Vitrine Decor - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Vitrine Decor
| Address : | Vitrine Decor - Av. Salim Farah Maluf, 3007 - Quarta Parada, São Paulo - SP, 03304-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 03304-090 |
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Marineusa JESUS FERREIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otimo atendimento presencial, fui até a loja e me informaram todas as regras e condições para aquisição dos produtos. Tudo foi realizado conforme o combinado. Super indico, e fiquei bem contente com os móveis recebidos e cumprimento dos prazos.
 Great face-to-face service, I went to the store and they informed me all the rules and conditions for purchasing the products. Everything was carried out as agreed. Super indicate, and I was very happy with the furniture received and meeting deadlines.
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Nathália Marsura on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO! NAO INDICO PARA NINGUÉM!
****** NÃO COMPRE ******
Comprei um sofá no dia 14/07 e me passaram que em 45 dias úteis seria entregue, isso seria dia 17/09. Durante esse período liguei no Sac para saber como estava o andamento e alteraram o prazo para 25/09, depois 05/10 e agora de acordo com eles será entregue dia 13/10.
Eles não te dão suporte, o gerente da loja não te dá uma resposta concreta e não dá retorno sobre o assunto.
Cansada dessa loja, por isso fujam dela, pois não cumpre o que promete.
***** NÃO COMPRE ******
***** NÃO COMPRE ******
***** NÃO COMPRE ******
TERRIBLE! I DON'T INDICATE FOR ANYONE!
****** DO NOT BUY ******
I bought a sofa on 7/14 and they told me that it would be delivered in 45 working days, that would be 9/17. During this period I called Sac to find out how the progress was and they changed the deadline to 9/25, then 10/05 and now, according to them, it will be delivered on 10/13.
They don't support you, the store manager doesn't give you a concrete answer and doesn't give feedback on the matter.
Tired of this store, so run away from it, because it doesn't deliver what it promises.
***** DO NOT BUY ******
***** DO NOT BUY ******
***** DO NOT BUY ******
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Patrizia Lauricella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá na loja e a minha expectativa foi superada, o vendedor Fabio foi muito atencioso do momento da venda a entrega do Sofá. Fiquei muito satisfeita, a loja entregou no prazo acordado e com um acabamento perfeito. Super recomendo, procurem o Fabio.
I bought a sofa at the store and my expectations were exceeded, the salesperson Fabio was very attentive from the moment of sale to delivery of the sofa. I was very pleased, the store delivered on time and with a perfect finish. I highly recommend it, look for Fabio.
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Jeff Simoes on Google
★ ★ ★ ★ ★ CUIDADO! Não comprem nesta loja!!! Comprei um sofá em Dezembro /2020 após um pré-venda excelente. Em Janeiro/2021 fui convocado a comparecer na loja para trocar o tecido que havida saído de linha. Em Março/2021 (atrasado), após vários contatos realizados solicitando uma satisfação do produto, recebi meu sofá e para minha surpresa não era o tecido que escolhi (para os braços do sofá apenas, conforme modelo em exposição na loja). Os entregadores deixaram o sofá na minha residência e forma embora. Contatei a empresa imediatamente e disseram que verificariam a solução, e que devido a pandemia estavam com problemas inclusive com outros clientes. Já estou há 02 meses aguardando a troca e eles não se manifestam . Estou extremamente insatisfeito com essa situação e não vejo interesse na resolução do meu caso! Cuidado, o pós venda é um dos piores que já conheci!
CAUTION! Don't buy in this store !!! I bought a sofa in December / 2020 after an excellent pre-sale. In January / 2021 I was asked to come to the store to change the fabric that had been discontinued. In March / 2021 (late), after several contacts made requesting a product satisfaction, I received my sofa and to my surprise it was not the fabric I chose (for the sofa arms only, according to the model on display in the store). The couriers left the couch at my residence and left. I contacted the company immediately and they said they would verify the solution, and that due to the pandemic they were having problems even with other customers. I have been waiting for the exchange for 02 months and they do not manifest. I am extremely dissatisfied with this situation and I see no interest in resolving my case! Be careful, after sales is one of the worst I've ever known!
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Daniel Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em Set/21 comprei na Projeto Concept (Vitrine Decor - Av Salim Farah Maluf) um sofá e uma mesa de jantar com cadeiras. O prazo formal de entrega foi de 50 dias úteis, mas com uma indicação verbal do vendedor Fábio de que os móveis poderiam ser entregues antes. Expirado o prazo formal, até o momento apenas o sofá foi entregue. Me informaram que precisariam de mais 15 dias úteis para que a mesa e as cadeiras fossem entregues! Um absurdo considerar o prazo total de 65 dias úteis para entrega de um móvel! Intermináveis ligações e mensagens trocadas com o Fábio e o gerente Welson sem qualquer retorno objetivo, apenas embromação.
Ampla insatisfação com a Vitrine Decor, que trata o consumidor com absoluto desrespeito e descaso.
In Sep/21 I bought a sofa and a dining table with chairs at Projeto Concept (Vitrine Decor - Av Salim Farah Maluf). The formal delivery period was 50 working days, but with a verbal indication from the seller Fábio that the furniture could be delivered earlier. Once the formal deadline has expired, so far only the sofa has been delivered. They informed me that it would take another 15 working days for the table and chairs to be delivered! It is absurd to consider the total period of 65 working days to deliver a piece of furniture! Endless calls and messages exchanged with Fábio and the manager Welson without any objective feedback, just shaming.
Broad dissatisfaction with Vitrine Decor, which treats consumers with absolute disrespect and disregard.
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Audrey Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá na Vitrine Decor com o vendedor FÁBIO e gostaria de parabeniza-lo pelo atendimento impecável. Conseguiu fazer a entrega do produto no prazo e deu todo o suporte para o pós venda com muita competência. Muito
Obrigada e Sucesso.
I bought a sofa at Vitrine Decor with the seller FÁBIO and I would like to congratulate him for his impeccable service. He managed to deliver the product on time and gave all the support for the after sales with great competence. Very
Thank you and Success.
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Diana Carolina Herrera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois de esperar um mês para resolver problemas referente ao meu pedido que veio completamente errado com um time de atendimento pós venda completamente despreparado, tive a sorte de encontrar o vendedor FÁBIO que resolveu tudo em 1 dia de forma muito profissional e empática.
O Fábio fez um ótimo trabalho e Nemsiquer foi ele que me atendeu em primeiro lugar, só recomendo a Vitrine decor se for para comprar com ele, o atendimento conhecimento é boa disposição fazem total diferença.
After waiting a month to solve problems regarding my order that came completely wrong with a completely unprepared after-sales service team, I was lucky to find the seller FÁBIO who solved everything in 1 day in a very professional and empathetic way.
Fábio did a great job and Nemsiquer was the one who helped me in the first place, I only recommend Vitrine decor if you are going to buy from him, the service, knowledge and good disposition make all the difference.
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Nayara Feliciano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde
Comprei meu lindo sofá com o gerente Elson na loja do Tatuapé, onde, ao visitar a loja ele foi muito atencioso e nos ajudou a achar o sofá que eu queria diretamente com a fábrica. O sofá não chegou no prazo estabelecido, mas ao contatar o gerente, ele estipulou novo prazo e foi atendido antes mesmo do informado.
Amei o atendimento da loja presencial. Só não gostei do Sac da empresa
Se vc precisar de ajuda fale diretamente com o gerente que ele resolve. No mais amei amei amei
Obrigada vitrine decor
Good afternoon
I bought my beautiful sofa with the manager Elson at the Tatuapé store, where, when visiting the store, he was very attentive and helped us find the sofa I wanted directly with the factory. The sofa did not arrive within the established deadline, but when contacting the manager, he stipulated a new deadline and was attended to even before being informed.
I loved the service at the store in person. I just didn't like the company's Sac
If you need help, talk directly to the manager who will solve it. I loved the most I loved I loved
Thank you window decor
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