Araujo Eletro Assistência Técnica Electrolux Brastemp & Multimarcas - Campinas - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Araujo Eletro Assistência Técnica Electrolux Brastemp & Multimarcas
| Address : | 135 - Vila Industrial (Campinas), Campinas - SP, 13101-103, Brazil |
| Phone : | 📞 +99879 |
| Postal code : | 13101-103 |
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Vyctoria Karina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há algumas semanas entrei em contato a respeito da minha lava e seca, os técnicos foram buscar, alguns dias depois disseram no WhatsApp (pq eu entrei em contato, eles nem se importaram em dar o retorno do diagnóstico) que o conserto não valia a pena, não compensava e que iriam devolver a máquina. Até hoje não devolveram, estou tentando entrar em contato há dias e ninguém atende telefone, muito menos no WhatsApp. Certeza que fizeram rolo na máquina e agora não me respondem. Golpistas!
 A few weeks ago I got in touch about my lava and drought, the technicians went to get it, a few days later they said on WhatsApp (because I got in touch, they didn't even bother to give back the diagnosis) that the repair was not worth it , did not compensate and that they would return the machine. So far they haven't returned it, I've been trying to get in touch for days and no one answers the phone, much less on WhatsApp. I'm sure they rolled the machine and now they don't answer me. Scammers!
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Patricia J M Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Orçamento muito caro, aproveitam da necessidade do cliente. Não emitem nota fiscal...
Budget too expensive, take advantage of customer needs. They do not issue invoices...
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Thaina Mayara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exelente atendimento,pontualidade, preço justo é conhecimento e acima de tudo um bom profissionalismo,excelente atendimento,muito obrigada!!
Excellent service, punctuality, fair price is knowledge and above all a good professionalism, excellent service, thank you very much!!
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higor oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos profissionais,muito bem atendido, realmente gostei muito do serviço, qualidade e garantia, obgda Araújo Eletro!!
Great professionals, very well attended, I really liked the service, quality and guarantee, thank you Araújo Eletro!!
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roberta lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!!!!!!!! Pedi avaliação da máquina lavar roupas que estava com ruido estranho, e o técnico queria trocar maquinário completo, disse que estava com defeito mas eu não fiquei confiante até mesmo porque nem abriu a máquina. Pedi segunda opinião e tinha pedaço de tecido enroscado por dentro do tambor. Ou seja, não houve mesmo uma avaliação e iam me cobrar um absurdo por serviço desnecessário. Essa visita foi paga. Pedi providências e devolução dinheiro, mas não tive nem retorno pelo WhatsApp.
Terrible!!!!!!!! I asked for an evaluation of the washing machine, which was making a strange noise, and the technician wanted to change the complete machinery, he said it was defective, but I was not confident even because he didn't even open the machine. I asked for a second opinion and there was a piece of fabric wrapped around the inside of the drum. In other words, there wasn't even an evaluation and they were going to charge me absurdly for unnecessary service. That visit was paid for. I asked for arrangements and money back, but I didn't even get a return via WhatsApp.
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Rodrigo Borgo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizaram a troca do motor e do carvão. Até aí tudo bem. Pagamento foi realizado no ato do serviço. Turbo não funciona e o serviço está na garantia. Marquei 2x com a funcionária e falharam comigo. Minha dúvida é se irão arrumar? Lamentável a dificuldade para responder e dar feedback.
They replaced the engine and coal. So far so good. Payment was made at the time of service. Turbo does not work and the service is under warranty. I made 2 appointments with the employee and they failed me. My question is will they fix it? Sorry for the difficulty in responding and giving feedback.
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Lívia Navili on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei o serviço por causa das boas avaliações meses atrás e realmente nas primeiras vezes foi tudo bem!
Máquina de lavar com problema, resolveram mas falaram que se continuasse iria ter que trocar o maquinário. Trocamos e o problema voltou igual. Ainda está na garantia mas simplesmente demoram muitas horas pra responder algo simples, não respondem, agendam e não aparecem. Lamentável.
Ainda estou tentando ser atendida pelo whatsapp.
Não sei o que aconteceu com essa empresa mas dá pra ver que as avaliações caíram e MUITO.
Melhorem!
I hired the service because of the good reviews months ago and really the first few times it was okay!
Washing machine with a problem, they resolved it, but they said that if it continued, it would have to change the machinery. We exchanged and the problem returned the same. It's still under warranty but it just takes many hours to answer something simple, they don't answer, they schedule and they don't show up. Unfortunate.
I'm still trying to get service from whatsapp.
I don't know what happened to this company but I can see that the valuations dropped a LOT.
Improve!
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Larissa Fabião on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência foi horrível, a pior possível. Em resumo, depois de alguns bolos, o técnico fez o serviço de conserto da minha geladeira, mas logo deu problema novamente. Já estava tudo pago. Tentei reagendar, mais bolos, sem qualquer satisfação por parte da empresa. Depois da muita insistência da minha parte, o técnico voltou, trocou a peça, e novamente deu errado. Deram um prazo de 7 dias para chegada da nova peça. Passaram-se quase 2 meses. O técnico veio (não antes de me dar mais um bolo), trocou a peça, mas voltou a dar problema. Mais uma visita foi agendada e mais uma vez o técnico não apareceu. Meu objetivo agora é cancelar o serviço e receber meu dinheiro de volta. Atendimento horrível, nenhum agendamento foi cumprido dentro do combinado, nenhuma satisfação também foi dada, retorno absurdamente demorado. Jamais voltarei a fazer qualquer serviços com eles e não indico a ninguém.
The experience was horrible, the worst possible. In short, after a few cakes, the technician repaired my refrigerator, but it soon had a problem again. It was all paid for. Tried to reschedule, more cakes, without any satisfaction from the company. After a lot of insistence on my part, the technician came back, changed the part, and again it went wrong. They gave a deadline of 7 days for the new part to arrive. Almost 2 months have passed. The technician came (not before giving me another cake), changed the part, but the problem came back. Another visit was scheduled and once again the technician did not show up. My goal now is to cancel the service and get my money back. Horrible service, no appointment was fulfilled within the agreed, no satisfaction was also given, absurdly long return. I will never do any services with them again and do not recommend them to anyone.
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