Alameda Centro Automotivo - Niterói - RJ
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Alameda Centro Automotivo
| Address : | 1139 - Loja - Alameda São Boaventura - Fonseca, Niterói - RJ, 24130-223, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 24130-223 |
| Website : | https://alamedacentroautomotivo.com.br/ |
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Renato De Araujo Oliveira De Souza Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em agosto de 2020 fui na loja colocar 2 pneus no meu carro , fui muito bem atendido , mais , ao retornar ontem para colocar mais 2 pneus no meu carro fui atendido pelo vendedor que foi muito solícito , apresentei o recibo da compra anterior e o mesmo falou que tentaria fazer o mesmo valor , ao falar com o gerente o gerente falou que não poderia fazer o mesmo valor , até aí tudo bem , me passou o valor e eu concordei , coloquei o carro no elevador para realizar a troca , ele me falou que só tinha 1 pneu do modelo que eu queria , perguntei a ele quando chegaria e o mesmo falou que não tinha previsão , fazendo pouco caso , pedi obrigado e para minha surpresa ao sair da loja verifiquei que tinha os pneus do modelo que eu queria exposto na frente da loja , retornei e falei com o senhor gerente , vc não quer me vender os pneus ? , pois, tem na loja , ele não se deu ao trabalho de conferir no estoque no computador , uma loja desse tamanho com certeza tem controle de suas mercadorias.
Me senti muito mal , pois, sou motorista de aplicativo e ao meu ver ele desfez da minha pessoa .
Todo comércio tem que priorizar o bom atendimento e respeito com todos os clientes , desde o mais simples e humilde ao mais rico e milionário.
Ontem troquei 2 pneus paguei e se fosse bem atendido com certeza indicaria outros colegas de trabalho e faria outros serviços no meu carro.
Mais de qualquer forma, vida que segue.
 In August 2020 I went to the store to put 2 tires on my car, I was very well attended, more, when I returned yesterday to put 2 more tires on my car, I was attended by the seller who was very helpful, I presented the receipt of the previous purchase and the same he said he would try to make the same amount, when talking to the manager the manager said he could not make the same amount, so far so good, he gave me the amount and I agreed, I put the car in the elevator to make the exchange, he told me I only had 1 tire of the model I wanted, I asked him when he would arrive and he said he had no forecast, paying little attention, I asked for thanks and to my surprise when I left the store I found that I had the tires of the model I wanted exposed in front of the store, I returned and talked to the manager, don't you want to sell me the tires? because he has it in the store, he didn’t bother to check the stock on the computer, a store of this size certainly has control of his goods.
I felt very bad, because I am an application driver and in my view he got rid of me.
Every business has to prioritize good service and respect with all customers, from the simplest and most humble to the richest and millionaire.
Yesterday I changed 2 tires, I paid and if it was well attended I would certainly recommend other co-workers and do other services in my car.
Most of all, life goes on.
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André Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Este comentário e voltado as pessoas que presam pelo seu bem e seu dinheiro. Em Agosto de 2020 fui a este estabelecimento fazer uma manutenção preventiva no meu carro e colocar 2 peneus novos pois bem foi feito o serviço de troca de correia dentada e esticador, troca de pivo e ponteira na suspensão dianteira alinhamento. Terminado o serviço paguei e fui dar uma volta com carro para ver como ficou fiz a volta no quarteirão da loja e na metade do caminho notei barulhos vindo do motor parei o carro e abri o capô e pra minha surpresa o carro estava fervendo e com a mangueira do sistema de água do carro arrebentanda. Volto a loja e mostro ao gerente e ele imediatamente manda desligar o carro. Ao falar com o mecânico que fez o serviço o mesmo alega que a mangueira já estava ruim e ele remendou, sem eu estar sabendo de nada disso?♂️ foi colocada uma mangueira nova por conta da loja e fui embora. Hoje 2 meses depois deste atrapalhado dia constatei um vazamento de óleo no carro na região que foi feito o serviço de troca da correia dentada, volto a loja e mostro ao mecânico ele me fala que o vazamento e na junta do tucho. Lembro que o carro superaqueceo e que deve ter danificado a junta o mesmo fala que uma coisa não tem a ver com a outra. Pesso pra me dar um orçamento do serviço, então e aí me vem o gerente e fala que não faz este serviço na loja pois não tem as ferramentas corretas para tal. Em fim meus amigos não levem seu carro pra fazer nada neste local pois não tem profissionais trabalhando lá o prejuízo será certo. Estou me sentindo lesado e desrespeitado pois depende do carro pra trabalhar e sustentar minha família. Deixo um abraço aos companheiros motoristas de App como eu. Não levem seu carro neste local.
This comment is aimed at people who prey for their good and their money. In August 2020 I went to this establishment to do a preventive maintenance on my car and put 2 new tires because it was well done changing the timing belt and tensioner, changing the pivot and tip on the front suspension alignment. After the service was over, I paid and went for a drive with the car to see how it was. I went around the block in the store and halfway through I noticed noises coming from the engine I stopped the car and opened the hood and to my surprise the car was boiling and hose of the car water system bursting. I go back to the store and show it to the manager and he immediately has the car turned off. When talking to the mechanic who did the service, he claims that the hose was already bad and he fixed it, without me knowing about it??️ a new hose was put on the store and I left. Today 2 months after this awkward day I noticed an oil leak in the car in the region where the timing belt was changed, I go back to the store and show the mechanic he tells me the leak and the tappet joint. I remember that the car overheated and that it must have damaged the joint, it says that one thing has nothing to do with the other. People to give me a budget of the service, then and here comes the manager and says that he does not do this service in the store because he does not have the correct tools for this. In the end my friends don't take your car to do anything in this place because there are no professionals working there the damage will be certain. I'm feeling hurt and disrespected because it depends on the car to work and support my family. I leave a hug to fellow App drivers like me. Don't take your car here.
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Nilton Velihovetchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz contato pelo WhatsApp e me informaram o preço de pneus de duas marcas diferentes.
Me interessei e agendei para o mesmo dia.
O atendente informou que havia estoque na loja e não precisaria encomendar.
Ao chegar na loja fui preencher uma ficha enquanto os funcionários levantaram o carro e retiraram os pneus.
Ficaram surpresos com o estado de conservação do veículo e até falaram que estava tudo em ordem.
Logo em seguida o gerente me chamou e informou que os pneus - das duas marcas - não tinham no estoque da loja e que foi um engano o atendente do whatsapp.
Disse que chegaria em alguns dias e que eu poderia retornar para comprar e fazer o serviço.
Já passou um mês e os pneus não chegaram.
Me sinto enganado.
I contacted WhatsApp and was informed of the tire prices of two different brands.
I got interested and scheduled for the same day.
The clerk said there was stock in the store and he wouldn't have to order.
Upon arriving at the store I went to fill out a form while the employees lifted the car and removed the tires.
They were surprised by the state of conservation of the vehicle and even said that everything was in order.
Soon after, the manager called me and informed me that the tires - of the two brands - did not have in store stock and that the whatsapp attendant was a mistake.
He said that he would arrive in a few days and that I could return to buy and do the service.
It's been a month and the tires haven't arrived.
I feel cheated.
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Aldair Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top Super profissional todos atenciosos e todos gente boa ???
Top Super professional all attentive and all good people ???
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Karine Gisele Corrêa de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do serviço de toda à equipe, são todos muito atenciosos e simpáticos, fazem um excelente serviço.
Sala de espera confortável, com café expresso, água gelada, TV e Ar Condicionado, para aguardar enquanto o serviço é feito.
Gostei também do atendimento do gerente Sr. Carlinhos, foi muito atencioso comigo explicando todo o passo a passo do serviço que seria feito.
Fiquei tão satisfeita com o atendimento e servido prestado, que pedi para tirar essas fotos para divulgar!
Obs: A empresa está SOB NOVA DIREÇÃO!
I really enjoyed the service from all the staff, they are all very attentive and friendly, they provide an excellent service.
Comfortable waiting room, with espresso coffee, ice water, TV and Air Conditioning, to wait while the service is done.
I also liked the service provided by the manager Mr. Carlinhos, he was very attentive to me, explaining all the step by step of the service that would be done.
I was so pleased with the service and service provided, that I asked to take these photos to promote!
Note: The company is UNDER NEW MANAGEMENT!
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Elaine Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento e trabalho exemplar e o mais importante o preço é ótimo
Good service and exemplary work and most importantly the price is great
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Walace Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de excelência, tratamento vip para com os clientes e com o nosso bem! Carlinhos gerente tá de parabéns juntos com todo quadro profissional da oficina! Top top demais!!!
Excellent service, VIP treatment for customers and our good! Congratulations to Carlinhos, the manager, together with the entire professional staff of the workshop! Top top too!!!
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Cezar Augusto Gonçalves Pacheco Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento de toda a equipe, educados e profissionais, desde o primeiro contato até a gerência estão de parabéns, honestos e transparentes, os valores não são o mais em conta, mas justo e tentam facilitar ao máximo o pagamento ao cliente, porém vale o custo- benefício pela qualidade do serviço, com certeza irei voltar. Meu carro foi bem tratado!
Excellent service from the entire team, polite and professional, from the first contact to the management, they are to be congratulated, honest and transparent, the values are not the most affordable, but fair and they try to make the payment to the customer as easy as possible, but it's worth the cost-effective for the quality of the service, I will definitely come back. My car was treated well!
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