at the scheduled time. At the very least, this is in addition to inadmissible, AS MUCH AS TOTAL DISrespect.
I hope that this bad experience does not contemplate other people and that they improve.
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Aline Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bem ruim. Fiz um ultrassom, nem sequer imprimiram as imagens, fizeram de qualquer jeito. E minha mãe passou no mesmo lugar e teve a impressão de que o atendimento foi ruim também.
The service is pretty bad. I did an ultrasound, they didn't even print the images, they did it anyway. And my mother went to the same place and had the impression that the service was bad too.
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Josias Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento e agilidade muito bom , humanidade das profissionais do ambulatório, limpeza impecável.
Very good service and agility, humanity of the outpatient professionals, impeccable cleanliness.
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Zizi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta organização na entrada, o segurança que faz triagem ? A espera fica lá fora com cadeiras com faixas para sentar e afastadas sem seguimento e alinhamento. O mesmo segurança pede para entrar quem é de um horário agendamento e os demais aguarda, só que lá dentro, não havia feito a triagem do 1 horário os demais entraram ,ou seja, intervalo de 10.minutos. Fui atendida 14h00 para um exame de 13h00, ( neste horário que segurança que chamou para triagem para entrar) e ainda não tinha Internet para sair o resultado , causando mais uma viagem até o local para pegar o Laudo, são 7km da minha casa.
Is there a lack of organization at the entrance, the security guard who does the screening? The wait is outside with chairs with bands to sit and out of the way without tracking and alignment. The same security asks to enter who has a scheduling time and the others are waiting, only that inside, there was no screening of the 1st time, the others entered, that is, a 10-minute interval. I was attended at 2:00 pm for an exam at 1:00 pm, (at this time that security that called for screening to enter) and still had no Internet to leave the result, causing another trip to the place to get the Report, it is 7km from my house.
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Edgar Dorta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento na recepção é bom, rápido e atencioso, porém o "professional" (no caso o operador de ultrassom) foi bem ruim. Demorou nem 10 segundos para fazer o procedimento, e nem deu as imagens, apenas um papel com texto copy paste falando o que acha que ele viu. Duvido que tenha feito o ultrassom mesmo...
Service at the reception is good, fast and attentive, but the "professional" (in this case the ultrasound operator) was very bad. It took less than 10 seconds to do the procedure, and he didn't even give the images, just a paper with copy paste text saying what he thinks he saw. I doubt you did the ultrasound yourself...
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Luiz Travanse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive em 07 de março/22. Fui remanejado para essa unidade devido uma reclamação que fiz de um mal atendimento na unidade do Parque da Independência, no Ipiranga. O atendimento foi top, muito bom. Gostaria que isso acontecesse em todas as unidades e o com todos que são atendidos, mas muitos profissionais da área da saúde se esquecem do juramento que fizeram.
I was on March 07/22. I was reassigned to this unit due to a complaint I made about poor service at the Parque da Independência unit, in Ipiranga. The service was top, very good. I would like this to happen in all units and with everyone who is served, but many health professionals forget the oath they took.
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Genario Gomes de Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após ler as avaliações constatei que as pessoas atribuem à Cies Global o status de serviço público. Não o são! Na verdade trata se de organização conveniada ao SUS como propósito de ampliação da rede de atendimento (vide site da entidade Cies Global). Deste modo, temos que reconhecer o esforço do SUS em ampliar a rede, mas também apontar possibilidades de melhoria do atendimento, sempre!
Minha experiência hoje com minha mãe não foi muito boa na unidade Santo Amaro; ela tem 89 anos e já com dificuldade de locomoção usa bengala, por isso a levei de carro. As três vagas frontais, segundo a recepção, destinadas à cadeirantes e sempre ocupadas obrigam à procura de uma vaga no estacionamento mais próximo pelo preço de 15 reais.
Penso que poderia haver uma orientação maior na chegada, principalmente para os idosos e acompanhantes e a ampliação de vagas, também para esses casos.
After reading the reviews I found that people give Cies Global the status of public service. They are not! In fact, it is an organization associated with the SUS for the purpose of expanding the service network (see the website of the Cies Global entity). Thus, we have to recognize the SUS effort to expand the network, but also point out possibilities for improving care, always!
My experience today with my mother was not very good at the Santo Amaro unit; She is 89 years old and already with limited mobility uses a cane, so I took her by car. The three front spaces, according to reception, intended for wheelchair users and are always busy, require you to look for a space in the nearest parking lot for the price of 15 reais.
I think there could be more guidance on arrival, especially for the elderly and companions, and the expansion of vacancies, also for these cases.
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Irai Bento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência está sendo péssima, são 11:20 da manhã, estou com a minha mãe de 78 anos de idade, está chovendo, ventando muito e estamos sentadas do lado de fora do esperando o horário pra ser atendida, pois não podemos entrar no estabelecimento sem.ser no horário agendado.
Segurança educado, mas infelizmente a recepção ao autorizou a entrada.
Muito vento e frio do lado de fora acompanhado com chuva.
Obs...várias pessoas de idade sentada no frio e garoa juntamente com vento.04/05/2022.
My experience is being bad, it's 11:20 am, I'm with my 78-year-old mother, it's raining, it's very windy and we're sitting outside waiting for the time to be served, because we can't enter the establishment without being at the scheduled time.
Polite security, but unfortunately the reception did not allow entry.
Very windy and cold outside accompanied by rain.
Obs...several old people sitting in the cold and drizzle together with wind.04/05/2022.
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