Vamos Sorrir - Nova Iguaçu - RJ
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Vamos Sorrir
| Address : | Vamos Sorrir - Av. Mal. Floriano Peixoto, 2194 - Centro, Nova Iguaçu - RJ, 26220-060, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 26220-060 |
| Website : | https://vamossorrir.com.br/ |
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Jéssica Silva on Google
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Vanesss Sepulveda on Google
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Rubiane Vianna on Google
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Patrícia Leopoldino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alguém tem WhatsApp da clínica?
 Does anyone have WhatsApp from the clinic?
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Fabio Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito insatisfeito com atendimento da unidade de Nova Iguaçu estive hoje para colocarem uma coroa depois de uma hora aguardando na recepção fui atendido por um médico que me levou ao responsável pela prótese que com uma desculpa esfarrapada me informou que a coroa não avia chego e só iria chegar na terça feira mais quando o real motivo e a média responsável pelo meu atendimento não estava e a que iria fazer o serviço simplesmente não quis atender fui rotulado com cliente BO por só poder ser atendido aos sábados e estava presente quando a médica falou que sobraria para ela acho uma grande falta de respeito e profissionalismo só não suspendo o tratamento porque já foi pago e a vista
I am very dissatisfied with the service at the Nova Iguaçu unit I was today to have a crown placed after an hour waiting at reception I was seen by a doctor who took me to the person responsible for the prosthesis who, with a lame excuse, informed me that the crown did not arrive and only I would arrive on Tuesday, but when the real reason and the average responsible for my care was not there and the one who would do the service, I simply did not want to attend, I was labeled as a BO client because I can only be seen on Saturdays and I was present when the doctor said that she would be left with I think a great lack of respect and professionalism, I just don't suspend the treatment because it's already been paid and the sight
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Tiago Meelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como a uma grande parte desses consultórios dentários, só tem atendimento rápido na hora da avaliação, quando vc começa o tratamento vc pode se preparar para ficar horas aguardando, total falta de ética e profissionalismo.
As a large part of these dental offices, you only have quick service at the time of the evaluation, when you start the treatment you can prepare yourself to wait hours, a total lack of ethics and professionalism.
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Katia Asakura marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, eu indico a vamos sorrir de campo grande pelo tratamento excepcional, sempre frequentei dentistas mas nunca tive um tratamento digno como nessa clínica, atendimento humanizado preço muito bom, doutores excelente e serviço maravilhoso, sinto orgulho de sorrir agora ??
Good afternoon, I nominate let's smile from campo grande for the exceptional treatment, I've always attended dentists but I've never had a worthy treatment like this clinic, humanized service very good price, excellent doctors and wonderful service, I'm proud to smile now ??
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Diego Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha experiência está sendo péssima e estou tentando me desvincular deles definitivamente.
Faço um tratamento ortodôntico e era atendido desde o início pela Doutora Carolina e do nada,à transferiram e botaram em seu lugar um profissional seca,antipática e que acha que o paciente não pode reclamar por esperar mais de 1 hora para ser atendido.
Esta profissional,Doutora Alice, não tem muita capacidade de lidar com o público, não gosta de explicar os procedimentos que faz nos pacientes,como se nós pacientes não tivéssemos o direito de saber.
Fora que não me avisaram da troca de profissional,fui saber somente no dia,na hora em que estava fazendo o pagamento da manutenção do aparelho.
Liguei para a recepção para pedir ao responsável da clínica, Dr. Gabriel para que substituísse a profissional que me atendeu no dia 08/11/2021 e ele não deu nenhuma atenção à minha reclamação/ pedido e solicitou que eu comparecesse à clínica informada para poder conversar com ele,ou seja,me fazendo perder tempo e dinheiro de passagem sendo que poderia resolver esta situação na mesma hora,me oferecendo outro profissional,o que não foi feito,deixando bem claro.
Para eles,temos que ficar quietos sem ter direito de reivindicar algo que vemos que está errado,como se tivéssemos fazendo o procedimento de graça. Pago a minha manutenção todo o mês de maneira pontual e se estou sendo prejudicado por eles,cabe aos mesmos procurar resolver o problema e melhorar o atendimento em si.
Fora que quando liguei para falar com o responsável pela clínica, o Dr. Gabriel,uma das recepcionistas disseram que ele me retornaria o contato pois estava em horário de almoço, e o mesmo não retornou.
Quando liguei pela segunda vez, a moça da recepção pediu alguns dados como o cpf, dentre outros,e eu questionei se precisaria disso tudo para fazer um pedido de troca de profissional.
A referida recepcionista ficou fazendo escárnios em tom de reclamação em tom de voz bem alta, falando com as outras que ali estavam para que eu à escutasse,como se estivesse imitando o que questionei, ou seja, achou ruim que eu questionei o motivo de tantas perguntas só para pedir que eu fosse mandado para outra (o) profissional.
Ah, não sei se eu falei, que me cobraram para fazer um raio-x para poder fazer o tratamento ortodôntico na clínica referida e jamais me entregaram a radiografia mencionada.
Bem que a minha dentista da antiga clínica que eu frequentava disse para que eu não confiasse nos profissionais e na forma de trabalhar do grupo Sorria Rio/ Vamos sorrir.
Pensei que ela tivesse dito isso porque não queria que eu fosse para lá,mas vi que não foi isso,ela estava me alertando e me arrependo por não te-lá ouvido.
Essa clínica Vamos Sorrir é uma verdadeira roubada,se puder evitem,e se não quiserem evitar,espero que tenham mais sorte do que eu.
My experience has been terrible and I'm trying to detach myself from them for good.
I am undergoing orthodontic treatment and was seen from the beginning by Dr. Carolina and out of nowhere, they transferred and replaced a dry, unfriendly professional who thinks the patient cannot complain for waiting more than 1 hour to be seen.
This professional, Dr. Alice, is not very capable of dealing with the public, she does not like to explain the procedures she does to patients, as if we patients did not have the right to know.
Besides that they didn't notify me of the change of professional, I only found out on the day, when I was paying for the maintenance of the device.
I called the reception to ask the person in charge of the clinic, Dr. Gabriel, to replace the professional who attended me on 11/08/2021 and he did not pay any attention to my complaint/request and asked me to go to the informed clinic to be able to talk to him, that is, making me waste time and money in passing, and he could solve this situation at the same time, offering me another professional, which was not done, making it very clear.
For them, we have to keep quiet without having the right to claim something that we see is wrong, as if we were doing the procedure for free. I pay for my maintenance every month on time and if I'm being harmed by them, it's up to them to try to solve the problem and improve the service itself.
Besides, when I called to speak with the person in charge of the clinic, Dr. Gabriel, one of the receptionists said that he would contact me again because it was lunchtime, and he did not return.
When I called for the second time, the lady at the reception asked for some data such as the CPF, among others, and I asked if I would need all that to make a request for a change of professional.
The said receptionist was making mockery in a tone of complaint in a loud voice, talking to the others who were there for me to listen, as if she were imitating what I questioned, that is, she thought it was bad that I questioned the reason for so many questions just to ask me to be sent to another (the) professional.
Oh, I don't know if I said, that they charged me for an x-ray to be able to undergo orthodontic treatment at the aforementioned clinic and they never gave me the aforementioned x-ray.
Even though my dentist from the old clinic I used to attend told me not to trust the professionals and the way the Sorria Rio/Let's Smile group work.
I thought she said that because she didn't want me to go there, but I saw that it wasn't that, she was warning me and I regret not having heard her.
This Let's Smile clinic is a real robbery, if you can avoid it, and if you don't want to avoid it, I hope you are luckier than me.
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