Amiu Hospital Infantil - Rio de Janeiro - RJ
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Amiu Hospital Infantil
| Address : | Amiu Hospital Infantil - R. Muniz Barreto, 535/545 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22251-090, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22251-090 |
| Website : | http://www.memorialinfantil.com.br/ |
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RENATA SOUZA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu neto estava com cirurgia marcada hj dia 11/12/21 as 07:00 hs, chegamos às 06:10 e me direcionei a recepção e entrei a documentação solicitada, sendo que no dia anterior as 19:00 o hospital fez contato e pediu todos os dados necessários e a pessoa me informou que era só avisar que já havia feito cadastro.... tive que preencher tudo novamente e continuar aguardando... um dos anestesista chegou e veio conversar e disse que nós aguardaria no quarto para fazer avaliação dele, as 08:00 ainda estávamos na recepção e o médico chegou e perguntou pq ainda não estava no centro cirúrgico sendo preparado, mais alguns minutos a enfermeira chamou e nos acomodou e ficamos aguardando, as 09:00 o médico entrou e nos deu uma péssima notícia de que a cirurgia foi cancelada por falta de organização do hospital que em vez de seguir o mapa de cirurgias que é feito pelo horário resolveram fazer igual ao SUS por ordem de chegada e o aparelho de vídeo (que só tem 1) que seria usado na cirurgia já estava iniciando a cirurgia que estava marcada para as 10:00hs. Pq o hospital marca várias cirurgias que precisam de um mesmo equipamento se não tem condições de fazer . Um descaso com as crianças que ficam em jejum ,se resguardando em casa para não pegar essa surto de gripe , pq se não,não operária, psicologico que é trabalhado, em fim toda uma organização da família para esse momento.
Recepção responde pq estão ali, mas sem respeito com próximo, setor de internação a senhora totalmente grossa,mal humorada, o senhor da portaria (Valmir) eu acho muito simpático e solicito.
A enfermagem atenciosa.
Infelizmente teremos que voltar para esse hospital.
Muito decepcionado, pois esperava mais humanidade com as pessoas, pagamos planos as vezes sem poder para dar um atendimento melhor, mais as redes de saúde estão uma vergonha( Sempre tem descaso).
Espero que não seja apenas um relato e ué alguém tome providências.
 My grandson was scheduled for surgery on 12/11/21 at 7:00 am, we arrived at 6:10 am and I went to the reception and entered the requested documentation, and the day before at 7:00 pm the hospital made contact and asked for all the necessary data and the person informed me that I just had to let me know that I had already registered.... I had to fill everything in again and continue waiting... one of the anesthetists arrived and came to talk and said that we would wait in the room to do the evaluation at 8:00 we were still at the reception and the doctor arrived and asked why he was still not in the operating room being prepared, a few more minutes the nurse called and accommodated us and we were waiting, at 9:00 the doctor came in and gave us a bad news that the surgery was canceled due to the hospital's lack of organization, which instead of following the map of surgeries that is made by the timetable, decided to do the same as the SUS in order of arrival and the video device (which only has 1) that would be used in surgery was already starting the surgery that was scheduled for 10:00 am. Because the hospital schedules several surgeries that need the same equipment if it is not able to do it. A disregard for children who are fasting, guarding themselves at home so as not to catch this flu outbreak, because if not, not a worker, psychological worker, in the end a whole family organization for that moment.
Reception answers because they're there, but no respect for their neighbors, hospitalization sector the lady is totally rude, grumpy, the concierge (Valmir) I think it's very nice and I request it.
Attentive nursing.
Unfortunately we will have to go back to that hospital.
Very disappointed, as I expected more humanity from people, we pay plans sometimes without being able to provide better care, but the health networks are a disgrace (There is always neglect).
I hope it's not just a report and someone will take action.
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Isabela Lourenço on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento horrível começa por ligação quando você tenta marcar um consulta. A recepcionista toda ignorante falando que não tinha vaga para consulta com o endocrinologista pediatra, sendo que uma semana antes liguei e falaram que a agenda iria abrir hoje (07/02) , quando eu iria questionar ela pediu pra aguardar e retornou dizendo que não atende primeiro consulta. Oi ?? Como assim não atende primeira consulta ??? Então meu filho não vai poder ser atendido nunca né!! Absurdo
Horrible customer service starts with the phone call when you try to make an appointment. The receptionist, all ignorant, saying that there was no vacancy for a consultation with the pediatric endocrinologist, and a week before I called and they said that the agenda would open today (02/07), when I would ask, she asked to wait and returned saying that she does not answer first query. Hi ?? What do you mean you don't answer the first appointment??? So my son will never be able to be attended right!! Absurd
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Victor Ogg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu até fui bem atendido, mas enrolaram muito para enviar por e-mail o teste de covid do meu filho de 2 anos. Ele ficou internado lá e fez o teste no dia 18/05/2021, só me enviaram por e-mail no dia 12/01/2022, depois de muita insistencia. Meu filho foi liberado e medicado como pneumonia. Muita falta de responsabilidade! Negligencia!
I was even well attended, but they took a lot of time to email my 2-year-old son's covid test. He was hospitalized there and took the test on 05/18/2021, they only sent me by email on 01/12/2022, after much insistence. My son was released and medicated for pneumonia. So much lack of responsibility! Negligence!
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cida silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia , venha aqui falar pois estou indignada com o atendimento desse hospital , nos atendem como se estivesse fazendo um favor , ontem fui levar minha filha lá onde a espera estava demorando 4 horas , pois as médicas do Camila Martins e Hannete Hassam não estavam nem aí pra nos atender .próximo a troca de plantão ambas ficaram mais de 40 minutos sem atender pois as outras médicas do plantão estavam atrasadas . Maior descaso e falta de respeito.
Good morning , come here and talk because I am outraged with the care of this hospital , they treat us as if they were doing a favor , yesterday I took my daughter there where the wait was taking 4 hours , because the doctors of Camila Martins and Hannete Hassam were not even there there to see us .next to the shift change, both were more than 40 minutes without answering because the other doctors on duty were late. Greater disrespect and disrespect.
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Kassia Regina de Oliveira Genesio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após ter visto avaliações diversas e muitas negativas fui surpreendida positivamente com tamanha qualidade que recebi no serviço que me foi prestado.
As recepcionistas de fato são péssimas, não atendem as mães com acolhimento, não são afetuosas, nem tão pouco agies.
Mais os quartos são ótimos, vi quarto, e enfermaria e ambos são espaçosos e acolhedores, as enfermeiras em sua maioria maravilhosas uma ou outra são mais secas porém tmb são eficientes no trabalho que entregam, o dr Rubens e o dr Paulo Rodrigues que fizerem meu parto atenciosos demais, que médicos! Por fim o pediatra dr Sérgio que cuidou do meu bebê na sala de parto que homem atencioso e bom profissional.
Bem; essa foi a minha experiência e 96% satisfatória!!!
After seeing several reviews and many negative ones, I was positively surprised with such quality that I received in the service provided to me.
The receptionists are really bad, they don't take care of the mothers with reception, they are not affectionate, nor agies.
But the rooms are great, I saw a room, and infirmary and both are spacious and welcoming, the nurses are mostly wonderful, one or the other are drier but they are also efficient in the work they deliver, dr Rubens and dr Paulo Rodrigues who make my I give birth too attentive, what doctors! Finally, the pediatrician Dr Sérgio who took care of my baby in the delivery room, what an attentive and good professional man.
Well; this was my experience and 96% satisfactory!!!
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Mariana Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu filho passou por uma cirurgia em julho e achei o atendimento péssimo. Marcaram a cirurgia para as 11h e pediram que fizesse jejum de 4h. A cirurgia só aconteceu as 14h30, quando meu filho já gritava e chorava pedindo para mamar, ele tem 2 anos. Ninguém sabia me informar porque da demora. As instalações do quarto que ficamos também era precária, havia fios expostos. Após a cirurgia nenhuma enfermeira veio saber se meu filho já havia comigo . Como a médica tinha me falado que após ele se alimentar ele teria alta as 17h. Dei comida para o meu filho, vesti e fui até a recepção avisar que estávamos indo. Zero assistência para quem está no quarto, não me falaram como eu poderia ajustar a grade do berço e a cadeira de acompanhante era desconfortável, não tinha apoio para a cabeça e muito menos para os braços, pra quem amamenta facilita.
My son had surgery in July and I thought the service was terrible. The surgery was scheduled for 11 am and asked to fast for 4 hours. The surgery only happened at 2:30 pm, when my son was already screaming and crying asking to be breastfed, he is 2 years old. Nobody knew how to inform me because of the delay. The facilities in the room we stayed in was also precarious, there were exposed wires. After the surgery, no nurse came to know if my son was already there with me. As the doctor had told me that after he had eaten, he would be discharged at 17:00. I gave food to my son, dressed and went to the reception to let us know that we were leaving. Zero assistance for those in the room, they didn't tell me how I could adjust the crib rail and the companion's chair was uncomfortable, there was no head support and even less for the arms, for those who breastfeed, it's easier.
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Débora Siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 07/04/22, +/- 11h da manhã, emergencia pediatrica - DRA MIRIELLE TAVARES maravilhosa.. Perfeita, atenciosa, calma, detalhista. Nunca fomos tão bem atendidas numa emergência. Nesse dia a dra diagnosticou minha bb com pneumonia e ela me explicou tudo sem pressa, a função de cada remédio, me explicou o raio x... Me sugeriu alimentos para aumentar a imunidade da minha bb... Outras pessoas que ja tinham passado por ela tbm estavam falando mt vem da mesma no salão. As recepcionistas e o segurança tbm foram mt solícitos. Não posso esquecer da responsável pelo raio x, que moça graciosa, calma, alegre, paciente. O bom atendimento deveria ser normal ainda mais se tratando de crianças mas infelizmente não é sempre assim e por isso venho deixar aqui esse registro. Parabéns a equipe.
Day 07/04/22, +/- 11 am, pediatric emergency - DR MIRIELLE TAVARES wonderful.. Perfect, attentive, calm, detailed. We have never been so well taken care of in an emergency. That day the dr diagnosed my bb with pneumonia and she explained everything to me without rush, the function of each medicine, explained the x-ray to me... She suggested foods to increase my bb's immunity... Other people who had already passed for her tbm they were talking mt comes from the same in the salon. The receptionists and security were also very helpful. I can't forget the person in charge of the x-ray, what a graceful, calm, cheerful, patient girl. Good service should be normal, even more so when it comes to children, but unfortunately it's not always like that and that's why I'm here to leave this record. Congratulations to the team.
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Adriana Damasceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha, meu filho foi transferido do cti de outro hospital dia 29/12/21 para a UTI da Amiu botafogo, e quando olhei as avaliações aqui do Google fiquei apavorada... pelas avaliações parecia que ia ser pior que o publico. Mas graças a Deus confiei, e deu tudo certo. Não tenho nada a reclamar. Fui bem recepcionada, meu filho teve um tratamento excelente, no mesmo momento que ele chegou lá na UTI, a nutricionista já foi ve-lo pra montar a dieta dele... enfim, nada a reclamar! Fui muito bem atendida por todos os profissionais, enfermeros a médicos de todos os plantões enquanto meu filho esteve internado. Então, pela minha experiencia eu recomendo o hospital de olhos fechados... E também vale ressaltar, que o tempo em que estive na uti, vi crianças intubadas serem extubadas, e nenhuma mãe que estava lá reclamou de nada... meu filho teve alta da uti e foi para o quarto e lá foi excelente, e de lá tivemos alta graças a Deus!
Look, my son was transferred from the cti of another hospital on 12/29/21 to the ICU of Amiu botafogo, and when I looked at the reviews here on Google I was terrified... from the reviews it looked like it was going to be worse than the public. But thank God I trusted, and everything worked out. I have nothing to complain about. I was well received, my son had excellent treatment, at the same time he arrived at the ICU, the nutritionist went to see him to set up his diet... in short, nothing to complain about! I was very well attended by all professionals, nurses and doctors on all shifts while my son was hospitalized. So, from my experience, I recommend the hospital with my eyes closed... And it's also worth mentioning that the time I was in the ICU, I saw intubated children being extubated, and no mother who was there complained about anything... my son had discharged from the ICU and went to the room and there it was excellent, and from there we were discharged, thank God!
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