ALDEIA GLOBAL NETWORK - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact ALDEIA GLOBAL NETWORK
| Address : | ALDEIA GLOBAL NETWORK - R. dos Rubis, 144 - Sala 514 - Rocha Miranda, Rio de Janeiro - RJ, 21510-013, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 21510-013 |
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Francisco Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
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Galgal Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos funcionários
 Great employees
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Alan Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa que não owna com seus compromissos. Péssimo atendimento.
Bad company that doesn't own its commitments. Terrible attendance.
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Anderson da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O suporte para os clientes e o pior possível falta de profissionalismo total.
Customer support and the worst possible lack of total professionalism.
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Paulo Roberto Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho sido muito bem atendido pela empresa e minha internet não deu mais problema
I have been very well attended by the company and my internet has not given any problem
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Jorge Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se já não consigo contato pra realizar a instalação imagina posteriormente quando der algum problema. Já desisti antes de instalar.
Horroroso!!!!!
If I can no longer get in touch to perform the installation, imagine later when there is a problem. I already gave up before installing.
Horrible !!!!!
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Richard on Google
★ ★ ★ ★ ★ O provedor entrega a velocidade prometida, porém o suporte é péssimo, se a internet sair do ar sábado à noite por exemplo, o cliente fica completamente largado, não tem nem um atendente pra informar o que está acontencendo e provavelmente a conexão só vai voltar na segunda-feira, o mesmo acontece em alguns feriados. Quando existir suporte 24 horas e 7 dias por semana assim como na concorrência a empresa subirá de nível, por enquanto tá difícil.
The provider delivers the promised speed, but the support is terrible, if the internet goes offline Saturday night, for example, the customer is completely left, there is not even an attendant to inform what is happening and probably the connection will only come back on Monday, the same happens on some holidays. When there is support 24 hours a day, 7 days a week as well as in the competition, the company will level up, for now it is difficult.
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Renan Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A empresa entrega a velocidade prometida quando funciona, porém tiveram meses que de 30 dias, a internet funcionou 10 dias. E parece que quando para de funcionar eles tiram o telefone do gancho ou não atendem. Só passam a atender o telefone quando a conexão volta. Um descaso com os clientes. Vez ou outra quando atendem, dizem o protocolo padrão: "estamos com um problema na conexão mais estamos resolvendo o mais breve possível", sem nem dar uma previsão de retorno ou explicar o que houve.
Terrible attendance. The company delivers the speed promised when it works, but there were months that 30 days, the internet worked 10 days. And it seems that when it stops working they pick up the phone or don't answer. They only answer the phone when the connection comes back. A neglect with customers. Occasionally when they answer, they say the standard protocol: "we have a problem with the connection but we are solving it as soon as possible", without even giving a return forecast or explaining what happened.
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