VitalyClin - São José dos Campos - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact VitalyClin
| Address : | VitalyClin - R. Teopompo de Vasconcelos, 221 - Vila Adyana, São José dos Campos - SP, 12243-830, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 12243-830 |
| Website : | http://www.vitalyclin.com.br/ |
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Pedro Dias Ávila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento
Doutor Frederico, é um médico excelente.
Cuidou de mim, por seis meses, durante a lesão mais séria que já tive.
Um médico sensacional e muito humano.
Da hora DEMAIS!!!!
O lugar é muito bom, tem estacionamento, ampla sala de espera.
As recepcionistas são muito educadas e atenciosas.
Estão todos de parabéns, a equipe é maravilhosa.
 Excellent service
Doctor Frederico, you are an excellent doctor.
He took care of me for six months during the most serious injury I have ever had.
A sensational and very human doctor.
TOO MANY !!!!
The place is very good, has parking, a large waiting room.
The receptionists are very polite and helpful.
Everyone is to be congratulated, the team is wonderful.
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luciana bertulani on Google
★ ★ ★ ★ ★ As meninas da recepção são bem educadas, atenciosas e pacientes. Ambiente limpo e agradável. Sem contar minha médica dra Márcia que é um ser humano fantástico. Super recomendo!!!!!
The girls at the reception are well educated, attentive and patient. Clean and pleasant environment. Not to mention my doctor Dr. Márcia, who is a fantastic human being. Super recommend !!!!!
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Karina Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ocorreu um erro desagradável no agendamento da minha consulta que me chateou bastante. A administração da clínica já entrou em contato comigo para se retratar. Acredito ter sido um fato isolado que não se repetirá.
There was a nasty error in scheduling my appointment that upset me a lot. The clinic administration has already contacted me to recant. I believe it was an isolated fact that will not be repeated.
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Vanessa K on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente Muito agradável, limpo e aconchegante.
As funcionárias da recepção, sempre foram muito atenciosas no momento de agendar as consultas ou outra solicitação!
Muito satisfeita!
A Dra Márcia é uma excelente profissional, super indico !
Very pleasant, clean and cozy environment.
The reception staff have always been very attentive when scheduling appointments or other requests!
Very satisfied!
Dr. Márcia is an excellent professional, super recommended!
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Nathália Bertulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toda vez é uma espera de 1hora ou mais pra consulta. Já cheguei a esperar 2 horas. É uma falta de respeito com os pacientes. Por que não marcam os pacientes no horário correto??
Every time there is a wait of 1 hour or more for an appointment. I already waited 2 hours. It's a lack of respect for patients. Why don't you schedule patients at the correct time??
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Gisele Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, minha consulta estava marcada as 9h, cheguei as 8:47 para fazer ficha, minha ficha só foi feita as 9:20, 9:58 ainda não tinha sido atendida, fui reclamar e ainda tinha uma paciente na minha frente, absurdo.
Falta de respeitoSegue nosso endereço: Rua Teopompo de Vasconcelos, n°221 Vila Adyana - SJCampos. total, eu gastei gasolina, estacionamento e meu tempo p passar raiva, pq eu acabei desistindo de esperar. Pq os médicos acham q o tempo deles é mais precioso q dos pacientes??? Pq o paciente tem de 10 a 15 min de tolerância, estou revoltada pq isso é normal, ficar 1 , 2 horas esperando pela consulta de convênio ainda.
Terrible, my appointment was scheduled at 9:00 am, I arrived at 8:47 to make a record, my record was only made at 9:20, 9:58 had not yet been answered, I went to complain and there was still a patient in front of me, absurd.
Lack of respect Follow our address: Rua Teopompo de Vasconcelos, n°221 Vila Adyana - SJCampos. total, I spent gas, parking and my time to get angry, because I ended up giving up waiting. Why do doctors think their time is more precious than that of patients??? Because the patient has a tolerance of 10 to 15 minutes, I'm angry because this is normal, waiting for 1, 2 hours for the health insurance appointment.
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Rafael Romeiro Daoud on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo a clínica. Muito desorganizada.
Você marca uma consulta com 03 meses de antecedência para o horário das 08:20 , depois de 40 minutos de espera, te avisam que tem 03 pacientes na sua frente ( a clínica abre as 08:00) . Então marcam 03 pacientes no espaço de 20 minutos? Quando você vai questionar, a recepcionista fala que a médica atrasou e que eu seria um “encaixe.”
Decepcionante, com toda tecnologia que existe hoje, ou é má fé ou uma completa desorganização.
I do not recommend the clinic. Very disorganized.
You book an appointment 03 months in advance for the time of 08:20, after 40 minutes of waiting, you are told that you have 03 patients in front of you (the clinic opens at 08:00). So they mark 03 patients in the space of 20 minutes? When you go to question, the receptionist says that the doctor was late and that I would be a “fit.”
Disappointing, with all the technology that exists today, it's either bad faith or complete disorganization.
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João Nóbrega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de compartilhar uma situação desagradável que aconteceu hoje comigo e minha esposa. Desde 2020 somos pacientes da clínica e em todas as ocasiões que tivemos consultas, houve um atraso considerável nos atendimentos. E hoje não foi diferente.
Eu e minha esposa tínhamos consultas agendadas com 15 min de diferença. E com 45min de atraso, minha esposa decidiu fazer uma reclamação aqui no Google. Durante a consulta, a Doutora foi informada pela administração da clínica sobre a avaliação negativa feita e a mesma confrontou minha esposa com relação a avaliação, claramente como forma de pressionar minha esposa e coibir aquele tipo de reclamação pública. Além disso, a doutora relacionou a reclamação dela ao fator "ansiedade".
Ao final da consulta, o administrativo entrou em contato com minha esposa solicitando que fosse retirada a avaliação negativa, já que eles tem "apenas avaliações positivas no Google (o que não é verdade já que a reclamação de atraso nas consultas é comum a outros pacientes).
Pois bem, como pacientes, nós temos o direito de reclamar publicamente, já que somos clientes da clínica e temos também outros compromissos.
A forma como a doutora abordou a situação não foi legal e a clínica mostra que claramente não preza pela melhoria dos seus serviços e sim pela sua avaliação no Google
I would like to share an unpleasant situation that happened to me and my wife today. Since 2020 we have been patients at the clinic and on every occasion we had appointments, there was a considerable delay in calls. And today was no different.
My wife and I had appointments 15 minutes apart. And 45min late, my wife decided to file a complaint here on Google. During the consultation, the Doctor was informed by the clinic administration about the negative evaluation made and she confronted my wife about the evaluation, clearly as a way of putting pressure on my wife and preventing that type of public complaint. In addition, the doctor related her complaint to the "anxiety" factor.
At the end of the consultation, the administrative person contacted my wife requesting that the negative evaluation be removed, as they have "only positive evaluations on Google (which is not true since the complaint of delay in consultations is common to other patients ).
Well, as patients, we have the right to complain publicly, as we are clients of the clinic and we also have other commitments.
The way the doctor approached the situation was not legal and the clinic shows that it clearly does not value the improvement of its services, but its evaluation on Google
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