Vans - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
EVDNT ULTIMATEWAFFLE A grande inovação da vans em tênis de lifestyle. Visitamos nossa herança no skate e desenhamos uma silhueta revolucionária que entrega tanto estilo quanto funcionalidade.
Contact Vans
Address : | Vans - Av. Paulista, 2073 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01311-300, Brazil |
Phone : | 📞 +988 |
Postal code : | 01311-300 |
Website : | https://www.vans.com.br/ |
Categories : | |
Description : | Retail store featuring the brand's surfing & skateboarding-inspired shoes & casualwear. |
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Daniel Tavernaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para serem ruins, falta melhorar muito. A loja segue o padrão de outras da marca, mas o atendimento é feito por pessoas despreparadas, que colocam o "ser cool" na frente de tudo. A gerente se acha mega maravilhosa, mas em 2 minutos de reclamações pertinentes fica apática e muda.
A loja precisa ser vendedora. Os vendedores, precisam saber que são vendedores. Os preços são mais altos que os do site oficial, mas todos acham que trabalham e vendem como se estivessem na Califórnia.
Falta profissionalismo, falta preparo e falta... noção.
É MUITO melhor comprar em outro lugar. E meu recado pra gerente: seja menas, porque não adianta se achar e não saber receber feedback negativo.
To be bad, they need to improve a lot. The store follows the pattern of others of the brand, but the service is done by unprepared people, who put "being cool" in front of everything. The manager thinks she's super wonderful, but in 2 minutes of pertinent complaints she becomes apathetic and mute.
The store must be a seller. Sellers need to know that they are sellers. Prices are higher than those on the official website, but everyone thinks they work and sell as if they were in California.
Lack of professionalism, lack of preparation and lack of... notion.
It is MUCH better to buy elsewhere. And my message to the manager: be less, because it's no use finding yourself and not knowing how to receive negative feedback.
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Wesley Cristiano Farasco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem 25/05 visitei a loja com meu sobrinho que tinha desejo pela marca, mas ao entrar na loja fomos abordados por um rapaz de tatuagem no pescoço (não disse o nome, tão pouco usava crachá) que começou o destrato desde o momento da chegada, com respostas atravessadas que parecia querer iniciar o início de uma discussão, ficamos confusos com o tratamento que algumas pessoas de minha família até se retiraram da loja pra aguardar do lado de fora, ao pedir orientação pelo tamanho das peças ele retrucou que já devíamos saber qual tamanho iríamos precisar “P, M, ou G”, e ao final simplesmente apontou o caixa, ficamos sem reação e bem incomodados com toda situação. Se for pra arriscar entrar nessa loja, sugiro q dispensem qualquer ajuda, será mais agradável.
Yesterday 25/05 I visited the store with my nephew who had a desire for the brand, but when we entered the store we were approached by a guy with a tattoo on his neck (I didn't say his name, he didn't even wear a badge) who started the disarray from the moment of arrival , with cross answers that seemed to want to start a discussion, we were confused by the treatment that some people in my family even left the store to wait outside, when asking for guidance on the size of the pieces he replied that we should already know what size would we need “S, M, or L”, and in the end he simply pointed to the cashier, we were left without reaction and very uncomfortable with the whole situation. If you are going to risk going into this store, I suggest you give any help, it will be more pleasant.
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Vir0k on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sugiro se for não pedir atendimento algum.
A loja de fato é limpa e tem um leque grande de produtos.
Além de uma decoração incrível.
Fui atendido por somente um funcionário então não posso falar dos demais.
Uso Tam 38 de calça e na loja só tinha 44. Até aí tudo bem. (Comentei com meu irmão que estava comigo que não iria servir, de modo algum) O vendedor em um tom arrogante se intrometeu na conversa e disse que não adiantaria ficar fazendo suposições, e que tinha que testar. Virou as costas e foi embora. Atendimento péssimo, grosseiro e acredito que não faça parte da marca.
Gostaria de indicar a vans que retire esse funcionário e coloque ele de alfaiate na fábrica. E uma outra sugestão, tire os tamanhos etiquetados nas roupas, segundo o vendedor de vocês, não serve pra nada, e na mente dele deve ser possível usar uma roupa do setor infantil num adulto e vice versa.
I suggest if you don't ask for any service.
The store is really clean and has a wide range of products.
Plus amazing decor.
I was attended by only one employee so I cannot speak about the others.
I wear size 38 pants and the store only had 44. So far so good. (I told my brother who was with me that it wouldn't work at all) The salesman in an arrogant tone intruded on the conversation and said that it wouldn't do to make assumptions, and that he had to test. He turned his back and walked away. Terrible service, rude and I believe it is not part of the brand.
I would like to advise vans to remove this employee and put him in the factory as a tailor. And another suggestion, remove the sizes labeled on the clothes, according to your salesman, it's useless, and in his mind it should be possible to use a clothing from the children's sector on an adult and vice versa.
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Fabiano Toledo on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor parte é a de os vendedores nos deixarem livres na loja, não ficam apurrinhando a gente como nas lojas de surfe/skate dos shoppings.
Atendimento excelente dos vendedores e uma grande opções de modelos.
Melhor loja de SP, quiçá do BR.
The best part is that the sellers let us free in the store, they don't push us around like in the surf/skateboard stores in the malls.
Excellent service from sellers and a great choice of models.
Best store in SP, maybe in BR.
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Gustavo Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência infelizmente não foi das melhores, nunca tive nenhum produto da loja, mas precisei comprar um presente.
Terça-feira 01/02, feriado, as lojas dos shoppings estavam fechadas, então decidi esperar essa loja abrir enquanto caminhava pela Paulista.
Entrei, a loja não estava cheia, tinha bastante vendedores, mas não fui atendido, como preto consciente do que rola na sociedade, e sem contar que não estamos falando de um mercado, loja de utensílios etc. que eu pego o'que está na prateleira e vou para o caixa, preciso ser atendido, precisam ir buscar no estoque, olhei no relógio era 12h18, de propósito comecei a caminhar na loja até que alguém me atendesse, assim fiz até 12:25 e claro, não fui atendido, estava disposto a esperar o tempo que fosse preciso, mas tinha compromisso e não poderia esperar por muito tempo, então procurei por uma atendente, solicitei o que eu queria e ela foi buscar no estoque.
Aqui começa o constrangimento maior, um rapaz chegou perto de mim e disse que pensava que eu já estava sendo atendido, por isso não me atendeu, sem graça respondi que não estava, me voltei para o celular sem dar muita atenção, ele percebeu o clima, pediu licença e saiu de perto. A moça voltou e informou que não tinha meu pedido no estoque de cima, mas que ia buscar no estoque de baixo. Finalmente, quem veio me entregar foi o rapaz com perguntas e brincadeiras para quebrar o clima, mas eu bem sério respondi o necessário e me dirigi ao caixa, na fila ele ainda quis se explicar: A moça que te atendeu é Auxiliar/atendente, eu sou o vendedor. Não entendi o motivo da justificativa, inclusive ela fez um belo papel, apesar de só ter feito depois de solicitada, já ele como vendedor, precisa melhorar.
Como meu foco era a compra e já disse: Tinha compromisso. Não me estendi, me direcionei ao caixa, paguei, e aí talvez agora entenda o porque ele quis se apresentar como vender, a moça do caixa perguntou quem me atendeu, eu disse que era a auxiliar/atendente como ele me apresentou, mas não disse o nome dele, até porque ele só se intrometeu, não fez a venda de fato.
Das lojas que eu entro essa não foi a primeira vez que acontece comigo, sei que não será a última, mas venho relatar algo que acontece por diversas vezes em nossa sociedade, e precisa ser discutido para que as lojas busquem treinar seus vendedores e serem excelentes no atendimento. É lindo ver no Instagram da Vans alguns modelos pretos, mas se o atendimento não condiz com a propaganda, pra mim é só pra dizer que tem pretos lá. Esse é só um comentário sobre o atendimento, não vou dar aula sobre racismo aqui, mas sei a causa da situação e meu sonho é que essas pequenas atitudes que às vezes passam batidas e até dizem que não é por mal, não se repita e não nos impossibilite de ir, vir, comprar e se expressar.
My experience was unfortunately not the best, I never had any products from the store, but I had to buy a gift.
Tuesday 01/02, holiday, mall stores were closed, so I decided to wait for this store to open while walking along Paulista.
I went in, the store wasn't full, there were a lot of sellers, but I wasn't served, as a black person aware of what goes on in society, and not to mention that we're not talking about a market, utensils store, etc. that I take what's on the shelf and go to the cashier, I need to be attended to, they need to get it from the stock, I looked at the clock it was 12:18, on purpose I started walking in the store until someone answered me, so I did until 12:25 and of course, I was not answered, I was willing to wait as long as it took, but I had a commitment and couldn't wait for long, so I looked for an attendant, asked for what I wanted and she went to get it from the stock.
This is where the biggest embarrassment begins, a guy came close to me and said he thought I was already being attended to, so he didn't answer me, embarrassed I replied that I wasn't, I turned to my cell phone without paying much attention, he noticed the atmosphere , excused himself and walked away. The girl came back and informed me that she didn't have my order in the upper stock, but that she was going to get it from the lower stock. Finally, the guy who came to deliver me was the guy with questions and jokes to break the mood, but I very seriously answered the necessary and went to the cashier, in line he still wanted to explain himself: The girl who answered you is Assistant/attendant, I I'm the seller. I didn't understand the reason for the justification, she even played a beautiful role, despite having only done it after being requested, as he, as a salesman, needs to improve.
As my focus was the purchase and I already said: I had a commitment. I didn't extend myself, I went to the cashier, paid, and then maybe now I understand why he wanted to introduce himself and how to sell, the cashier asked who answered me, I said I was the assistant/attendant as he introduced me, but I didn't say his name, not least because he just intruded, didn't actually make the sale.
Of the stores I go to, this was not the first time it happened to me, I know it won't be the last, but I come to report something that happens several times in our society, and needs to be discussed so that stores seek to train their salespeople and be excellent in attendance. It's beautiful to see some black models on Vans' Instagram, but if the service doesn't match the advertising, for me it's just to say that there are black ones there. This is just a comment about the service, I'm not going to teach racism here, but I know the cause of the situation and my dream is that these small attitudes that sometimes go by and even say it's not for evil, don't repeat and don't make it impossible for us to go, come, buy and express ourselves.
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J
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Julia Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja excelente, skatistas adoram, atendimento nota 1000...
Amei ??
Quando vierem a Paulista, visistemmmmm
Excellent store, skaters love it, 1000s of service...
I loved it ??
When you come to Paulista, visit mmmm
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V
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Vitória Cimas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vans Avenida Paulista: loja linda, limpa, muito organizada. Ambiente agradável, produtos excelentes. Procurem o vendedor Caio, pessoa educada e simpática. Atendimento perfeito!
Vans Avenida Paulista: beautiful, clean, very organized store. Nice atmosphere, excellent products. Look for the seller Caio, a polite and friendly person. Perfect service!
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C
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Cyclebelle Mybike on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é enorme e bem completa.
Bom atendimento.
Acho os produtos bem bacanas mas muito caros!!!
The store is huge and very complete.
Good service.
I think the products are very nice but very expensive!!!
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