Academia Pratique Fitness - Mangabeiras - Belo Horizonte - MG

A academia está localizada na avenida bandeirantes, região centro sul de Belo Horizonte. Local amplo, estrutura com dois andares. Muitos equipamentos. O atendimento é bem diferenciado, de todos os setores, desde a recepção, musculação, aulas coletivas, serviços gerais, etc. Possui aulas coletivas do sistema lesmills.

Academia com estrutura péssima e suja. Aparelhos antigos, alguns não funcionam direito, faltam materiais ou estão danificados e velhos! O banheiro é sujo e está quase caindo aos pedaços. Não vale o preço da mensalidade. É nítida a falta de compromisso com o cliente, infelizmente! A comunicação com a administração é péssima também, não te retornam. Solicitei o cancelamento do meu plano há semanas e a gerente não me da nenhum tipo de retorno! Decepcionada!

Péssima academia! Aparelhos de baixíssima qualidade. Não tem nem 1 mês que inaugurou e já tem cabo de aço desfiando, agarrando, pino não entra na placa, borracha dos pés soltos, pino de regulagem soltando na mão. Lixo! Só não mudei pq meu plano vence só em Ago/22. Os aparelhos da antiga academia (New Gym) eram infinitamente superiores. Eles estão em um espaço que eles reservaram na parte superior, mais amplo, pra quem pagar R$200/mês, achando que, por ser no Mangabeiras, zona Sul, daria Ibope. Nunca vi ninguém lá. Se vc quer treinar sério, em aparelhos de qualidade, procure outra academia.

A antiga New Gyn era horrível, funcionários desligavam a energia 15 minutos antes do horário de fechamento, não havia uma administração, havia musica diferente em todos os ambientes, o que atrapalhava ouvir o próprio fone de ouvido. Se tiver chovendo tinha que ir treinar com capa de chuva, pois era cheio de goteiras. Professores totalmente descomprimissados com os alunos, o banheiro era um lixo, não havia climatização. Espero sinceramente que melhorem com a nova marca.

A academia é bem equipada, os aparelhos são todos novos! Hoje foi meu primeiro dia de treino e fui bem auxiliada pelos instrutores, todos bem prestativos. Só deixo uma sugestão: disponibilizem para os alunos álcool líquido ou algum produto pra limpar os aparelhos antes de usar, porque usei alguns que estavam com suor e não achei muito higiênico...

Pior academia que eu já malhei em toda a minha vida. Durante várias semanas, os funcionários abordaram os clientes para que viessem ao Google e avaliassem positivamente a academia. Portanto, duvidem de todas as avaliações muito positivas e/ou que deram muitas estrelas a este lugar, pois muito provavelmente foram avaliações “encomendadas”. Paguei pelo plano “Prime”, que daria direito a atendimento e treino superiores aos convencionais, em espaço de luxo, mas isso só existe no papel. Na prática, esse plano só serve para enganar o consumidor, pois o espaço destinado a ele não existe e os professores que seriam designados apenas para esta modalidade atendem normalmente a todos os alunos da academia, indistintamente. Inclusive, presenciei, por diversas vezes, o pessoal da secretaria informando a todos os alunos que poderiam acionar qualquer professor em caso de dúvidas ou se quisessem ajuda em algum exercício. Além disso, nenhum dos professores é formado: são todos estagiários, não existe ninguém já formado ali para te atender. A grande maioria deles nunca sequer frequentou academia, quanto mais sabe prescrever um treino básico de qualquer grupo muscular. Apenas 3 professores (estagiários) eram bons, mas um deles foi mandado embora simplesmente porque orientou os alunos que o questionavam sobre a liberação do espaço “Prime” a indagar ao pessoal da secretaria. Ou seja: sobraram só 2 bons professores. Não sei como o Conselho de Educação Física permite essa barbaridade de uma academia contratar apenas estagiários. Sucateamento total dessa área. O sistema da academia é quem gera automaticamente os treinos, sem levar em consideração quaisquer problemas dos alunos – como, por exemplo, problemas de joelho, coluna, etc. E este sistema é tão ruim que não permite nem mesmo o registro da carga e quais seriam os ajustes necessários ao bom uso dos equipamentos pelo aluno – dessa forma, a cada dia e horário diferentes que o aluno vai, treina com cargas diferentes e ajustes diferentes (a não ser que ele mesmo faça esse registro em algum lugar - como no seu próprio celular, por exemplo). O pior é que todas as fichas são geradas como se tivessem sido elaboradas pela Vitória, que é a única formada em Educação Física e coordena a musculação. Ocorre que esta pessoa é a mais mal educada, mais mal humorada, mais grosseira e mais sem educação que eu já tive o desprazer de conhecer. As poucas vezes que precisei interagir com ela, estava sempre de cara ruim, nem nos olha e mal responde às nossas perguntas. Isso se você conseguir que ela te “privilegie” com sua ilustre presença, porque geralmente ela nem se dá a esse trabalho. Já houve ocasiões em que ela simplesmente gritava as respostas para as minhas perguntas de sua sala, sem nem ao menos tentar me atender de forma civilizada. Comparecer ao salão de musculação para acompanhar o atendimento dos alunos e realmente orientar os estagiários? Jamais! Outro ponto negativo: o atendimento é completamente automático e vocês nunca conseguirão contato com um humano para resolver seus problemas. E o sistema é péssimo: fui marcar o exame de bioimpedância e o atendimento automático entendia tudo, menos o que eu queria. Chegou a um ponto em que eu selecionei “marcar exame” e o sistema me respondeu “entendi, você quer cancelar o seu plano”. Um verdadeiro inferno na Terra. A limpeza do lugar é outro ponto sofrível: só existem funcionários na parte da manhã. Se você for à tarde ou à noite, se prepare para encontrar um banheiro nojento, sujo, com cheiro ruim, pior do que banheiro de rodoviária. Produtos para limpar colchonetes são inexistentes, acho que eles esperam que você mesmo leve os produtos de limpeza da sua casa na mochila. Em tempos de pandemia/pós pandemia, em que é necessário priorizar, ainda mais, a higiene dos ambientes, a Pratique demonstra seu total desprezo pelos clientes. Portanto, a Pratique Mangabeiras é uma unidade para se passar raiva e ser diariamente desrespeitado, pagando mais por um serviço péssimo e profissionais despreparados.

Academia extremamente barulhenta! Já fiz várias reclamações e de nada adiantou. O som do salão de ginástica, briga com a altura só som do Cross Fit que disputa com o som do Spinning. Impossível vc ouvir o som do próprio fone de ouvido. Os salões são amplos e isso é bom pra segurança individual contra covid, mas isso amplifica o barulho. Não estou gostando. Não vou renovar meu plano.

Topzera!!