Viação Motta - São Carlos - SP
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Viação Motta
| Address : | Viação Motta - R. Jacinto Favoreto, 777 - Jardim Lutfalla, São Carlos - SP, 13560-515, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 13560-515 |
| Website : | https://www.motta.com.br/ |
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Daniel Lamounier Heringer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Famosa marmotta, sempre atrasada, atendentes nunca estão nos guichês. Quando tenta ligar no 0800 fala que tá ocupado (provavelmente o telefone foi tirado do gancho), inclusive são 13:30 e estou esperando um ônibus que era pra sair 12:10.
 Famous marmotta, always late, attendants are never at the ticket booths. When he tries to call the 0800 he says he's busy (probably the phone was taken off the hook), it's already 1:30 and I'm waiting for a bus that was about to leave 12:10.
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Juliana Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há 1 mês atrás, no dia 21 de abril de 2019, eu e meu namorado compramos duas passagens na Viação Motta, de Belo Horizonte até São Carlos. Segundo o atendente, a Motta só tinha ônibus executivo nesta linha, então compremos a passagem executiva, esperando que valeria a pena pagar um pouco mais caro para ter mais conforto, já que a viagem era longa. No entanto, quando embarcamos, tivemos uma enorme frustração: meu banco quebrado (eu só conseguia manter a poltrona inclinada com o peso do meu corpo, se eu levantasse, a poltrona levantava também), banheiro em péssimas condições de uso (descarga não funcionava, mau cheiro), as tomadas não funcionavam, o ônibus fazia um barulho que além de irritante (pensa o que é viajar 12 horas com um barulho constante e intenso no seu ouvido) era preocupante, pois dada as condições do ônibus, dava medo que quebrasse ou pegasse fogo a qualquer momento, fora a aparência que claramente denunciava que era um ônibus bastante usado (parte do fumê das janelas perto das nossas poltronas estavam rasgados, estofado visivelmente velho).
Tenho duas reclamações:
1. Compramos DUAS passagens executivas, pagamos por isso, e viajamos em um ônibus em péssimas condições
2. Ligamos no SAC no mesmo dia (cada um ligou do seu celular para registrar as duas reclamações), assim que chegamos de viagem, fizemos a reclamação e fomos informados que a empresa entraria em contato conosco para dar uma resposta, mas até agora não obtivemos nenhuma resposta.
Eu me senti profundamente desrespeitada, duas vezes!!! Me senti enganada e estou frustrada com a Viação Motta. Vendem uma aparência e pior que isso, vendem um serviço, que não oferecem de fato.
Eu recomendo fortemente que os consumidores passem longe desta empresa. Existem várias outras opções para viajar de BH para São Carlos, só escolhemos a Motta porque passou uma boa impressão, mas fomos enganados!
One month ago, on April 21, 2019, my boyfriend and I bought two tickets at Viação Motta, from Belo Horizonte to São Carlos. According to the attendant, Motta only had executive buses on this line, so we bought the executive ticket, hoping it would be worth paying a little more expensive to have more comfort, since the trip was long. However, when we boarded, we had a huge frustration: my broken seat (I could only keep the seat tilted with the weight of my body, if I got up, the chair would lift too), bathroom in bad conditions of use (discharge did not work, bad smell), the outlets did not work, the bus made a noise that besides annoying (he thinks what it is to travel 12 hours with a constant and intense noise in his ear) was worrisome, because given the conditions of the bus, he was afraid that it would break or catch fire at any moment, apart from the appearance that clearly denounced that it was a fairly used bus (part of the smoke from the windows near our chairs were torn, upholstered visibly old).
I have two complaints:
1. We bought TWO executive tickets, paid for it, and traveled on a bus in very poor conditions
2. We called the SAC on the same day (each called from their cell phone to register the two complaints), as soon as we arrived on the trip, we made the complaint and were informed that the company would contact us to give an answer, but so far we got no response.
I felt deeply disrespected, twice !!! I felt cheated and frustrated with Viação Motta. They sell an appearance and worse than that, they sell a service, which they do not actually offer.
I strongly recommend that consumers pass away from this company. There are several other options for traveling from BH to São Carlos, we only chose Motta because it made a good impression, but we were fooled!
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Ana Colares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esperando há mais de 1 hora o ônibus para Belo Horizonte- linha Campo Grande. Na passagem o horário era 12:35, depois de muita insistência e de ligar para vários números, consigo um trabalhador que rastreia o ônibus para mim e fala que vai chegar só às 14:55, que saiu de Campo Grande ontem as 20:00 e está atrasado. Até aí tudo bem, porque atrasos acontecem na estrada... mas daí ele fala:
“Todos os outros dias chega 12:35, mas na quarta chega às 14:55 mesmo”
- Poxa! Então coloquem na passagem 14:55, inferno...
Waiting for more than 1 hour for the bus to Belo Horizonte - Campo Grande line. In the passage the time was 12:35, after a lot of insistence and calling several numbers, I get a worker who tracks the bus for me and says he will only arrive at 14:55, who left Campo Grande yesterday at 20:00 and is late. So far so good, because delays happen on the road ... but then he says:
“Every other day it arrives at 12:35, but on Wednesday it arrives at 14:55”
- Come on! So put it in passage 14:55, hell ...
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Danilo Hideo Akiyama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, sem respeito nenhum ao consumidor.
Já passei 3 horas esperando por um ônibus, nisso todos do guichê sumiram até o ônibus aparecer para não dar satisfação aos viajantes. O SAC não atende e se atender, nada fazem.
Os ônibus sempre atrasam mais de 1 hora (no mínimo), não estão em boas condições e sujos!
Se quer dor de cabeça escolheu a empresa certa!
Bad company, with no respect for the consumer.
I've already spent 3 hours waiting for a bus, in this all the booths disappeared until the bus appeared so as not to satisfy the travelers. The SAC does not answer and if they do, they do nothing.
Buses are always more than 1 hour late (minimum), not in good condition and dirty!
If you want a headache, choose the right company!
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Jhenifer Guedes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ônibus bem atrasado, primeira e última vez, não vi as reclamações antes, se não não teria caído nesse golpe, muito ruim, porfavor não compram passagem na viação motta.
Bus very late, first and last time, I didn't see the complaints before, otherwise I wouldn't have fallen for that blow, very bad, please don't buy a ticket on the motta bus.
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silvana Hipólita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me chateou um inseto dentro do ônibus. ??...achei bagageiros externos superlotados. Mas motoristas tranquilos,viagem também tranquila.
An insect on the bus annoyed me. ??...I found external luggage racks overcrowded. But quiet drivers, also quiet trip.
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Elizete Bernardes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima higiene e limpeza dos ônibus. Total falta de respeito com os clientes, pois não tem pontualidade. Desorganização nas poltronas compradas e disponíveis. Não recomendo!
Se vc pode usar outra empresa, não pense duas vezes. Nota 1 para a Motta.
Poor hygiene and cleanliness of the buses. Total lack of respect with customers, as there is no punctuality. Disorganization in purchased and available seats. I do not recommend!
If you can use another company, don't think twice. Note 1 for Motta.
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João Meira on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma das empresas mais antieticas e salafrárias que já tive o desprazer de usar. Além dos ônibus velhos e da falta de compromisso com horário, eu fui ENGANADO na compra de passagens, pagando 250 reais em uma passagem de ônibus leito, sendo que o onibus era comum (e caindo aos pedaços).
Se puderem, NÃO USEM NENHUM SERVIÇO DESSA EMPRESA.
It's one of the most unethical and scoundrel companies I've ever had the displeasure of using. In addition to the old buses and the lack of commitment to schedule, I was FOOLED when buying tickets, paying 250 reais for a bed bus ticket, and the bus was common (and falling apart).
If you can, DO NOT USE ANY SERVICE FROM THIS COMPANY.
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