Vivara - Jundiaí - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Vivara
| Address : | Vivara - Avenida 9 de Julho, S/N Loja 146 e 147 Térreo Jardim - Bela Vista, Jundiaí - SP, 13208-056, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 13208-056 |
| Website : | http://www.vivara.com.br/ |
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Karise Finato Morita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Além de achar a vestimenta das atendentes muito deselegante, pois fico constrangida com tanto decote, acho que a forma com que se comportam no atendimento ao cliente é bem falha. Eu, pelo menos, fui super mal atendida e não sei se a vendedora achou que eu iria roubar algo, mas tirou as peças da mesa, as quais eu estava olhando, para ir abrir uma porta. Espero sinceramente que ninguém mais passe por isso. Obviamente, essa foi a última vez que entrei nessa loja.
 In addition to finding the attendants' attire very inelegant, as I'm embarrassed by so much cleavage, I think the way they behave in customer service is quite flawed. I, at least, was very poorly attended and I don't know if the salesperson thought I was going to steal something, but she took the pieces off the table, which I was looking at, to go open a door. I sincerely hope that no one else goes through this. Obviously, this was the last time I entered this store.
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Francisco Jacomo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom ,jóias lindas,comprei uma maravilhosa, as colaboradoras lindas atenciosas muito agradáveis,adorei o perfume,pode ter a certeza que voltarei,e sugiro que visitem
Very good, beautiful jewelry, I bought a wonderful one, the beautiful collaborators very nice attentive, I loved the perfume, you can be sure I'll come back, and I suggest you visit
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Mariana Beltrame on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! Se recusaram a entregar minha compra apresentando meu documento digital, no aplicativo oficial. Até a polícia aceita porque é legítimo.
Terrible service! They refused to deliver my purchase by presenting my digital document, in the official application. Even the police accept it because it's legitimate.
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Fernanda Smario on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na verdade, não é para ser nenhuma estrela, pq eu e minha filha sofremos discriminação por estarmos de chinelo. Iria comprar um relógio se Natal e outro para meu marido. Massas... passaram para 3 atendentes, até resolverem nos atender, pq estávamos simplesmente com roupa simples. Foi muito nítido o descaso. Por este motivo saímos da loja. Então, venho dar uma alerta aos proprietários em dar cursos e aos seus funcionários até mesmo para não sofrer processos. Perderam uma cliente e duas vendas.
simplesmente pela forma simoles de férias
In fact, it's not supposed to be a star, because my daughter and I suffer discrimination for wearing flip-flops. I was going to buy a watch for Christmas and another for my husband. Pasta... passed to 3 attendants, until they decided to serve us, because we were simply wearing simple clothes. The indifference was very clear. For this reason we left the store. So, I come to give an alert to the owners to give courses and to their employees, even to avoid being sued. They lost a customer and two sales.
simply by way of vacation simoles
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Barbearia Reane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui na loja para comprar um relógio da hugo boss, fiquei esperando atendimento um tempo, mas não fui atendido, resolvi olhar mais para o fundo da loja pra ver se tinha mais alguém para me atender, vi a gerente sentada conversando com uma vendedora, acenei pedindo atendimento, elas me olharam dos pés a cabeça e acenaram com a cabeça, então fui para a vitrine na intenção de mostrar o relógio, ainda assim não fui atendido, então voltei para ver se elas estavam sentadas ainda, já não estavam mais lá, fiquei sem ser atendido e sem o relógio. Ninguém, em momento algum, me ofereceu atendimento.
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Antonio Giansanti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de relatar minha insatisfação em relação à empresa, devido sua falta de organização e despreparo dos vendedores e gerentes.
Em 18/02 comprei um produto que pretendia presentear uma pessoa especial, no site dizia que a previsão de entrega era até 23/02.
Tentei contatar a equipe do Maxi Shopping para entender se a entrega estava ok e pedir o código de “AR”, mas devido à desorganização, infelizmente não consegui. Hoje dia 23/02, ao contatar o SAC, me informaram o código de rastreio com previsão de entrega do item em 03/03.
A loja do Maxi Shopping, conforme a informação dos próprios vendedores está sem gerente e pelo visto, sem processo e sem comprometimento com consumidor.
Falei de manhã com uma vendedora, que me garantiu que se o correio não fizesse a entrega até as 16h, iria me mandar o produto. No final do dia, consegui falar com uma gerente do Jundiaí Shopping Suellen (substituta), que foi entender a situação para então propor soluções que estavam totalmente fora das minhas possibilidades. Em alguns momentos até deu risada na linha, parecendo se divertir com meu desespero.
Vivara, uma empresa grande e bem conceituada, me surpreende tratar o consumidor com esse desdém. O produto não é barato e nem se fosse merecia ter passado por isso. A vontade de gerar uma boa impressão no aniversário de um ente querido se transformou em dor de cabeça e chateação.
Nunca mais compro nesta ou em qualquer outra loja da rede. Péssima experiência de compra!!
I would like to report my dissatisfaction with the company, due to its lack of organization and lack of preparation of salespeople and managers.
On 02/18 I bought a product that I wanted to give as a gift to a special person, on the website it said that the delivery forecast was until 02/23.
I tried to contact the Maxi Shopping team to understand if the delivery was ok and ask for the “AR” code, but due to disorganization, unfortunately I couldn't. Today, 02/23, when contacting the SAC, they informed me the tracking code with expected delivery of the item on 03/03.
The Maxi Shopping store, according to the information of the sellers themselves, is without a manager and apparently, without a process and without commitment to the consumer.
I spoke in the morning with a saleswoman, who assured me that if the post office did not deliver by 4 pm, she would send me the product. At the end of the day, I managed to speak with a manager from Jundiaí Shopping Suellen (substitute), who went to understand the situation and then propose solutions that were totally beyond my possibilities. At times he even laughed on the line, seeming to be amused by my despair.
Vivara, a large and reputable company, surprises me to treat consumers with such disdain. The product is not cheap and not even if it was deserved to have gone through it. The desire to make a good impression on a loved one's birthday has turned into a headache and annoyance.
I will never buy from this or any other online store again. Terrible shopping experience!!
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Ricardo Ferreira Everyday on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show.
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Gabriel Benner Fernandes on Google
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