Aquecedores Fortes - São Paulo - SP

Fizeram um excelente serviço especificação e instalação da bomba e manutenção do aquecedor de água.

Não atendem telefone, ou seja ... perdem vendas!

Serviço bem rápido e eficiente. Preço achei meio salgado mas geralmente o barato sai mais caro ainda.

Hoje fui atendido pela Aquecedores Fortes, para realização de uma nova instalação. O técnico foi pontual com relação ao agendamento prévio, e me passou informações e sugestões para deixar o serviço bem executado. Recomendo o trabalho desta empresa, principalmente pela agilidade e bom atendimento.

Primeiro solicitei assistência técnica por causa de fumaça escura e cheiro de gás, que não foram resolvidos após o serviço de manutenção prestado. Em novo contato, expliquei que o problema persistia e a empresa foi muito atenciosa e fez a troca do aparelho, oferecendo desconto referente ao valor total pago na primeira visita, mesmo após o prazo de garantia.

Excelente serviço feito pelo técnico André e seu assistente Alex. Empresa bem profissional. Perfeito, recomendo.

Só tenho elogios ao trabalho de vocês. Serviço bem feito, com técnicos competentes e rapidez tanto no atendimento pelo whats com as atendentes e do técnico Marcos Vinícius.

Já contratamos antes, sou cliente antigo, e nunca tive problemas. Estou trabalhando no escritório, enquanto minhas 02(duas) filhas adolescentes tem aulas "on line", e minha esposa ficam em nosso apartamento. Mas comprei um novo aquecedor e 02 chuveiros, recentemente. Achei estranho e não profissional, não me enviarem um contrato. Todo contato foi por e-mail e whatsApp, e só me exigiram depósito de 20%, o que fiz de imediato. Foi marcada a instalação pra hoje, 12/04. Estava no trabalho, quando minha esposa ligou, pedindo que fizesse a transferência do total, imediatamente, pois estava se sentindo constrangida. Me avisou que o técnico, Sr. André, que até a instalação havia sido educado e prestativo, após a instalação, avisou que só poderia sair do meu apto, após a confirmação da transferência, afirmando que havia muitos "maus pagadores", e que só daria baixa no serviço após recebimento. Minha esposa estava muito nervosa, pois a empresa estava demorando pra mandar os dados e valores, e pediu que ele aguardasse no hall do prédio, até o pagamento, no que ele se recusou a sair. Liguei para a empresa, conversei com atendente que disse que iria acelerar os dados para a transferência, e que ligaria para que o Sr. André "descesse" e aguardasse fora do meu apartamento. Passados alguns minutos, sem que a empresa enviasse os dados, perguntei à minha esposa se o Sr. André já havia descido, e ela me avisou que ele se recusava à sair, e ainda estava fazendo vários comentários mau educados, sobre pessoas que não pagam, que a gente tinha que pagar logo, que quando se vai na loja, tem que pagar no ato, entre outras. Pedi que ela passasse o telefone pra ele, avisei que chamaria a polícia se ele não saísse, que ele estava nos constrangendo, e ele disse que podia chamar, que ele só sairia depois do pagamento, que ia ser ótimo ter a polícia, pois ajudaria a receber. Liguei novamente pra atendente, avisei que chamaria a polícia e que eu não faria pagamento enquanto ele não saísse de minha casa, e ela ficou de cobrar pra que seu funcionário descesse, saísse de meu apartamento, e finalmente, me enviou os dados pra transferência. Minha esposa confirmou que ele saiu, e só aí, fiz o pagamento. Em momento algum me recusei fazer o pagamento, só entendo que é constrangedor o funcionário se recusar a se retirar, após o trabalho. Mandei ms pra empresa, avisando que se ela tem medo de "[Editado pelo Reclame Aqui]s", como deixou bem claro seu empregado, deveria "cobrar pagamento à vista", ou emitir boletos. Tenho certeza que checaram meus dados, quando do "contato", e viram que não tenho reclamações ou cobranças. Após mandar reclamação por WhatsApp, recebi um "simples" pedido de desculpas. Não sei se faltou treinamento, ou se a empresa é que orienta o funcionário dessa forma, só sei que essa situação foi constrangedora, e demonstra a incapacidade de lidar e respeitar seu cliente. Causa espanto, que essa empresa faça parte da Assistência Técnica da Rinnai! Nunca mais contratarei!