Arcano Logística - Rio de Janeiro - RJ
4.2/5
★
based on 5 reviews
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| Address : | Arcano Logística - R. Monsenhor Manuel Gomes, 227 - São Cristóvão, Rio de Janeiro - RJ, 20931-670, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 20931-670 |
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★ ★ ★ ★ ★ Tive serios prejuizos ao contratar os serviços dessa empresa. Foram 3 caçambas. No primeiro dia o motorista passou do endereço em uma via de mão unica, como ele não tinha como da ré de má vontade ele além de destratar o meu cliente ( Pois tercerizei o serviço ) o motorista simplesmente foi embora e ainda mentiu dizendo que não haviamos deixado ele colocar a caçamba. no segundo dia pela manhä o mesmo motorista foi retirar a caçamba e deixar uma ele não retirou por conta de 7 minutos que a mão de obra pediu que ele esperace pra tirar algumas pedras que estavam sobressalente na caçamba ( sendo que isso nao foi informado antes ) com 7 minutos que havia saido da obra liguei e pedi pra voltar e retirar e trazer mais uma caçamba o pedido foi feito cedo logo no primeiro horario, e só chegou as 16:40 da tarde faltando apenas 20 minutos pra finalizar a diaria ou seja, paguei 150,00 de cada diarista fora almoço e café e os 3 passaram o dia todo atoa esperando a caçamba. Como se já não fosse muito, o mesmo motorista mau educado, grosso e de má vontade passou com os braços da caçamba do caminhão levantados e mesmo com meus funcionarios gritando e avisando ele arrancou e arrebentou com os fios do poste deixado a empresa do meu cliente com 8 linhas telefonicas arrebentadas e sem funcionar, meu cliente ficou 48 horas sem telefone em sua empresa, e pra piorar ele largou uma caçamba na porta da garagem do galpao ao lado bem na porta mesmo, mesmo vendo os carros dentro e que precisariam sair ele propositalmente obstruiu a passagem e foi embora, precisei pagar hora extra da mao de obra pra finalizar o serviço, gastei 350,00 pra agilizar a religação da empresa do meu cliente e minimizar o prejuizo que causei por ter contrato essa empresa despreparada pra tal serviço. a Primeira caçamba paguei antes as outras duas ficaram pendentes até que o dono sr Helino resolvesse a questão do erro causado pela sua empresa. pedi para que o mesmo me encontrasse na obra na hora do ocorrido e o mesmo foi la olhou e nao me aguardou. nao resolveu nada e simplesmente nos deixou no prejuizo. Hoje fui constrangida pelo o mesmo anunciando que estava mandado o caminhao ir la jogar o entulho na porta do meu cliente não quis arcar com o prejuizo dos fios que o funcionario dele arrebentou. foi irresponsavel e ignorante, me coagindo e ameaçando jogar o entulho na porta do meu cliente, por whatsapp, essa empresa não é profissional e esse sr helino é aparentemente desequilibrado. Estou me dirigindo a delegacia para fazer ocorrencia e pedirei danos morais aos meus prejuizos, mas que sirva de alerta.
 I had serious damages when hiring the services of this company. There were 3 buckets. On the first day, the driver passed the address on a one-way street, as he did not like to back off badly in addition to disowning my client (because I outsourced the service) the driver simply left and still lied saying we had not let him put the bucket. on the second day in the morning the same driver went to pick up the bucket and leave one he did not remove because of 7 minutes that the manpower asked him to wait to take some stones that were spare in the bucket (being that this was not informed before) with 7 minutes that had left the work I called and asked to go back and remove and bring another bucket the request was made early in the first schedule, and only arrived at 16:40 in the afternoon with only 20 minutes to finish the daily, I paid 150.00 of each day laborer out for lunch and coffee and the 3 spent all day waiting for the bucket. As if it was not too much, the same rude, rude and unwilling driver passed with the arms of the truck bucket lifted and even with my officials shouting and warning he ripped and ripped with the wires of the pole left to my client's company with 8 telephone lines broken and not working, my client stayed 48 hours without a telephone in his company, and to make matters worse he dropped a bucket in the garage door of the garage next door right, even seeing the cars inside and that they needed to leave it purposely obstructed the passage and left, I had to pay overtime to finish the service, I spent 350.00 to speed up the reconnection of my client's company and minimize the damage I caused to have a contract that company was not prepared for such service. the first bucket I paid before the other two remained pending until the owner Mr. Helino resolved the question of the error caused by his company. I asked him to meet me at the time of the event and he was there and he did not wait for me. did not solve anything and simply left us in harm's way. Today I was embarrassed by the same announcement that the truck was ordered to go and throw the rubble in the door of my client did not want to pay for the damage of the wires that the official of his broke. was irresponsible and ignorant, coerced me and threatening to throw the rubbish in the door of my client, by whatsapp, this company is not professional and this Mr. helino is apparently unbalanced. I am going to the police station to make an occurrence and I will ask for moral damages to my losses, but that serves as an alert.
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