Zenir - Fortaleza - CE
4/5
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based on 8 reviews
Contact Zenir
| Address : | Zenir - R. Des. Lauro Nogueira, 1500 - Papicu, Fortaleza - CE, 60175-055, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60175-055 | ||||||||||||||
| Website : | http://riomarfortaleza.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Ivan Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom demais
 Too good
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Andre Ambrosio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um roupeiro e um painel no dia 09/0718 na loja Zenir do shopping Rio Mar Papicu, me prometeram que iriam entregar no dia 11/07/2018 e foram me entregar no sábado dia 14/07/2018ou seja 3 dias depois, o vendedor da loja me prometeu que iriam montar em no máximo 5 dias e foram montar na terça-feira dia 17/07/2018 ou seja 4 dias depois do prometido enquanto isso eu já havia desmontado o meu roupeiro antigo para ter espaço pro montador montar o novo roupeiro, minha casa ficou uma bagunça e fiquei, no dia da montagem o montador virou a minha cama box Baú com brutalidade e raiva cheio de roupas nem perguntou se podia virar a cama, acabou que o montador que por sinal era extremamente mau educado danificou o couro da minha cama as molas onde a minha cama está fazendo muito barulho e as molas estão danificadas e a cama toda torta e a parede da minha casa ficou danificada, o roupeiro está todo danificado cheio de buracos e marcar, o espelho todo torto e as gavetas mau abrem, o painel está mau montado faltando parafuso acredito que esse montador seja novato além de tudo esse montador estava com uma criança de menor que parecia ser seu filho. No mesmo dia da montagem fui até a loja falei com o gerente Tiago o mesmo disse que a montagem era tercerizada e que o dono iria entrar em contato comigo, eu liguei para o dono porque o mesmo não me retornou falei do caso e ele disse que viria na minha casa nesse sábado dia 21/07/2018 para ver o ocorrido marcou comigo ás 9 horas da manhã fiquei esperando ele até as 10:40 ele não apareceu, liguei para o gerente Tiago expliquei o caso ele disse que a montagem é terceirizada e que a ZENIR não se responsabilizava eu disse que eles iriam se responsabilizar sim porque paguei pela montagem com a zenir a Zenir iria se responsabilizar porque eu fiz a negociação com ela e não com a empresa terceirizada, mandei mensagem para o dono da empresa da montagem cujo o nome dele é Hamilton ele viu a mensagem e até agora não me respondeu. Estou me sentido lesado e no prejuízo porque estragaram a minha cama e não montaram os móveis corretamente.
I bought a wardrobe and a panel on 07/0918 at the Zenir store of the Rio Mar Papicu shopping mall, I was promised that they would deliver on 07/11/2018 and they were going to deliver me on Saturday, 07/14/2018, or 3 days later, The store salesman promised me that they would assemble in a maximum of 5 days and went to assemble on Tuesday, 07/17/2018, that is, 4 days after the promised time. In the meantime, I had already dismantled my old wardrobe to have space for the assembler to assemble the new wardrobe, my house was a mess and I was, on the day of the assembly the assembler turned my bed box Chest with brutality and anger full of clothes nor asked if he could turn the bed, it turned out that the assembler, who by the way was extremely rude, damaged it the leather on my bed, the springs where my bed is making a lot of noise and the springs are damaged and the bed is all bent and the wall in my house has been damaged, the wardrobe is all damaged, full of holes and marks, the mirror is all bent and the bad drawers open, the panel is bad mounted missing screw I believe that this assembler is a novice after all this assembler was with a child of a minor who seemed to be his son. On the same day of the assembly I went to the store I spoke to the manager Tiago he said that the assembly was outsourced and that the owner would contact me, I called the owner because he did not return and I spoke about the case and he said that he would come to my house this Saturday 07/21/2018 to see what happened he scheduled me at 9 am I was waiting for him until 10:40 am he didn't show up, I called the manager Tiago explained the case he said the assembly is outsourced and that ZENIR was not responsible I said that they would be responsible yes because I paid for the assembly with Zenir Zenir would be responsible because I did the negotiation with her and not with the outsourced company, I sent a message to the owner of the assembly company whose name is Hamilton he saw the message and so far has not answered me. I am feeling injured and at a loss because they ruined my bed and did not assemble the furniture correctly.
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Carlos Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja de eletrodomésticos. Uma grande variedade de produtos de marca Boa e de qualidade. O atendimento foi ótimo, vendedor Samuel, soube esclarecer as dúvidas do produto e também em relação ao preço e forma de pagamento. Recomendo a todos. Quem gostou deixe seu like
Great appliance store. A wide variety of brand and good quality products. The service was great, seller Samuel, heard the doubts of the product and also on the price and method of payment. I recommend it to everyone. Who liked let your like
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Samya Guerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem uma grande variedade de produtos com preços chamativos, mas o atendimento deixa mto a desejar, funcionários descompromissados, quando a venda é pequena eles ficam jogando o cliente de um vendedor a outro, pra se pegar os produtos no final da compra, precisa ficar caçando o vendedor, as funcionárias do caixa então.... Parecem que só estão ali por obrigação.... Jamais tornarei a comprar lá pode estar o barato que for...não vale o estresse....
It has a wide variety of products with striking prices, but the service leaves a lot to be desired, uncompromised employees, when the sale is small they are throwing the customer from one seller to another, to get the products at the end of the purchase, you need to be hunting the seller, the cashier's employees then .... They seem to be there only out of obligation .... I will never buy there again, it may be cheap ... it is not worth the stress ....
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Fabiana Soaresdelima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
Very good
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Dht De Hum Tudo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedores e gerente sem preparo .
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Valéria Paulini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um bom lugar para comprar tanto eletrônicos quanto móveis. Atendentes atenciosos que realmente tentam solucionar seus problemas caso ocorra. Fazem entrega em até 1 semana e caso precise de montador é em até 3 após a entrega. Tive um problema com a entrega de um produto porém foi bem resolvido, por isso recomendo o lugar
A good place to buy both electronics and furniture. Attentive attendants who really try to solve your problems should they occur. They deliver within 1 week and if you need an assembler, it is within 3 weeks after delivery. I had a problem with the delivery of a product but it was well resolved, so I recommend the place
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Howard Rubin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Shopping for a TV, disappointed vendor was not knowledgeable about technology. We ended up purchasing at Casas Bahia. They had a Samsung rep there to help.
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