Vibe Music School - Aulas de Música - Rio de Janeiro - RJ
3/5
★
based on 2 reviews
Contact Vibe Music School - Aulas de Música
| Address : | Vibe Music School - Aulas de Música - Av. das Américas, 500 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-904, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 22640-904 |
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Bruno Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente...
 Great...
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Karla Niels on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não caiam na armadilha de matricular seus filhos nessa escola!
No início desse ano, marquei uma aula experimental para meu filho. Tivemos um problema nessa aula e me foi oferecido um mês grátis caso fechassêmos contrato. Como meu marido e meu filho gostaram bastante do professor, fechamos.
No entanto, sempre tivemos problemas com a escola. Sempre era um problema para marcar as reposições de aulas perdidas.
Em 6 meses de curso meu filho nunca fez as 2 horas de aula de prática de banda prevista em contrato. As aulas eram no primeiro horário dos sábados. Inúmeras vezes chegamos nós e o professor e ficamos do lado de fora esperando a recepcionista/coordenadora chegar para abrir a escola. Sem contar os probleams das instalações da escola e do não fornecimento de qualquer material de estudo para o aluno com ofazem outras escolas.
Bem, diante de tantos problemas resolvemos tirar nosso, filho. Em 5 de setembro, entrei em contato pedindo orientação acer a do cancelamento. A Sthefani entrou em contato comigo informando que o pedido tinha de ser feito com o mínimo de 30 dias. OK. Então naquele dia, por Whatsapp, ficou acordado que setembro seria seu último mês (mês em que o professor estava de férias) e que cursaria as reposições faltantes oriundas de faltas do meu filho e das férias do professor. As reposições foram marcadas até 18 de outubro. Sendo assim, foi devidamente pago, conforme contrato, e orientações da coodenação via whasapp, os meses de set e out, conforme boletos que enviaram.
Uma vez que solicitei o cancelamento, deviam ter enviado set e out num único boleto, mas não o fizeram. Agora, a coordenação quer me cobrar novembro dizendo que ele cursou outubro, quando na verdade fez duas aulas de reposição relativo às férias do professor. Além disso quer me cobrar uma multa de aviso prévio porque alega que quebrei a fidelização de 18 meses. Ora, como continuar 18 meses num serviço que não atende as expectativas?
Falta transparência, falta comprometimento, falta organização, falta tudo nesse curso. Sinto-me toltamente lesada e enganada por esse curso.
Fujam da Vibe Music School! Há outras escolas de música sérias na cidade com preços justos e excelência de atuação.
Do not fall into the trap of enrolling your children in this school!
Earlier this year, I scheduled an experimental class for my son. We had a problem in that class and I was offered a free month if we closed the contract. As my husband and son really liked the teacher, we closed.
However, we have always had problems with the school. It was always a problem to schedule missed class replacements.
In 6 months of course my son never took the 2 hours of band practice class provided for in the contract. Classes were in the first hours of Saturdays. Countless times we and the teacher arrived and stayed outside waiting for the receptionist / coordinator to arrive to open the school. Not to mention the problems with the school facilities and the failure to provide any study material to the student with other schools.
Well, in the face of so many problems we decided to take ours, son. On September 5, I contacted him asking for advice regarding cancellation. Sthefani contacted me stating that the order had to be placed with a minimum of 30 days. OK. So on that day, through Whatsapp, it was agreed that September would be his last month (the month the teacher was on vacation) and that he would attend the missing spare parts due to my son's absences and the teacher's vacation. Replacements were scheduled until October 18. Therefore, according to the contract, and the coordination guidelines via whasapp, the months of set and out were paid according to the invoices they sent.
Once I requested the cancellation, they should have sent set and out in a single payment slip, but they didn't. Now, the coordination wants to charge me November saying that he attended October, when he actually took two spare classes regarding the teacher's vacation. In addition, he wants to charge me a warning fine because he claims that I broke my 18-month loyalty. Now, how to continue 18 months in a service that does not meet expectations?
There is a lack of transparency, lack of commitment, lack of organization, lack of everything in this course. I feel so badly hurt and cheated by this course.
Get away from Vibe Music School! There are other serious music schools in the city with fair prices and excellent performance.
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