Banco Safra - São Paulo - SP
2.7/5
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based on 8 reviews
Banco Safra | 180 Anos de História, Quem Sabe, Safra! | Banco Safra - Safra.com.br
Um banco completo com 180 anos de história, com conta corrente, cartão de crédito, investimentos e muito mais produtos e soluções. Acesse e confira!
About Banco Safra
Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo prejudicar ordens, negociações ou a recepção de informações atualizadas. O Safra, exime-se de responsabilidade por danos sofridos por seus clientes, por força de falha de serviços disponibilizados por terceiros, incluindo, sem limitação aqueles conexos à rede mundial de computadores.
Contact Banco Safra
| Address : | Banco Safra - Av. Paulista, 2100 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-300, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 01310-300 |
| Website : | https://www.safra.com.br/ |
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Andre Ghislandi on Google
★ ★ ★ ★ ★ O time da segurança desse lugar é péssimo. Inclusive aqueles que ficam na augusta que se acham donos da rua e da calçada. Péssima qualidade de serviço, muito mau educados. Se colocam na frente dos carros coagindo as pessoas as obrigando a parar …. Mas o problema e a síndrome do pequeno poder, quando tem gente de bem eles abusam, mas quando tem que agir de verdade, todos sabem a postura que eles tomam. Péssimo, péssimo péssimo
 The security team at this place sucks. Even those who stay in augusta who think they own the street and the sidewalk. Poor quality of service, very rude. They put themselves in front of cars, coercing people, forcing them to stop…. But the problem is the syndrome of small power, when there are good people they abuse, but when they have to act for real, everyone knows the position they take. bad, bad bad
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Cesar Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço. Solicitei resgate de aplicação via gerente. O resgate não foi feito e ninguém soube dizer o que houve. Passados 15 dias não fui ressarcido dos meus prejuízos. Quando não cumprimos "nossas obrigações" para com os bancos recebemos imediatamente toda sorte de punições - multas, juros, nome no Serasa, etc. Os bancos quando erram sempre tem desculpas burocráticas, levam o tempo que bem entendem para resolver e se escondem atrás de pretensas normatizações do Banco Central. Esses sim, são os perfeitos AGIOTAS com amparo legal!!!
Terrible service. I requested redemption of application via manager. The rescue was not carried out and no one could say what happened. After 15 days I have not been reimbursed for my losses. When we do not fulfill "our obligations" towards the banks, we immediately receive all sorts of punishments - fines, interest, name on Serasa, etc. When banks make mistakes, they always have bureaucratic excuses, they take as much time as they want to solve and hide behind the alleged regulations of the Central Bank. These yes, are the perfect PAYLORS with legal support!!!
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Odair Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência : A pior possível. Reclamações no SAC, reclamações na ouvidora, reclamações de desvio de conduta. Os protocolos são finalizados, após respostas mentirosas da gerente Leticia. Como se não bastasse a gerente mentir, aparece um grupo defendendo a conduta no mínimo estranha da gerente. Só resta lamentar e avisar para que os próximos tomem cuidado. Se você tiver muito dinheiro, acredito que terão o atendimento que merecem, fora isso, não se aventurem, se arrependerão amargamente.
Experience: The worst possible. Complaints in the Customer Service, complaints in the ombudsman, complaints of misconduct. The protocols are finalized, after false answers from the manager Leticia. As if it weren't enough for the manager to lie, a group appears defending the manager's at least strange behavior. All that remains is to regret and warn others to be careful. If you have a lot of money, I believe you will get the service you deserve, other than that, don't venture out, you will regret it bitterly.
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Rischel Pradebon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui fascinado para trabalhar com o Banco Safra, sempre respeitei muito todos os produtos e sua marca, o poder e a imponência que esta instituição financeira gera na sociedade. Pois bem, abri comércio e consegui a maquina SafraPay. Todos os produtos e atendimento, perfeitos. Mas estou extremamente decepcionado com o APP, pois 99% das vezes não funciona, é instável e não roda de forma alguma. Já limpei cache, limpei dados, reinstalei o APP e nada adianta, tudo com orientação do suporte técnico do APP. Ontem foi a gota d'água, pois tinha compromissos a honrar, meu dinheiro retido, o APP ainda hoje não está funcionando e eu sem saber o que fazer para cumprir com meus objetivos. Certamente irei procurar outra instituição onde a estabilidade e previsibilidade seja maior e com mais segurança. Sinceramente não compreendo como disponibilizam um produto que não funciona, que pode manchar toda a imagem da empresa.
I have always been fascinated to work with Banco Safra, I have always respected all products and their brand, the power and grandeur that this financial institution generates in society. Well, I opened a store and got the SafraPay machine. All products and service, perfect. But I am extremely disappointed with the APP as 99% of the time it doesn't work, it's unstable and doesn't run at all. I've already cleared cache, cleared data, reinstalled the APP and nothing helps, all with guidance from the APP's technical support. Yesterday was the last straw, because I had commitments to honor, my money was withheld, the APP is still not working and I don't know what to do to fulfill my goals. I will certainly look for another institution where stability and predictability are greater and with more security. I honestly don't understand how they offer a product that doesn't work, which can tarnish the entire image of the company.
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Rose Lene on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trabalhei como terceirizada para o Safra no prédio da Bela Cintra fazendo vendas de antecipação do saque aniversario do FGTS no Agzero sem ganhar 1 centavo de comissão e fui desligada hoje no período de experiência. A chateação começou no período de treinamento, pois ao contrário do que tinham dito no anúncio da vaga, queriam nos tranferir do prédio da Bela Cintra para o bairro do Limão, acho que foi porque mexeram na marmita de algum deles e roubaram uva... rs Houveram pessoas que recusaram outra oferta de trabalho pra passar por esse aborrecimento no Safra. Eu atendia pelo chat do AgZero, mas para mim, só entrava cliente sem saldo e pra outros(as)... caiam clientes com saldo de 30 mil ou mais, mesmo assim eu era pressionada para vender. Questionei o Gerente Alan Fernandes, ele disse que era "sorte"... Meu, como assim? a gente passa por um processo seletivo chato que exige competência e habilidade pra chegar no trabalho e depender da sorte ?? Foi a pior empresa que eu já trabalhei, não tem o menor repeito por colaboradores terceirizados, gente soberba, nem cumprimenta a gente, se acham superiores... Fomos acusados de roubar uva de algum deles na geladeira, de mexer em marmitas, no periodo de treinamento fomos proibidos de chegar perto da máquina de café... Se você é da área de call center, procure o banco concorrente, vc vai ganhar mais.
I worked as a subcontractor for Safra in the Bela Cintra building making sales in advance of the FGTS birthday withdrawal at Agzero without earning 1 cent of commission and I was terminated today during the trial period. The annoyance started during the training period, because, contrary to what they had said in the vacancy announcement, they wanted to transfer us from the Bela Cintra building to the Limão neighborhood, I think it was because they messed with one of their lunchboxes and stole grapes... lol There were people who refused another job offer to go through this annoyance at Safra. I used the AgZero chat, but for me, only customers with no balance came in and for others... customers with a balance of 30 thousand or more dropped, even so I was pressured to sell. I asked Manager Alan Fernandes, he said it was "luck"... Man, what do you mean? we go through a boring selection process that requires competence and skill to get to work and depend on luck ?? It was the worst company I've ever worked for, they don't have the slightest respect for outsourced employees, superb people, they don't even greet us, if they think they're superior... training we were forbidden to go near the coffee machine... If you are in the call center area, look for the competing bank, you will earn more.
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Roberta Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência . Gostaria muito que a ouvidoria pudesse me atender, De repente não teria passado todo o constrangimento que passei. Não é possível contato com a ouvidoria, pois quando digito o protocolo e ele se encontra finalizado é como tivesse ocorrido respostas dos problemas .
Tive uma experiência péssima com a Gerente Letícia Takebayashi. Uma conduta sem problemas explicação . Resgatou todas as aplicações das contas, sem autorização, sem aviso. Eu já não estava gostando do atendimento da mesma, E no dia 08/02/2022, passei reclamando do atendimento durante 43 minutos com o atendente Wesley. E hoje quando acesso o aplicativo, as aplicações todas resgatadas. Entrei em contato com o sac, e quem me atendeu foi Wesley novamente no decorrer da conversa ele disse que abriria um protocolo pra saber porque o dinheiro havia sumido e que deveríamos aguardar ate 5 dias , então mencionei a ele pra me passar o endereço da agência, para que eu pudesse saber o que havia ocorrido.
Fui obrigada a ir até o banco na Avenida Paulista e as explicações equivocadas acabou migrando para a solicitação de um boletim de ocorrência .
Fui obrigada a pedir a ajuda da polícia pelo 190, e na ocorrência o Representante do jurídico péssimo, mal educado, desinformado sobre a situação, tentou conduzir o boletim de ocorrência como o errado fôssemos nós.
Pergunto: - Alguém já teve aplicações resgatadas sem autorização, com explicação que é um procedimento comum?? De todos os membros da família? Migração de conta de uma agência pra outra sem qualquer informação ou aviso prévio ???
Questionei algumas pessoas e disseram que nunca viram isso. Situação desgastante .
Bad experience. I would very much like the ombudsman to be able to attend to me. Suddenly all the embarrassment I went through would not have passed. It is not possible to contact the ombudsman, because when I type the protocol and it is finalized, it is as if there were answers to the problems.
I had a bad experience with the Manager Letícia Takebayashi. A no-hassle explanation. Rescued all applications from accounts, without authorization, without warning. I was no longer enjoying the service, And on 02/08/2022, I spent 43 minutes complaining about the service with the attendant Wesley. And today when I access the application, all applications are rescued. I contacted the sac, and who answered me was Wesley again during the conversation he said he would open a protocol to find out why the money was gone and that we should wait up to 5 days, so I mentioned to him to give me the address of the branch , so that I could know what had happened.
I was forced to go to the bank on Avenida Paulista and the wrong explanations ended up migrating to the request for a police report.
I was forced to ask for help from the police on 190, and in the event the Representative of the terrible legal department, poorly educated, uninformed about the situation, tried to conduct the report as the wrong one.
I ask: - Has anyone ever had applications rescued without authorization, with an explanation that it is a common procedure?? Of all the family members? Account migration from one agency to another without any information or notice ???
I asked some people and they said they never saw it. Exhausting situation.
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Peterson da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ normal
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Mauro Okamoto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Really bad bank, I had my account there, in the beginning they were not charging any service, after a year they started charging a lot of money. I try to close my account and took more than 3 months.
I dont recommend this bank
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