RNET TELECOM - Fortaleza - CE
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact RNET TELECOM
| Address : | RNET TELECOM - R. Jaborandi, 2080 - Jangurussu, Fortaleza - CE, 60865-270, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60865-270 | ||||||||||||||
| Website : | https://rnettelecom.net.br/fale.html | ||||||||||||||
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Paulo Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior internet, se eu pudesse, eu colocaria as imagens da conversa aqui pelo whatsapp, tem q entrar em contato 2 ou 3 vezes por semana, e mesmo assim não é solucionado .
Tenho 400 mega, q não aguenta dois aparelhos conectados ao mesmo tempo. E esses dois aparelhos, é o celular da minha esposa q ela fica vendo Live e minha tv smart, se algum de nós conecta na internet primeiro e o outro vai conectar já trava.
Entro em contato, pedem para fazer o teste de velocidade marca 330 falam q está normal e por isso fica.
Não vazem mais nada, só ficam querendo arranjar desculpas, jungando nossos aparelhos q não prestam
É a pior internet q já contratei, não recomendo
 Worse internet, if I could, I would put the images of the conversation here on whatsapp, you have to get in touch 2 or 3 times a week, and even then it is not solved.
I have 400 mega, q can't handle two devices connected at the same time. And these two devices, it's my wife's cell phone that she is watching Live and my smart tv, if one of us connects to the internet first and the other will connect, it already crashes.
I get in touch, they ask to do the speed test mark 330 they say it's normal and so it stays.
Nothing else leaks, they just want to make excuses, joining our devices that are no good
It's the worst internet I've ever hired, I don't recommend
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Maria Eudineis de Azevedo Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ SÓ PRECISO COMO FAÇO PRA PAGAR MINHA FATURA, NÃO RECEBI BOLETO NA MINHA CASA.
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João Paulo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente a rnet nos deixando na mão em pleno réveillon, sem previsão de retorno, no mínimo era para os clientes serem reembolsados assim como no meu caso que já paguei minha conta antes da virada de ano.
Unfortunately, rnet letting us down in the middle of New Year's Eve, with no return forecast, at least it was for customers to be refunded, as in my case, I already paid my bill before the turn of the year.
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Léoo Nunees on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pior suporte já visto. Não sabem informar sobre o retorno da internet, se fosse pra bloquear por atraso seria bem rápido. Que lixo.
Worst support ever seen. They don't know how to inform about the return of the internet, if it were to block for delay it would be very fast. What rubbish.
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Setemaq ALDENIZA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não é ruim, mas também não é excelente. A internet cumpre o que promete, o problema é só em dia de chuva e sempre nos fins de semana a internet fica sem conexão e pra conseguir falar com eles você precisa ter internet já que o contato é por celular. Fora isso, o atendimento é ótimo.
It's not bad, but it's not excellent either. The internet fulfills what it promises, the problem is only on rainy days and always on weekends the internet is without connection and to be able to talk to them you need to have internet since contact is by cell phone. Other than that, the service is great.
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Ketuly Cavalcante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento para solucionar problemas. Na hora de contratar planos são super atenciosos te dão mil possibilidades, contudo para soluções de problemas um atendente vai passar pra outro até você pegar ao nível de estresse. E ainda mais é uma empresa que é o cliente que tem que está perguntado por seus boletos que eles não enviam, quando atrasamos eles cancelam sem contatar os clientes, quando cai a internet eles só colocam a causa no instagran como você vai saber se está sem conexão?! Enfim, muita propaganda e pouca qualidade.
Bad service to solve problems. When hiring plans, they are super attentive, they give you a thousand possibilities, however, for problem solving, an attendant will pass on to another until you get to the stress level. And even more, it's a company that is the customer who has to be asked about their tickets that they don't send, when we're late they cancel without contacting the customers, when the internet goes down they just put the cause on intagran how will you know if you're out of connection?! In short, a lot of advertising and little quality.
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Leila Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo esta empresa. Eles são muito atentos quando vão lhe vender! Os atendimentos via zap e ligação são extremamente desagradáveis. Vc está falando com um atendente e na sua cara vc é transferido. Veja se pode: seus boletos acabaram e vc tem que ficar implorando PRA PAGAR! Inadmissível o comportamento dessa empresa com o cliente. Quando a internet cai, ficamos sem nenhum parecer. Enfim, depois de 1 ano, vou mudar pq o ATENDIMENTO É PÉSSIMO EM TODAS AS VIAS DE COMUNICAÇÃO.
I do not recommend this company. They are very attentive when they go to sell you! Calls via zap and call are extremely unpleasant. You are talking to an attendant and in your face you are transferred. See if you can: your tickets are over and you have to keep begging to PAY! The behavior of this company with the customer is unacceptable. When the internet goes down, we are left with no opinion. Anyway, after 1 year, I'm going to change because the SERVICE IS TERRIBLE IN ALL WAYS OF COMMUNICATION.
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daniel moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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