Assistência Autorizada Celular Samsung Taboão da Serra - Taboão da Serra - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Assistência Autorizada Celular Samsung Taboão da Serra
| Address : | Assistência Autorizada Celular Samsung Taboão da Serra - R. Ernesto Capelari, 32 - Parque Santos Dumont, Taboão da Serra - SP, 06754-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +998 |
| Postal code : | 06754-060 |
| Website : | https://www.jmacedoeletronica.com.br/taboao-da-serra |
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Canal da Cris on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, meu celular ficou ótimo, o conserto foi mto rápido sem burocracias, recomendo com certeza, nota 10.
 Excellent service, my cell phone was great, the repair was very fast without bureaucracy, I definitely recommend it, note 10.
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Luiz Augusto Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não é o que eu esperava o seu problema dobra nessa assistência, vc paga pra ter o resultado rápido em 49 minutos e fiquei quase o dia inteiro .
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Robert Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente fui muito bem atendido e tive a entrega do meu aparelho em menos da metade dos dias que foi a mim informado. Grato a toda equipe pela atenção e solução do problema rápida e perfeita.
I was simply very well attended and had my device delivered in less than half of the days I was informed. Grateful to the entire team for their attention and quick and perfect problem solving.
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Pedro Doca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui 2 vezes no local e pedi para um amigo levar 02 vezes, foram 4 viagens até o local, péssimo atendimento em vez de informar desde o primeiro contato todas as condições e processos de forma clara e direta, não a cada visita um problema, na primeira vez não tinha feito os backups, na segunda orientaram a resetar, foi feito, o problema persistiu, na terceira vez como o celular não apresentou o problema na hora na loja, alegaram que não podiam deixar o aparelho na loja, resertaram agora na loja, orientaram a filmar o problema e enviar pelo contato que me passaram, foi feito e na ultima visita ae sim quiserem finalmente abrir a ordem de serviço, agora sim informando a taxa de R$ 35,00 para avaliação e o prazo de 15 dias uteis de prazo devido ao final de ano. Meu descontentamento por que não passaram tudo isso no primeiro atendimento? duas semanas e 4 viagens perdendo tempo indo e voltando sem resolver o meu problema.
I went to the place twice and asked a friend to take me twice, there were 4 trips to the place, poor service instead of informing from the first contact all the conditions and processes in a clear and direct way, not a problem at each visit, in the the first time the backups had not been done, the second time they were instructed to reset, it was done, the problem persisted, the third time as the cell phone did not present the problem at the time in the store, they claimed that they could not leave the device in the store, they reset it now in the store , they were instructed to film the problem and send it through the contact they gave me, it was made and on the last visit they wanted to finally open the service order, now informing the fee of BRL 35.00 for evaluation and the period of 15 working days period due to the end of the year. My displeasure because they didn't go through all this in the first visit? two weeks and 4 trips wasting time going back and forth without solving my problem.
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Laercio Jose on Google
★ ★ ★ ★ ★ até o momento nada, nenhum contato.
E logo após esse comentário, recebi um aviso de que a análise havia sido feita e o valor do conserto. Inicialmente foi dado um prazo de 5 a 7 dias, porém no dia seguinte estava pronto. O serviço ficou muito bom, a garantia pelo reparo é de 90 dias. Obrigado pelo bom atendimento.
so far nothing, no contact.
And right after that comment, I got a notice that the analysis had been done and the value of the fix. Initially, a deadline of 5 to 7 days was given, but the next day it was ready. The service was very good, the warranty for the repair is 90 days. Thanks for the good service.
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VICTOR DIAS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, fui ao local precisando de reparo para o conector de carregamento do meu tablet que está na garantia e não quiseram nem avaliar o problema por causa de um arranhão na tela, queriam cobrar a troca da tela para poder avaliar o problema no conector, assistências técnicas desse tipo existem várias que ao invés de resolver o problema usando a garantia, querem é ganhar dinheiro do consumidor que já pagou o produto e tem direito ao reparo!!! Com este tipo de atitude a empresa tem tudo para ir bem longe , parabéns aos envolvidos !!!
Bad service, I went to the place needing repair for the charging connector of my tablet that is under warranty and they didn't even want to evaluate the problem because of a scratch on the screen, they wanted to charge for the screen replacement to be able to evaluate the problem in the connector, technical assistance of this type there are several that instead of solving the problem using the warranty, they want to earn money from the consumer who has already paid for the product and is entitled to the repair!!! With this kind of attitude the company has everything to go far , congratulations to those involved !!!
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Ernesto Molina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Meu carregador estragou e tava na garantia, eles insistiram que tinham que ficar com meu celular e carregador por 7 dias pra fazer os testes, mesmo eu tendo apresentado protocolo e print de conversa com o atendimento ao cliente da Samsung indicando que eu poderia deixar apenas o carregador.
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Capitão America on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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