Viamar Chevrolet UN - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Viamar Chevrolet UN
| Address : | Viamar Chevrolet UN - Av. das Nações Unidas, 22.500 - Vila Gea, São Paulo - SP, 04691-060, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04691-060 |
| Website : | http://www.viamar.com.br/ |
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Rafael Pedrosa Santos De Moura Pedrosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Revoltado... vim aqui na viamar nações unidas para fazer uma revisão do meu carro onix 2020 60 mil km onde voltei a loja 3 vzs fizeram 10 alinhamentos e cada vz mais o carro fica pior ainda estou aqui esperando que solucione meu problema falta de respeito com.o consumidor ai fazem propagandas enganosas sobre o carro totalmente arrependido dia 07 04 2022 .obrigado equipe da mecânica mecânico Robson por ter me ajudado a solucionar o problema estou mudando a minha avaliação perante a loja o problema voltou não sei mas o que fazer totalmente revoltado com o atendimento prestado hoje e 28 04 2022 meu carro continua desalinhado não tem ninguém responsável no setor da mecacanica para orientar a equipe mecânica para resolver meu problema parec uma novela o carro continua com pfoblema e ningum me ajuda
 Revolted... I came here at viamar united nations to do a review of my onix 2020 car 60 thousand km where I went back to the store 3 times they did 10 alignments and each time the car gets worse I'm still here waiting for it to solve my problem lack of respect com.the consumer there make misleading advertisements about the car totally sorry day 07 04 2022 .thank you mechanical mechanics team Robson for helping me to solve the problem I'm changing my evaluation before the store the problem came back I don't know but what to do totally disgusted with the service provided today and 28 04 2022 my car is still misaligned there is no one responsible in the mechanics sector to guide the mechanical team to solve my problem it looks like a soap opera the car continues with problem and no one helps me
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Rafael Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei meu primeiro carrinho tão sonhado ai nessa empresa em agosto de 2019, e estou com ele até hoje, não pretendo vender e nem trocar tão cedo, fui super bem atendido pela vendedora Katia, que resolveu tudo bem rápido... estou muito contente pela compra que fiz, na minha próxima compra, vou direto no mesmo lugar !
I bought my first long-awaited stroller at this company in August 2019, and I still have it today, I do not intend to sell or exchange it anytime soon, I was very well attended by the saleswoman Katia, who resolved everything very quickly... I am very happy with the purchase I made, on my next purchase, I will go straight to the same place!
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Antonio Luciano Mourato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recentemente levei meu carro para a revisão dos 30km, desde a recepção, gerente de oficina e mecânicos fui bem atendido. Além da transparência dos serviços realizados, ainda resolveram alguns problemas no veículo que estavam me incomodando. Estou muito satisfeito pelo serviço realizado pelo mecânico Ananias, que se mostrou um excelente profissional.
I recently took my car to the 30km service, from reception, workshop manager and mechanics I was well attended. In addition to the transparency of the services performed, they also resolved some problems with the vehicle that were bothering me. I am very satisfied with the service performed by mechanic Ananias, who proved to be an excellent professional.
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Gabriel Ramos (gabrieluizramos) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atualização:
Após entrar em contato com a concessionária e, mais especificamente, ao falar com o gerente Luiz sobre o caso, todos os problemas foram resolvidos.
Trocaram todas as peças do parachoque e me entregaram em perfeito estado!
O atendimento por parte do gerente foi sempre muito correto, pontual e solícito, simplesmente excelente.
Estou mudando minha avaliação pois realmente, conseguiram contornar os transtornos de forma profissional e atenciosamente.
Muito obrigado, Luiz!
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Comentario anterior:
Para começo da experiência, você precisa ficar caçando vendedores na loja, pelo tamanho do show room.
Após decidir qual carro compraríamos, nos ofereceram um financiamento com juros absurdos, sendo que no dia anterior falaram que havia grandes chances de fecharmos com juros bem menores.
Decidimos comprar o carro à vista, e magicamente a qualidade do atendimento mudou. A pessoa encarregada pela venda ficava nos cobrando até o momentos de realizarmos o pagamento, após a transferência, o processo ficou muito mais lento e o atendimento confuso.
Só seria possivel fazer test-drive, após assinar o contrato (o que já é estranho). No test-drive, somente um funcionario pode abastecer o carro e somente a pessoa encarregada da venda pode acompanhar, então já ficamos na espera de todas as agendas se alinharem para uma coisa tão simples.
Vale destacar que moramos muito longe da concessionária e por falta de clareza no processo fomos varias vezes sem necessidade, o que gerou um gasto desnecessário com transporte.
Para a entrega do automóvel, foi outra dor de cabeça, pois também só existe uma pessoa responsável por preparar o veículo para entrega.
Mas ainda nem chegamos na melhor parte: na primeira semana de uso do carro, já tivemos diversas surpresas! No primeiro dia, um aviso de partida aquecida já começou a aparecer e também uma de ajuste de luzes. Ao ver o que estava acontecendo, notamos que o parachoque estava preso com "enforca-gatos" de um lado. A grade também estava avariada e com fitas que alguém colocou meticulosamente de maneira uniforme, dos dois lados para enganar os desavisados.
Por se tratar de uma concessionária, esperavamos mais clareza e transparência em todo o processo, pois no geral, pagamos um valor maior para comprar nesses locais, confiando na qualidade dos automoveis e entrega.
Se você está buscando por uma concessionária com a habilidade de arruinar o sonho do seu primeiro carro, esse sem dúvidas é o melhor local!
Update:
After contacting the dealership and, more specifically, talking to manager Luiz about the case, all problems were resolved.
They replaced all the bumper parts and they delivered it to me in perfect condition!
The service from the manager was always very correct, punctual and helpful, simply excellent.
I'm changing my assessment because they really managed to circumvent the disorders in a professional and thoughtful way.
Thank you very much, Luis!
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Previous comment:
For the start of the experience, you need to keep hunting salespeople in the store, due to the size of the show room.
After deciding which car we would buy, they offered us financing with absurd interest, and the day before they said that there were great chances of closing with much lower interest rates.
We decided to buy the car in cash, and magically the quality of service changed. The person in charge of the sale kept charging us until the moment we made the payment, after the transfer, the process was much slower and the service was confusing.
It would only be possible to test-drive after signing the contract (which is already strange). In the test drive, only one employee can fill up the car and only the person in charge of the sale can accompany, so we are already waiting for all the schedules to line up for such a simple thing.
It is worth mentioning that we live very far from the concessionaire and due to lack of clarity in the process we went several times without need, which generated unnecessary expenses with transportation.
For the delivery of the car, it was another headache, as there is also only one person responsible for preparing the vehicle for delivery.
But we haven't even gotten to the best part yet: in the first week of using the car, we already had several surprises! On the first day, a warm start warning has already started to appear and also a light adjustment warning. Upon seeing what was happening, we noticed that the bumper was stuck with "hangers" on one side. The grille was also damaged and with tapes that someone meticulously placed evenly, on both sides to deceive the unsuspecting.
As it is a dealership, we expected more clarity and transparency in the entire process, because in general, we pay a higher amount to buy in these places, trusting the quality of the cars and delivery.
If you are looking for a dealership with the ability to ruin your first car dream, this is without a doubt the best place!
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Itamar Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Diego Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Daiana Day on Google
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Evandro Leão De Sá on Google
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