WNet - Internet e Telecomunicações - Rio de Janeiro - RJ
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact WNet - Internet e Telecomunicações
| Address : | WNet - Internet e Telecomunicações - Av. das Américas, 500 - bl 20, sala 230 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22640-903, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22640-903 |
| Website : | http://www.wnet.net.br/ |
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Kim Porcel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, péssima internet, falha toda hora além de assistência inútil e atendentes extremamente mal educados. Não recomendo a ninguém. Agora o endereço atualizou, senhor cara de pau.
 Terrible company, terrible internet, failure all the time beyond useless assistance and extremely ill-educated attendants. Would not recommend to anyone. Now the address has been updated, sir.
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Izabel Portinari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estava com problemas, liguei lá e fui super bem atendida. Foram na minha casa e mostraram que o defeito era no meu wifi. Não me cobraram nada. A NET cobra 90 reais para dar bom dia!
I was in trouble, I called there and was very well attended. They went to my house and showed that the defect was in my wifi. They didn't charge me for anything. NET charges 90 reais to say good morning!
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Isabel Ribiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A alguns anos fui cliente de vcs ai resolvi trocar e só quebrei a cara resultado voltei , ao contrário de alguns comentários aqui eu sempre que preciso consigo falar com o suporte e sou muito bem atendida e eles são ótimos educados e atenciosos , e ainda tenho meu problema solucionado parabéns.
A few years ago I was a client of yours, so I decided to change it and just broke my expensive result, I came back, unlike some comments here, whenever I need to talk to the support and I am very well attended and they are great polite and attentive, and I still have my problem solved congratulations.
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Rogerio gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rio de janeiro, 24 de agosto 2020.
20:08h
Estou na linha a mais de 10min e estou sem espectativa de ser atendido.
Não é um horário ruin.
Independente do horário, já que a empresa tem atendimento 24hs.
Rio de Janeiro, August 24, 2020.
8:00 pm
I have been on the line for over 10 minutes and I have no expectation of being served.
It is not a bad time.
Regardless of the time, since the company has 24 hours service.
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Fabio Baroni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo a ninguém. A Internet vive caindo, o suporte só atende quando quer. Chego a ficar mais de dez minutos esperando no telefone, ouvindo música e no final desligam. Muito ruim. Já estou há quase 24 horas sem Internet e o suporte não atende. Estou tentando várias vezes seguidas. Zero compromisso.
I don't recommend it to anyone. The Internet keeps falling, support only answers when it wants to. I spend more than ten minutes waiting on the phone, listening to music and at the end they hang up. Too bad. I've been without Internet for almost 24 hours and the support doesn't answer. I am trying several times in a row. Zero commitment.
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Lucas Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento é ok, sempre que ligo eles atendem. Porém, não resolvem, pedem sempre que desligue o roteador e volte a ligar dps de 45 seg... de tanto que a internet cai, fico mais tempo desligando roteador do que no computador. E existe tbm o problema clássico de fornecer menos do que tem em contrato. Não consigo ficar 1 dia com internet estável e com pelo menos 80% do que era pra eles fornecerem.
Service is ok, whenever I call they answer. However, they do not solve it, they always ask you to turn off the router and turn on again 45 sec dps ... as much as the internet goes down, I spend more time turning off the router than on the computer. There is also the classic problem of supplying less than what you have in the contract. I can't stay 1 day with stable internet and at least 80% of what they were supposed to provide.
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Alexandre Pombo on Google
★ ★ ★ ★ ★ muito insatisfeito!!! depois de mais de 2 anos de contrato. Comercial não atende.... Mando um e-mail dizendo que quero cancelar e qual o prazo.. Não respondem e cortam o sinal e não avisam!!! Total descaso com o cliente!!!!!
Very unsatisfied!!! after more than 2 years of contract. Commercial does not answer.... I send an e-mail saying that I want to cancel and what is the deadline.. They do not respond and cut the signal and do not warn!!! Total disregard for the customer!!!!!
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Juniore Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço caro, não dão muita ou quase nenhuma atenção aos clientes, levam 5 dias para responder no what e por email até hoje tenho emails não respondidos. Devem ter poucos funcionários pois estão sempre indisponíveis. Estou a 1 mês tentando realizar um serviço e não consegui. Coisas do Brasil, um concorrente com um minimo de trato ao cliente faria muito sucesso. Então serviço e caro e atendimento péssimo.
Expensive service, they don't pay much or almost no attention to their customers, they take 5 days to answer what and by email I still have unanswered emails. They must have few employees as they are always unavailable. I've been trying to perform a service for 1 month and I haven't been able to. Things from Brazil, a competitor with a minimum of customer service would be very successful. So service is expensive and service is terrible.
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