BNet Soluções em Internet - Itaitinga - CE
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact BNet Soluções em Internet
| Address : | BNet Soluções em Internet - R. Edite Soares, 54 - Barrocão, Itaitinga - CE, 61880-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8987 | ||||||||||||||
| Postal code : | 61880-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.bnetisp.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Jennifer Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo. Suporte somente até as 18:00, quem sai pra trabalhar antes das 08:00 e retorna após as 18:00, se estiver sem internet ao chegar na residência, continuará sem. Querem prestar um serviço sem suporte necessário. Não indico a ninguém.
 Lousy service. Support only until 18:00, who leaves for work before 08:00 and returns after 18:00, if you have no internet when you arrive at the residence, you will continue without. They want to provide a service without necessary support. I don't tell anyone.
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Gabriel Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet horrível ja tive 4 visitas técnicas na minha residência e nunca resolvem nada. E quando e pra cancelar mandam falar com o certo de cancelamento e nunca cancelam. Isso e um absurdo.
Horrible internet I already had 4 technical visits at my residence and they never solve anything. And when and to cancel, they send for the right to cancel and never cancel. That is absurd.
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Barbara Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bnet, uma empresa com "profissionais"despreparados, despreocupados e descompromissados com o cliente. Sinal de internet cai constantemente, o "suporte técnico" não dá assistência, na vdd zomba do cliente, o preço cobrado é exorbitante pela falta de qualidade (sim, eles cobram o valor que grandes empresas como a vivo cobra - e isso por um pacote inferior). Creio que o cliente só se mantém por falta de concorrência de mercado.
Bnet, a company with "professionals" unprepared, unconcerned and uncommitted to the client. Internet signal drops constantly, "technical support" does not provide assistance, vdd mocks the customer, the price charged is exorbitant due to the lack of quality (yes, they charge the amount that big companies like vivo charges - and this for a package bottom). I believe that the customer is maintained only due to lack of market competition.
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Cleide Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Está com 1 mês que contratrei 200 mega e a internet é muito ruim, minha tv fica ocilando, não consigo assistir nenhum filme pq fica ocilando, e eles depois da 20 hs não respondem mais, vou cancelar.
It is 1 month that I contracted 200 mega and the internet is very bad, my TV is idling, I can't watch any movie because it is idling, and they after 20 pm no longer respond, I will cancel.
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Joana Darc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei essa internet recente, e tive duas visitas técnicas e não resolvem meu problema. Atendimento lento, antipático e ainda por cima bloqueia o cliente caso ele comente algo nas redes sociais, se possível procurem outra internet.
I hired this recent internet, and I had two technical visits and they don't solve my problem. Slow, unsympathetic service and on top of that blocks the customer if he comments on social media, if possible look for another internet.
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jjarmison ferrer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa não se importa com o cliente. Depois que o contrato já está assinado não querem saber da insatisfação. Não consigo acessar internet do meu quarto e querem que eu pague por um roteador além de pagar para puxarem um cabo de rede até o quarto. Estou indignado, insatisfeito e com um contato sem poder romper ou pago multa.
Company does not care about the customer. After the contract is already signed they don't want to know about the dissatisfaction. I can't access internet from my room and they want me to pay for a router in addition to paying to pull a network cable to the room. I am outraged, dissatisfied and with a contact without being able to break or pay a fine.
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Altami SA. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei um pacote de 60MB e não tivi nenhum problema. Consigo assisti minhas séries e minhas aulas online normal. Sem ter oscilação nenhuma. Técnicos bem educados e preparados. Suporte bem acessível. Só precisa melhorar um pouco mais na parte do atedimento online. Fora isto, a empresa é compromissada com o cliente.
I hired a 60MB package and didn't have any problems. I managed to watch my series and my normal online classes. Without any oscillation. Well educated and prepared technicians. Very affordable support. It just needs to improve a little more in the online service part. Other than that, the company is committed to the customer.
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Bruno Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vamos lá...
Durante o tempo que tive com o serviço da BNet, sempre tinha alguma reclamação da minha parte por questão de qualidade da internet.
A solução foi mudar o plano para um com mais velocidade e mais caro, óbvio, sugerido pelo funcionário. Fiz isso e, mesmo assim, não me agradou.
No cancelamento do plano, pra piorar, cobraram uma taxa de 200 reais afirmando que tinha no contrato. Sendo que não há nada disso no meu primeiro contrato.
Informei tal erro junto ao administrativo e jurídico da prestadora. Já faz 3 semanas que aguardo resposta da equipe.
Minha avaliação: não recomendo.
Há internet melhores e com preços mais acessível na região.
Come on...
During the time I had with the BNet service, I always had some complaints from me about the quality of the internet.
The solution was to change the plan to one with more speed and more expensive, obviously, suggested by the employee. I did this and, even so, I didn't like it.
When canceling the plan, to make matters worse, they charged a fee of 200 reais, claiming that they had it in the contract. Since there is none of that in my first contract.
I reported this error to the provider's administrative and legal department. I have been waiting for a response from the team for 3 weeks.
My assessment: I don't recommend it.
There are better and more affordable internet in the region.
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