Bon Voyage Hotel for Pets - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Bon Voyage Hotel for Pets
| Address : | Bon Voyage Hotel for Pets - Estr. da Covanca, 1895 - Tanque, Rio de Janeiro - RJ, 22735-020, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22735-020 |
| Website : | http://www.hotelbonvoyage.com.br/ |
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Fabiano Gonzaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lugar é super mal localizado. Levei o meu cão lá e me assustei com as redondezas. Além disso, as fotos mostradas no site parecem tiradas de outro lugar pois não condizem com a realidade do hotel. Para finalizar, meu cão passou 10 dias lá e retornou 2 kg mais magro, com pulgas e carrapatos. Se ficasse mais tempo poderia até ter morrido.
 The place is super poorly located. I took my dog there and got scared around. Also, the photos shown on the site look taken from somewhere else because they do not match the reality of the hotel. Finally, my dog spent 10 days there and returned 2 kg leaner, with fleas and ticks. If I stayed longer, I might even have died.
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Daniella Clark on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei o Toy, nosso SRD de 2 anos, por uma semana no Bon Voyage. O atendimento foi excelente. Ele foi buscado e levado em casa pontualmente. Além disso, durante a viagem, foram enviados vídeos com notícias sobre ele. Outro ponto positivo é que a ração é fornecida pelo próprio Bon Voyage. E de qualidade, Royal Canin. Com certeza o deixarei lá nas minhas próximas viagens.
I left Toy, our 2 year old SRD, for a week at Bon Voyage. The service was excellent. He was picked up and taken home on time. In addition, videos with news about him were sent during the trip. Another positive point is that the feed is provided by Bon Voyage himself. And quality, Royal Canin. I will definitely leave you there on my next trips.
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Eduardo Francisco Carosiello de Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nosso Cão Labrador Buggy de 14 anos foi maravilhosamente bem tratado no Hotel Bon Voyage pelo Sr Alain, proprietário e sua equipe. Ficamos muito bem impressionados na primeira visita para conhecimento do local e estrutura, bem como pelo profissionalismo e carinho do Sr Alain Rohr. Nosso cão passou o Natal de 2017 hospedado por 6 dias, retornando para nós alegre, feliz e muito disposto. Vale salientar que pela sua idade, o Buggy requer alguma atenção especial, notadamente na administração de alguns medicamentos. Tudo foi feito dentro do solicitado. Agradeço imensamente ao Sr Alain e sua equipe. Podem ter certeza da volta do Buggy ao hotel Bon Voyage sempre que necessário.
Att
Eduardo F C de Castro.
Our 14 year old Labrador Buggy Dog was treated wonderfully at the Hotel Bon Voyage by Mr Alain, owner and his team. We were very impressed on the first visit to get to know the place and structure, as well as the professionalism and affection of Mr Alain Rohr. Our dog spent Christmas 2017 staying for 6 days, returning to us cheerful, happy and very willing. It is worth noting that due to its age, Buggy requires some special attention, notably in the administration of some medications. Everything was done as requested. I am very grateful to Mr Alain and his team. You can be sure of the Buggy's return to the Bon Voyage hotel whenever necessary.
Att
Eduardo F C de Castro.
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Karla Niels on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospedei meu beagle em dezembro de 2018. Encontrei o Bon Voyage pela Internet pois o hotel que costumos hospedar nosso cão estava sem vagas. A decepção começou ao chegarmos ao local; perigoso, ruas difíceis de trafegar.
Durante os quatro dias que o Flick ficou hospedado tive que suplicar por notícias dele. Diriam que mandariam fotos e vídeos diários, mas a única coisa que fizeram foi nos enviar um vídeo, após muita insistência, dele brincando com o dono do local. A impressão que dava é que estava preso e foi solto naquele momento.
I hosted my beagle in December 2018. I found Bon Voyage over the Internet because the hotel we usually host our dog was vacant. Disappointment began as we arrived at the scene; Dangerous, difficult roads to traffic.
During the four days that Flick stayed I had to beg for news of him. They would say they would send daily photos and videos, but the only thing they did was send us a video, after much insistence, of him playing with the owner of the place. The impression was that he was arrested and was released at that time.
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Marcelo Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior possível, e vou explicar porque. Meu cachorro tinha acabado de completar 1 ano, era super amigável com todos os animais e nos acompanhava para todos os programas possíveis.
Deixamos ele hospedado para viajar no ano novo, minha mulher e eu partimos com o coração apertado de ficar longe pela primeira vez do filhote, mas confiamos no estabelecimento e nas recomendações que vimos na internet. Resultado: O CACHORRO VOLTOU CHEIO DE ESCORIAÇÕES E MARCAS DE MORDIDAS, a partir daí passou a ser um cão agressivo e não tolerar animais desconhecidos. O pior é que no momento que retirei o cachorro, já reparei que ele estava diferente, perguntei ao dono se ele havia brigado, um francês de nome Alain, e o sujeito (que já é um senhor de idade) teve a audácia de mentir olhando nos meus olhos e dizer que nada aconteceu.
Já gastamos mais de 5 mil reais com adestramento e até hoje, 8 meses depois, ele ainda não está 100% recuperado do período de trauma no Hotel Bon Voyage.
Se eu tivesse lido um depoimento como esse antes de hospeda-lo, certamente não teria deixado no local e ele ainda seria um cachorro amigável e amoroso com todos.
Minha tristeza com o ocorrido foi tão grande, que não voltei para reclamar com a empresa, não saberia qual seria a minha reação e preferi nos poupar de qualquer coisa. O fato é que a vida da minha família mudou depois que hospedamos nosso animal nesse hotel, pois passamos a nos privar de sair de casa e fazer programas com ele por conta da sua agressividade. A irresponsabilidade desta empresa nos causou prejuízo financeiro, e irreparáveis prejuízos psicológicos, pois fez com que a vida de 2 seres humanos e 1 animal fossem radicalmente alteradas!
Espero que outras pessoas saibam disso, e que não apaguem esse comentário pois irei publicar quantas vezes forem necessárias.
The worst possible, and I will explain why. My dog had just turned 1 year old, was super friendly with all animals and accompanied us for every possible program.
We left him for a New Year's Eve trip, my wife and I set out with the heart of being away from the puppy for the first time, but we trust the establishment and the recommendations we saw on the internet. Result: The DOG came back full of abrasions and bite marks, from then on he became an aggressive dog and did not tolerate unknown animals. What's worse is that by the time I removed the dog, I noticed that he was different, I asked the owner if he had fought, a Frenchman named Alain, and the guy (who is already an old man) had the audacity to lie looking in my eyes and say nothing happened.
We have already spent more than 5,000 reais on training and to this day, 8 months later, he is still not 100% recovered from the trauma period at the Hotel Bon Voyage.
If I had read such a testimonial before hosting it, I certainly would not have left it there and it would still be a friendly and loving dog with everyone.
My sadness about the event was so great that I did not come back to complain to the company, would not know what my reaction would be and chose to spare us anything. The fact is that my family's life changed after we hosted our pet at this hotel, as we deprived ourselves of leaving home and doing programs with him because of his aggressiveness. The irresponsibility of this company caused us financial damage, and irreparable psychological damage, as it caused the lives of 2 humans and 1 animal to be radically altered!
I hope other people know this, and do not delete this comment as I will post as many times as necessary.
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Glaucia Flores y Reyes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje não sei como está. Hospedei minhas 2 cachorras lá (já faleceram) , há uns doze anos. Foi muito bom. Portanto, é o caso de ir até lá é conferir.
Today I don't know how it is. I hosted my 2 dogs there (already passed away) about twelve years ago. It went really well. So, it's a case of going there and checking it out.
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WARLEY NASSAZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bon Voyage é um hotel para animais. top eu gosto muito de lá e dos animais também e dos jardins e do paisagismos
Bon Voyage is a pet-friendly hotel. top I really like it there and the animals too and the gardens and landscaping
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Marcos Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good place with good employees.
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