Unitórax - Natal - RN
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Unitórax
| Address : | Unitórax - Rua Cel Auris Coelho, 285 - HC Plaza - Torre 1 - 1 andar - Lagoa Nova, Natal - RN, 59075-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 59075-050 |
| Website : | http://www.unitorax.com/ |
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Suely Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ O telefone não funciona nessa clínica, estou mais de uma hora , até agora nda! Vou ter que ir na clínica para marcar a consulta. Precisa melhorar no atendimento para consulta!
 The phone doesn't work in this clinic, I'm more than an hour, so far, nothing! I'll have to go to the clinic to make an appointment. Need to improve the service for consultation!
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Flavia Sayonara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, consulta marcada as 15:15
Quando chego no local a dignissima recepcionista informa que o médico só vai chegar às 17h é meu sogro iria ser atendido umas 17:40 Atendimento péssimo, péssimo, péssimo
Terrible service, appointment scheduled at 15:15
When I arrive at the place, the honorable receptionist informs that the doctor will only arrive at 5:00 pm and my father-in-law would be seen at about 5:40 pm Terrible, terrible, terrible service
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Wagner Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Particular? Nem parece... Atendimento péssimo para marcação de consultas. Telefones que ninguém atende e marcação de consultas pelo whatsapp com mais de 3 horas de demora para respostas. Já foi melhor o atendimento.
Private? It doesn't even seem like it... Terrible service for scheduling appointments. Phones that no one answers and appointments by whatsapp with more than 3 hours of delay for answers. Service was better.
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Ednilza Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, fui muito bem atendida, atendentes e recepcionistas ótimas e simpáticas, nada a reclamar.
Excellent service, I was very well attended, attendants and receptionists great and friendly, nothing to complain.
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Ivanete Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi otima com os médicos que me atenderam,pricipalmente com atendente Érica nota mil. Para ela
My experience was great with the doctors who attended me, especially with the attendant Érica Nota Mil. For her
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José Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ A direção deveria ter VERGONHA de tantas reclamações quanto às recepcionistas/atendentes!!!! Vou trocar de medico por causa de maus funcionarios? Não há quem atenda um telefone?????? Disponibilizam um whatssap onde estão sempre online mas não visualizam as msg e, qdo fazem, chega a ser no dia seguinte...
As recepcionistas/atendentes NÃO FAZEM QUESTÃO DE RESOLVER O PROBLEMA DO PACIENTE. Preferem COMPLICAR, com ações "engessadas". Preferem CANCELAR UMA CONSULTA e remarcar para 2meses depois dobque ligar pra um paciente e oferecer um adiantamento na data da consulta e fazer a troca vom o paciente que se encontra com problemas de comparecer no dia agendado e gostaria de postergar, mas, elas preferem, apenas, resgendar para quase dois meses depois. Acham que isso é brincadeira! Uma espera de quase dois meses pode significar UM AGRAVAMENTO DE SAÚDE... elas nao tem qualquer sensibilidade ou empatia com o paciente. Os MEDICOS E A DIREÇÃO deveriam procurar pessoas "FACILITADORAS" e não as que lá estão, "COMPLICADORAS". Sou paciete de dr vinicios e vou me queixar e avosar que estarei procurando outro local ara dar prossegmento no acompanhamento em virtude do PESSIMO ATENDIMENTO dessas profissionais de atendimento.
The direction should be SHAME of so many complaints about the receptionists / attendants!!!! Am I going to change doctors because of bad staff? No one answering a phone?????? They provide a menseger where they are always online but don't see the messages and, when they do, it's the next day...
The receptionists/attendants DON'T MISS OUT TO SOLVE THE PATIENT'S PROBLEM. They prefer to COMPLICATE, with "cast" actions. They prefer to CANCEL AN APPOINTMENT and reschedule for 2 months later than call a patient and offer an advance on the appointment date and make the exchange with the patient who is having problems showing up on the scheduled day and would like to postpone it, but they prefer, just , reschedule for almost two months later. They think this is a joke! A wait of almost two months can mean AN IMPROVEMENT OF HEALTH... they don't have any sensitivity or empathy with the patient. DOCTORS AND MANAGEMENT should look for "FACILITATORS" people and not those who are there, "COMPLICATORS". I am a patient of dr vinicios and I will complain and say that I will be looking for another place to continue the follow-up due to the POOR SERVICE of these care professionals.
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Jessika Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A estrutura é boa e os profissionais são excelentes, porém o atendimento é PÉSSIMO. Desde o WhatsApp, até o presencial. Extremamente desorganizado e as atendentes demonstram uma falta de interesse imenso em prestar atendimento a quem quer que seja. Pelo visto, a clínica não liga pra feedbacks também, porque se ligasse, tinham, no mínimo, respeito com os pacientes, levando em consideração os comentários aqui feito e mudariam essa situação.
The structure is good and the professionals are excellent, but the service is TERRIBLE. From WhatsApp, to face-to-face. Extremely disorganized and the attendants show a huge lack of interest in serving anyone. Apparently, the clinic doesn't care about feedbacks either, because if they did, they would, at the very least, have respect for the patients, taking into account the comments made here and they would change this situation.
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Jaqueline Da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super lotado, mas o problema não é esse, até pq são vários médicos. O problema é a espera absurda, é pra ser por hora marcada, porem cheguei perto do meu horário e depois de horas de espera que soube que a medica Maria de Fatima estava com um "pequeno" atraso. Mais de 3:30 de atraso, de 13 hrs tava com a paciente de 10:15. Sabemos que imprevistos acontecem, mas ninguém da uma satisfação pela espera absurda. As recepcionista não são as mais simpáticas, nem msm pelo whatsApp. A medica foi atenciosa e até que me atendeu rápido, o que acho que o problema tbm são os idosos que demoram muito nas salas. Enfim, vá pelo atendimento da medica(explicações, exames) e sabendo que vai esperar muito.
Super crowded, but that's not the problem, because there are several doctors. The problem is the absurd wait, it's supposed to be by appointment, but I got close to my time and after hours of waiting I found out that the doctor Maria de Fatima was with a "small" delay. More than 3:30 late, at 13 hrs I was with the patient at 10:15. We know that unforeseen events happen, but no one gives satisfaction for the absurd wait. The receptionists are not the nicest, not even on whatsapp. The doctor was attentive and even answered me quickly, which I think the problem is also the elderly who take a long time in the rooms. Anyway, go for the medical service (explanations, exams) and knowing that you will wait a long time.
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