Vianova Netimóveis - Belo Horizonte - MG
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Vianova Netimóveis
| Address : | Vianova Netimóveis - R. Prof. Pimenta da Veiga, 1038 - Cidade Nova, Belo Horizonte - MG, 31170-190, Brazil |
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| Phone : | 📞 +77 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31170-190 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.vianovaimoveis.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Giselle Kalil on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO RECOMENDO para locatário. Aluguei uma sala comercial em novembro de 2019 e foi muita dor de cabeça, não tem nenhum pingo de boa vontade para resolver nada, até a pessoa que te atende pelo whats app temos que insistir para saber o nome de quem esta respondendo. Desde o inicio da locação algumas informações não foram repassadas ao proprietário e até seguro fiança que eu poderia ter ( exigiam fiador com imóvel ) nem me informaram, pensem em uma empresa que não faz questão nenhuma de atender bem quem está locando algo, é essa! Possuo outra sala no mesmo prédio comercial com outra imobiliária e o atendimento e prestação de serviço é completamente diferente!
Só esquecem que eu poderia ser uma cliente deles uma vez que possuo ímovel tbm, mas certamente assim que meu contrato vencer por esta imobiliária não alugo mais nada, DESCASO é a palavra que resumi a experiencia atendimento que eu tive.
 DO NOT RECOMMEND for renter. I rented a commercial room in November 2019 and it was a lot of headache, there is not a single drop of goodwill to solve anything, even the person who serves you through whats app we have to insist to know the name of who is answering. Since the beginning of the lease some information has not been passed on to the owner and even bail insurance that I could have (they required a guarantor with property) nor have they informed me, think of a company that does not insist on serving well who is renting something, this is it! I have another room in the same commercial building with another real estate company and the service and provision of services is completely different!
They just forget that I could be a client of them once I have a real estate, but certainly as soon as my contract expires for this real estate I don't rent anything anymore, DESCASO is the word that summed up the service experience I had.
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Henrique Bentes on Google
★ ★ ★ ★ ★ São profissionais da área de corretagem de imóveis e pertence a rede Netimoveis.
They are professionals in the real estate brokerage area and belong to the Netimoveis network.
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Bruno Terto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você é inquilino, se prepare. Há dois anos aluguei um apartamento de cobertura, novo, primeiro a morar nele. Me mudei em novembro de 2018, período de chuvas. Logo nas primeiras chuvas a cobertura alagou. Toda a água escorria para dentro da área fechada, quase chegou a estragar equipamentos médicos. Nesse período contatei a imobiliária e relatei os problemas, mas nada ocorria. Foram meses retratando os problemas que já chegavam a infiltrações tanto na parte superior, quanto inferior. Aparentemente o rejunte aplicado é de péssima qualidade, chegando a derreter pelas paredes e chão. Nas paredes internas cresce lodo. Como passaram muito tempo sem resolução contatei o proprietário que diz não ter sido informado. Foi decidido colocar um toldo, após 24 meses da minha mudança. Mesmo com o toldo os problemas persistem. Já foram mais de 10 visitas da construtora, que nada faz além de raspar o resto de rejunte e colocar uma nova camada da mesma marca que derrete, e fazer muita poeira, terrível pra mim que tenho problemas respiratórios; além de ter que receber pessoas na minha casa em época de pandemia. Em nova reclamação feita a Vianova, sobre os mesmo problemas (suíte com infiltração tão grande que mofou a cortina), eles me falaram que não trabalham para mim (frase dita por uma funcionária e uma sócia, o que mostra que o pensamento é DNA da empresa), apenas para o locador, apesar de eu ter contrato com eles, e receber mensalmente um boleto de valor significativo com logo e CNPJ deles. Querem fazer uma reforma no apartamento onde envolve quebra e troca de piso, de parede, e tudo mais que uma reforma envolve; comigo dentro, que trabalha de casa, problemas respiratórios e em uma pandemia. E já falaram que se eu rescindir o contrato, mesmo com todos esses fatos, serei sim multado. Inquilinos, pensem bem ao escolher a imobiliária, se ela realmente está para lhe auxiliar com os problemas ou apenas cobrar.
If you are a tenant, get ready. Two years ago I rented a new penthouse apartment, first to live in it. I moved in November 2018, rainy season. In the first rains the coverage flooded. All the water dripped into the closed area, almost ruined medical equipment. During this period I contacted the real estate company and reported the problems, but nothing happened. There were months portraying the problems that had already reached infiltrations both at the top and at the bottom. Apparently the grout applied is of poor quality, even melting on the walls and floor. Sludge grows on the inner walls. As a long time has passed without resolution I contacted the owner who says he was not informed. It was decided to place an awning 24 months after my move. Even with the awning, problems persist. There have been more than 10 visits from the construction company, which does nothing but scrape the rest of the grout and put a new layer of the same brand that melts, and make a lot of dust, terrible for me who have breathing problems; in addition to having to receive people in my house during a pandemic season. In a new complaint made to Vianova, about the same problems (suite with infiltration so big that it molded the curtain), they told me that they do not work for me (phrase said by an employee and a partner, which shows that the thought is DNA of company), only for the landlord, although I have a contract with them, and receive a monthly bill of significant value with their logo and CNPJ. They want to make a renovation in the apartment where it involves breaking and changing floors, walls, and everything else that a renovation involves; with me inside, who works from home, breathing problems and in a pandemic. And they already said that if I terminate the contract, even with all these facts, I will be fined. Tenants, think carefully when choosing the real estate, if it really is to help you with the problems or just charge.
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Camila França on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima imobiliária, atendimento péssimo. Fui inquilina de um apto administrada pela empresa VIA NOVA, atendimento PÉSSIMO, todo mês tinha que entrar em contato solicitando outro boleto pq SEMPRE vinha errado. Descaso total com o inquilino, trata super mal, não dão retorno. Estou tendo problema na rescisão do meu contrato onde empresa contratada de vistoria não está ciente da forma que foi entregue o apto! Enfim, SÓ PROBLEMAS com a empresa! Se você dono de algum apto em BH não pense em contratar essa empresa para administrar seu bem. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM SETOR DE ALUGUEL. Atendentes super mal educados e despreparados! Melhorem!
Lousy real estate, lousy service. I was a tenant of an apartment managed by the company VIA NOVA, PÉSSIMO customer service, every month I had to get in touch requesting another ticket because it ALWAYS was wrong. Total neglect with the tenant, treats it very badly, does not return. I am having a problem in the termination of my contract where the contracted inspection company is not aware of the way the apt was delivered! Anyway, ONLY PROBLEMS with the company! If you own an apartment in BH do not think about hiring this company to manage your property. LAST EXPERIENCE WITH RENTAL SECTOR. Super rude and unprepared attendants! Get better!
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Paulo Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O locatário passa raiva para entrar e para sair do imóvel. No começo, eu precisava correr atrás todo mês para receber o boleto e conseguir pagar. Quando era necessário entrar em contato, precisava ligar pedindo para lerem o e-mail que foi enviado e ter resposta. Isso melhorou, um pouco, depois. Finalmente, resolvi sair do imóvel pela inflexibilidade na negociação. Não aceitaram o valor que eu propus, alegaram que o IGPM estava alto e que eu tinha que aceitar o valor pois o mercado estava aquecido e alugariam de qualquer forma por esse valor mais vantajoso para eles. Eu saí do imóvel para um melhor dentro do mesmo orçamento e eles anunciaram o imóvel por menos do que eu estava pagando, mostrando que jogaram o valor bem para cima na tentativa de que eu aceitasse para não precisar mudar.
The tenant is angry to enter and to leave the property. In the beginning, I needed to go after it every month to receive the ticket and be able to pay. When it was necessary to get in touch, I needed to call asking them to read the email that was sent and have a response. This improved a little later. Finally, I decided to leave the property because of the inflexibility in the negotiation. They didn't accept the value I proposed, they claimed that the IGPM was high and that I had to accept the value because the market was hot and they would rent anyway for this value that was more advantageous to them. I left the property for a better one within the same budget and they advertised the property for less than what I was paying, showing that they threw the value well up in an attempt to get me to accept so I wouldn't need to change.
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Oderlane Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ O proprietário dessa empresa precisa treinar melhor seus funcionários. Péssimos em atendimento ao cliente. Pior experiência durante a vigência do meu contrato de aluguel. Descaso total em resolução de problemas e ainda respondem aos email de maneira rude. Parece até que eu faço favor a eles.
Em relação a resposta da empresa, me refiro as respostas que recebi de todos os atendimentos necessários durante o ano em que permaneci com a empresa. Várias vezes precisei resolver problemas em relação ao imóvel e os funcionários responsáveis demoravam para me ajudar com a resolução. Mas como eu disse, é treinamento ao cliente que falta. Se não tem, não tem como saber ao que me refiro
The owner of this company needs to train its employees better. Terrible in customer service. Worst experience during the term of my rental agreement. Total disregard for troubleshooting and still respond to emails rudely. It even seems like I do them a favor.
Regarding the company's response, I refer to the responses I received from all the necessary assistance during the year I stayed with the company. Several times I needed to solve problems in relation to the property and the responsible employees were slow to help me with the resolution. But like I said, it's customer training that's missing. If not, there's no way to know what I mean
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Nádia Fernanda Martins de Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Respondem rápido e tiram dúvidas sobre imóvel via whats app, mas o atendimento presencial deixa um pouco a desejar, o corretor não acompanha o cliente interessado pelo imóvel, quem está de uber gasta muito pra ir e vir.
They respond quickly and ask questions about the property via whats app, but the face-to-face service leaves a little to be desired, the broker does not accompany the customer interested in the property, who is in an uber spends a lot to come and go.
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Larissa Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tivesse a opção de 0 estrelas daria! Falta de compromisso com o cliente!!!!!
A dias venho conversando com um corretor, fui visitar o imóvel, inclusive fui a primeira, crente que estava certo que o apartamento seria meu, fiz proposta e etc. Ao tentar finalizar fechando o imóvel, recebi a notícia de que já estaria fechando para outra pessoa. Mas, pelas avaliações acho que me livrei foi de uma furada com a imobiliária pelas
Avaliações negativas. Parabéns pelo respeito aos clientes, NOTA 0
If I had the option of 0 stars I would! Lack of commitment to the customer!!!!!
I've been talking to a realtor for days, I went to visit the property, I was even the first one, believing that I was sure the apartment would be mine, I made a proposal and so on. When trying to finish closing the property, I received the news that it would already be closing for someone else. But, based on the evaluations, I think I got rid of a hole with the real estate company because of the
Negative reviews. Congratulations for respecting customers, NOTE 0
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