298° Ciretran - Hortolândia - SP
1.6/5
★
based on 8 reviews
Contact 298° Ciretran
| Address : | 298° Ciretran - Av. Anhanguera, 362 - Vila Real, Hortolândia - SP, 13183-140, Brazil |
| Postal code : | 13183-140 |
| Website : | http://www.detran.sp.gov.br/ |
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Roberto Serra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, atendente extremamente mau educada, fui apenas fazer uma pergunta (sim ou não) pedi para as pessoas que estavam na fila se poderia, todos foram camaradas, mas a funcionaria publica (nossa funcionaria) mandou eu ficar na fila, era apenas responder uma pergunta simples, posso transferir um veiculo de campinas aqui em Hortolândia? E a mau amada perdeu mais tempo mandando eu ficar na fila do que me dar um simples sim ou não. É para isso que pagamos impostos, para sermos mau atendidos por esses péssimos funcionários públicos.
 Horrible, extremely polite attendant, I was just asking a question (yes or no) I asked the people who were in line if I could, everyone was comrades, but the public service (our work) ordered me to stand in line, was just answering a Simple question, can I transfer a vehicle of meadows here in Hortolândia? And the bad lover wasted more time ordering me to stand in line than giving me a simple yes or no. That's what we pay taxes for, to be poorly served by these terrible civil servants.
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Wesley Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimos. Já vi rede de atendimento da Detran ruim , mas essa está pior. Vim de mais de 100km resolve um problema fácil e não tive êxito. Fui até Hortolândia Detran mais próximo ,piorou mais ainda cada funcionário dava uma informação diferente...
Terrible. I've seen Detran's bad service network, but this one is worse. I came from over 100km solves an easy problem and was unsuccessful. I went to Hortolândia Detran nearest, even worse each employee gave a different information ...
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Daiane de Souza Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como muitos, eu também liguei e não atendeu. Vim diretamente ao posto e fui bem atendida, tudo muito rápido, porém eu já tinha entrado no site do Detran e verificado a lista de documentos que precisaria para alteração de endereço de veículo. Só entreguei e protocolei, gastei menos de 10 min pra resolver. Sobre o telefone, perguntei e a atendente disse que não tem...não temos telefone no órgão público CIRETRAN de Hortolândia.
Like many, I also called and did not answer. I came directly to the post and I was well attended, all very quickly, but I had already entered the Detran website and checked the list of documents I would need to change the vehicle address. I only delivered and protocolled, I spent less than 10 min to solve. About the phone, I asked and the attendant said she doesn't have ... we don't have a phone at the CIRETRAN public agency in Hortolândia.
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Elena Rubin on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Ciretran de Hortolandia esta com novas funcionarias na recepção. Passam informações o mais correto possível. Caso não queiram enfrentar filas, como foi dito tem o site do Detran onde mostra detalhadamente como fazer a maioria dos processos. para se criticar precisa saber, critica é uma coisa ofensas é outra, criticas podem ser conversando e falando o que há de errado e não "detonando" de alguma forma funcionários. Se todos lessem cada formulário que é entregue e segue os documentos necessários não haveriam erros
Obs: No momento lá está sem telefone para poder entrar em contato.
Agradecida por lerem ...
The Ciretran of Hortolandia is with new staff at the reception. Pass information as accurately as possible. If you do not want to face queues, as has been said has the website of Detran where shows in detail how to do most processes. to criticize you need to know, criticism is one thing offensive is another, criticism can be talking and saying what's wrong and not "detonating" employees in any way. If everyone reads every form that is submitted and follows the required documents there would be no errors.
Note: At the moment there is no phone to be able to contact.
Thank you for reading ...
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Állan Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefone nunca é atendido, em caso de insistência nas ligações, o telefone é retirado do gancho. Atendimento no local é demorado, sempre está cheio. A maioria dos serviços, senão todos, demoram 5 dias úteis. Para quem pode evitar, vá ao Poupatempo, é muito melhor. Meu sonho é que esse local seja fechado, o que possibilitaria novamente resolver com a maior agilidade as coisas no município de Campinas.
Telephone is never answered, in case of insistent calls, the telephone is lifted. On-site service is time consuming, always full. Most, if not all, services take 5 business days. For those who can avoid it, go to Poupatempo, it is much better. My dream is that this place will be closed, which would make it possible to resolve things in the municipality of Campinas with the greatest agility.
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José Pedro Jatobá Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se desse para dar menos 100 estrelas eu daria. Pois o atendimento e péssimo e tudo e demorado. As informações são incompletas e os funcionários despreparados ou muito mas muito desmotivados mesmo. Sem falar do telefone que NUNCA ninguém atende. Não por estarem ocupados ou nada do estilo. Mas por preguiça mesmo. Já estive la e presenciei o telefone tocando por um longo tempo e ninguém nem olhar para o telefone muito menos atender. Não sei descrever o sentimento que tive em ver tantas pessoas naquele lugar paradas sem fazer nada. E tanta gente procurando emprego, querendo trabalhar. Mas infelizmente essa realidade nao para apenas neles. E sim em todo nosso pais!
If I could give 100 stars less I would give. Because the service is terrible and everything is time consuming. The information is incomplete and the employees unprepared or very, very unmotivated. Not to mention the phone no one ever answers. Not because they're busy or anything in style. But really lazy. I've been there and watched the phone ring for a long time and no one even look at the phone let alone answer. I can't describe the feeling I had of seeing so many people standing there doing nothing. And so many people looking for a job, wanting to work. But unfortunately this reality does not stop at just them. And yes in all our country!
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Isabella Saravy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei o pagamento da multa que cometi em sumaré e eles não deram baixa no sistema, fui vender meu carro e ainda estava constando a multa de 293,00 reais, Ridiculo isso.. liguei para agência do meu banco e eles repassaram normalmente o valor para o Detran de Sumaré e os mesmo não realizam a baixa, sem contar que contato telefone não existe nesse local, liguei 20 vezes e nenhum ser humano para atender.
I paid the fine I made in sumaré and they did not write off the system, I went to sell my car and was still recording the fine of 293.00 reais, Ridiculo this .. I called my bank agency and they normally passed the amount to Detran de Sumaré and the same do not perform the low, not to mention that contact phone does not exist in this place, called 20 times and no human to answer.
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Roni Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tem a estrutura necessária para atender a população de Hortolandia. Filas sempre enormes e confusas, pois existe fila pra pegar informação, juntamente com a fila de senha e outra fila, só para retirada de documentos, porém não tem nada que faça essa separação ou nenhuma informação de placas ou algo do tipo, na entrada do local. Ambiente super quente, fiquei mais de 1h na fila apenas pra pegar a informação, de que para transferência, a senha só é dada até às 16h, ou seja, cheguei 15h10 no local, minha vez no balcão, foi volta das 16h10 e por isso, tive que voltar outro dia, ter custo de estacionamento, me virar para ter disponibilidade em horário comercial novamente, entre outros. O que indigna, é que não tem em nenhum local informando sobre esse horário, nem mesmo no site do Detran, ninguém imaginaria isso, sendo que o local fecha às 17h. Sinceramente, é uma vergonha total! Acredito que os funcionários não tenham culpa de muitas coisas, porém deve ser cobrado da gestão ou de quem está acima, melhorias básicas para melhor fluxo de atendimento. Se tivesse uma pessoa direcionando para as filas, e dando informações e tirando dúvidas, diminuiria drasticamente o tamanho das filas, pois muita gente fica mais de 1h, esperando apenas pra ter uma informação ou saber que está faltando algum documento no seu processo ou algo do tipo. E por favor, vi um comentário de uma das funcionárias aqui nas avaliações, falando que o povo não vê o site do Detran antes de ir lá sem ter as informações necessárias, gostaria de lembrar a ele ou a quem pensa assim, que muitos idosos utilizam o serviço, muitas pessoas mais velhas que não tem a facilidade ou acesso para verificar essas questões. Vamos ter mais empatia gente!
Pra finalizar, o ápice do que vi na minha terrível experiência, foi enquanto eu estava já com minha senha, aguardando para ser chamado para processo de transferência e, enquanto isso, a fila do preferencial estava literalmente travada! Por algum motivo, não andava a fila de jeito nenhum... Vi 2 mulheres grávidas e diversos idosos, tendo que esperar por mais de 1h para ser atendido no primeiro processo (que é o de pegar informação ou senha) e eles esperam de PÉ! Isso é um absurdo total!!! Lugar totalmente despreparado, deveriam ser mais conscientes. Coisas pequenas e tão simples de resolver e não dão a mínima.
Estou morando em Hortolândia a pouco mais de um ano, gosto muito da cidade, porém esse Detran, é um verdadeiro câncer pra cidade.
It does not have the necessary structure to serve the population of Hortolandia. Queues always huge and confusing, because there is queue to get information, along with the password queue and another queue, just for the removal of documents, but there is nothing that makes this separation or any information of plates or something, at the entrance of the place. Super hot environment, I was more than 1h in line just to get the information, that for transfer, the password is only given until 16h, ie, I arrived at 15:10 on the spot, my turn at the counter, was around 16h10 and so , I had to go back another day, have parking cost, turn around to have business hours availability again, among others. What is unworthy is that there is no place reporting this time, not even on the website of Detran, no one would imagine it, and the place closes at 17h. Honestly, it's a total shame! I believe employees are not to blame for many things, but should be charged to management or who is above, basic improvements to better flow of care. If you had a person directing you to the lines, giving information and asking questions, you would drastically reduce the size of the lines, because many people stay longer than 1h, just waiting to have information or know that is missing some document in your process or something. type. And please, I saw a comment from one of the staff here in the reviews saying that people don't see Detran's website before they go there without having the necessary information, I would like to remind him or those who think so that many seniors use The service, many older people who do not have the facility or access to check these issues. Let's have more empathy folks!
Finally, the pinnacle of what I saw in my terrible experience was while I was already having my password, waiting to be called for the transfer process, and meanwhile, the preferred queue was literally locked! For some reason, I was not walking the line at all ... I saw 2 pregnant women and several elderly, having to wait for more than 1h to be attended to in the first process (which is to get information or password) and they wait for FOOT ! This is total nonsense !!! Place totally unprepared, should be more aware. Small things and so simple to solve and do not give a shit.
I'm living in Hortolândia a little over a year, I really like the city, but this Detran, is a real cancer for the city.
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