Viação Cometa - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Viação Cometa
| Address : | Viação Cometa - Av. Cruzeiro do Sul, n° 1.800 - Santana, São Paulo - SP, 02030-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +-9 |
| Postal code : | 02030-000 |
| Website : | https://www.viacaocometa.com.br/ |
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Maria Lúcia de Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, me venderam uma passagem que não dava mais tempo de embarcar, o ônibus saiu sem mim. Comprei a passagem não consegui embarcar e 3 minutos após a compra tentei devolver a passagem e não consegui. Me obrigaram ficar com a passagem para viajar em outro momento para o mesmo destino.
Achei uma falta de respeito. E se não conseguir pegar o dinheiro de volta, vou procurar os direitos do consumidor. A política da empresa é absurda.
 Terribly, they sold me a ticket that didn't give me more time to board, the bus left without me. I bought the ticket, I couldn't board and 3 minutes after the purchase I tried to return the ticket and couldn't. They forced me to keep the ticket to travel to the same destination at another time.
I found a lack of respect. And if I can't get the money back, I'll look into consumer rights. Company policy is absurd.
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Severino Antonio Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa é boa.
Por falta de atenção do funcionário do guichê quase perdi a passagem.
Pedi para ele vender uma passagem para o dia seguinte,ele vendeu para o mesmo dia.
Só descobri esse erro porque o motorista me falou,até então eu achava que estava viajando no dia certo pois,era meu cronograma viaja no dia em que fui até a rodoviária.
Ainda bem que tem motoristas consciente .
The company is good.
Due to the lack of attention from the clerk at the window, I almost lost my ticket.
I asked him to sell a ticket for the next day, he sold it for the same day.
I only discovered this error because the driver told me, until then I thought I was traveling on the right day because it was my schedule traveling on the day I went to the bus station.
Glad you have conscientious drivers.
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Regina Naomi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de comprometimento com os passageiros, sempre, sempre atrasam, não aparece um funcionário para dar satisfação aos seus usuários, se você estiver viajando em caso de morte, chegará na missa do 7° dia
Lack of commitment to passengers, they are always, always late, an employee does not appear to give satisfaction to their users, if you are traveling in case of death, you will arrive at mass on the 7th day
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Ricardo Bondezan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles não sei o motivo retiram os horários dos ônibus para SP e vice versa. Ex. As vezes tem ônibus de jundiái para SP as 7 horas e do nada eles retiram. E sem avisar.
They don't know why they remove the bus schedules to SP and vice versa. Ex. Sometimes there are buses from Jundiái to SP at 7 am and out of nowhere they pick up. And without warning.
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Jeni Ogihara on Google
★ ★ ★ ★ ★ De SPaulo a Campinas há duas rotas: pela rodovia dos Bandeirantes e pela Anhanguera, mas ao comprar a passagem no site nao tem essa informacao; e nem o atendimento no 4004 ou o 0800 sabem informar, e disseram que só o guichê de venda tem essa informacao, porém nao têm telefone. É uma informacao importante, mas ninguém sabe informar. O motivo deque preciso pegar o bus que vai pela rota da Rod dos Bandeirantes, pq desco na rodovia. Incluam essa informacao no site de venda de passagens; creio que ajudaria muita gente. É chato a sensacao de ninguém da Cometa sabe passar informacao dela mesma.
From São Paulo to Campinas there are two routes: through the Bandeirantes highway and through Anhanguera, but when you buy the ticket on the website, you don't have this information; and neither the service on 4004 or 0800 knows how to inform, and they said that only the sales desk has this information, but they do not have a telephone. It is important information, but no one knows how to inform. The reason why I need to take the bus that goes along the Rod dos Bandeirantes route, because I get off on the highway. Include this information on the ticket sales website; I think it would help a lot of people. It's annoying to feel that no one at Cometa knows how to pass on information about itself.
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Creusa Araujo Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ônibus limpo e confortável, mas empresa sem comprometimento com usuários, no dia q utilizei atraso de uma hora sem nenhum esclarecimento aos passageiros, funcionários despreparados p atender esse tipo de problema, ou instruídos para não dar esclarecimento,pois qdo fui questionar o atraso p um funcionário q estava na plataforma de embarque da empresa este me disse q não sabia de atraso nenhum ?, espero q a empresa tenha comece a dar mais capacitação aos seu funcionários e se preocupar também com os usuários pois não somos só nós q precisamos da empresa e ela não é a única q presta este serviço.
Clean and comfortable bus, but company with no commitment to users, on the day I used an hour delay without any clarification to passengers, employees unprepared to deal with this type of problem, or instructed not to give clarification, because when I went to question the delay for a employee who was on the company's boarding platform, he told me he didn't know about any delay ?, I hope the company has started to give more training to its employees and also worry about users because it's not just us who need the company and it It is not the only one that provides this service.
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Raiane Figueredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ao guichê da 1001 comprar uma passagem com o ID Jovem, e as meninas disseram que não poderiam me vender(com ordem da gerente) p/ a data que eu queria pois o Id jovem vencia 00:00 h daquele dia(30/03/22), e que se eu quisesse comprar só poderia vender para o dia do vencimento do cartão. Sendo que eu queria para o dia 12/04/22, perguntei quem era a gerente e me mandaram procurar a Magda no guichê da cometa.
Não sei de onde ela tirou essa regra de que eu não poderia comprar para depois do vencimento, o que eu não poderia era comprar com o cartão vencido, essa sim era uma possibilidade nula.
Estava voltando do pediatra com meu bebê recém nascido, com fome, e ela não quis me vender de jeito nenhum. Fiquei lá em pé, tentando falar com o sac de vocês quando enfim ela resolveu me vender dizendo que iria "abrir uma exceção" depois de todo o estresse que eu passei. Eu moro sozinha com meu esposo, não tenho ninguém pra me ajudar e o dia que eu consegui ir na rodoviária me acontece essa infelicidade. Espero que essa regra RIDICULA que ela inventou, acabe. E olha que ela ainda me fez atualizar o cartão lá mesmo, só que atualizava para a mesma data (30/03) Provando mais uma vez que a regra dela n existia. Ela queria que eu desistisse e voltasse no outro dia com o cartão atualizado. É MUITA falta de empatia com uma mãe que estava exausta.
Deixo aqui minha experiência desastrosa com essa empresa e com essa PÉSSIMA GERENTE: Senhora MAGDA.
Detalhe: No embarque eles nem pedem o id Jovem... me poupe.
I went to the 1001 ticket office to buy a ticket with the Youth ID, and the girls said they could not sell it to me (with the manager's order) for the date I wanted because the Youth ID expired at 00:00 on that day (30/03 /22), and that if I wanted to buy, I could only sell until the card expires. Since I wanted it for 04/12/22, I asked who the manager was and they told me to look for Magda at the comet window.
I don't know where she got this rule that I couldn't buy after the expiration date, what I couldn't buy with the expired card, that was a null possibility.
I was coming back from the pediatrician with my newborn baby, hungry, and she wouldn't sell me at all. I was standing there, trying to talk to your sac when she finally decided to sell me saying she would "make an exception" after all the stress I went through. I live alone with my husband, I don't have anyone to help me and the day I managed to go to the bus station this misfortune happens to me. I hope this RIDICULOUS rule she invented ends. And look, she even made me update the card there, only it updated to the same date (30/03) Proving once again that her rule didn't exist. She wanted me to give up and come back the next day with the updated card. It is VERY lacking in empathy for a mother who was exhausted.
I leave here my disastrous experience with this company and with this BAD MANAGER: Ms. MAGDA.
Detail: On boarding they don't even ask for the ID Young man... save me.
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A
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A vida na Rodovia americana Fredusa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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