BOS - Banco de Olhos de Sorocaba | Hospital Oftalmológico de Sorocaba - Sorocaba - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact BOS - Banco de Olhos de Sorocaba | Hospital Oftalmológico de Sorocaba
| Address : | 210 - Jardim Emilia, Sorocaba - SP, 18031-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 18031-060 |
| Website : | http://www.bos.org.br/ |
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Carlos Alberto Stefano Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei recentemente por um processo cirúrgico no BOS. Escolhi o hospital por sempre tê-lo tido como referência na área, e, realmente, da parte médica, não tenho o que reclamar.
Por outro lado, o atendimento administrativo, no geral, deixa a desejar. Instruções mal informadas, desinformação entre os setores e, claro, uma demora absurda em procedimentos burocráticos de abertura de ficha e afins. Se há muita demanda, que se ajeitem de acordo. Outro dia, não consegui ser atendido no horário da minha consulta pela demora em abrir a ficha. Também tiveram várias outras situações em que, por exemplo, me informaram explicitamente, para um dia de exame, que não iriam utilizar dilatador e, portanto, não precisaria de acompanhante; mas, não foi isso que ocorreu. Passei literalmente a tarde toda no hospital e, por sorte, na hora de ir embora, o efeito já tinha amenizado, pois não estava acompanhado, e precisava voltar dirigindo.
Enfim, o atendimento é bem bagunçado. Se você tem tempo de sobra e não se importa com isso, não terá problemas. Do contrário, pode ir preparado psicologicamente pra longas horas de espera e um certo estresse.
 I recently underwent a surgical procedure at the BOS. I chose the hospital because I have always had it as a reference in the area, and, really, on the medical side, I have nothing to complain about.
On the other hand, the administrative service, in general, leaves something to be desired. Poorly informed instructions, misinformation between sectors and, of course, an absurd delay in bureaucratic procedures for opening a file and the like. If there is a lot of demand, arrange accordingly. The other day, I could not be seen at the time of my appointment due to the delay in opening the form. There were also several other situations in which, for example, they explicitly informed me, for an exam day, that they would not use a dilator and, therefore, would not need a companion; but that is not what happened. I literally spent the entire afternoon in the hospital and, luckily, by the time I left, the effect had already eased, as I was not accompanied, and I had to drive back.
All in all, the service is pretty messed up. If you have time to spare and you don't mind it, you won't have a problem. Otherwise, you can go psychologically prepared for long hours of waiting and a certain stress.
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Melissa Constantino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo no quesito organização. Estou em pleno domingo aguardando desde as 10 da manhã para o retorno da cirurgia. O paciente tem horário para aplicar o colirio que é antibiótico e estamos aqui vendo os médicos sem saber quem atender. Mais de 40 pacientes agendados para o mesmo horário. Não tem um funcionário para organizar as fichas por ordem de chegada. Um horror.
Terrible in terms of organization. I'm in the middle of Sunday waiting since 10 am for the surgery to return. The patient has time to apply the eye drops, which are antibiotics, and we are here seeing the doctors without knowing who to care for. More than 40 patients scheduled for the same time. There is no employee to organize the cards on a first-come, first-served basis. Horrible.
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Sandra Regina Silva Fonseca de Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu acompanhei minha mãe a consulta hoje dia 18/05 para controle de glaucoma. A consulta estava agendada para as 8h, chegamos meia hora antes como é orientado e agora são 11:41h e minha mãe ainda não foi atendida. Minha mãe tem 78 anos, assim como muito idosos que estavam aqui também com consultas agendadas para as 7h, sendo que os médicos chegaram para atender as 8:30h, posso confirmar porque nós já estávamos esperando quando todos eles entraram nos consultórios. É uma falta de respeito com os pacientes! Esperar uma hora ou uma hora e meia, tudo bem, mas quatro horas é sem dúvida um exagero! Em quanto escrevo essa reclamação minha mãe segue esperando, pode passar de 5h de espera.
I accompanied my mother to the appointment today on the 18/05th for glaucoma control. The appointment was scheduled for 8 am, we arrived half an hour earlier as instructed and now it is 11:41 am and my mother still has not been seen. My mother is 78 years old, as are many elderly people who were also here with appointments scheduled for 7 am, and the doctors arrived to attend at 8:30 am, I can confirm because we were already waiting when they all entered the offices. It's a lack of respect for patients! Waiting an hour or an hour and a half is fine, but four hours is definitely an exaggeration! As I write this complaint, my mother is still waiting, it can be more than 5 hours of waiting.
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Elisabeth Barbosa Dominato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom após uma cirurgia aos 30/03/21 que iria ser feita catarata e transplante de córnea deu hemorragia e deu sim para fazer catarata, segundo o que o Dr. Lucas Grassi né explicou foi feita uma raspagem no edema da córnea isso no meu olho esquerdo e do direito eu tenho um transplante mais está prejudicado eu enxergo bem embasado, como ele foi embora passou para o Dr. Henrique Malaquias Possebom, gente pensa num médico educado, responsável, atencioso. Todo mês eu passava por consulta, aos 30/08/21 passei por um transplante dsaek, e minhas células não trabalharam, aos 22/01/22 passei por um transplante penetrante. Eu e minha família estamos muito felizes, porque o dr. Henrique foi de uma atenção ímpar com o meu caso, deu para mim toda assistência. E agora aos 12/05/22 vou começar a passar de 2 em 2 meses, mais gente pensa numa cirugia excelente e uma córnea que eu estou enchergando sem óculos e ainda tenho pontos na cirurgia. Primeiramente eu agradeço a Deus em nome de Nosso Senhor Jesus Cristo por tudo isso pelo maravilhoso médico , pela córnea enfim por todo esse tratamento.gente eu não consegui ver defeitos no dr. Henrique ele e muito disciplinado e correto, ele tem o dom mesmo e sem contar que ele e um querido pelos funcionarios do boa. Esse nome vai longe De. Henrique Malaquias Possebom. Eu super recomendo e assino embaixo e trabalhador e por demais esforçado, que Deus o Abençoe por todo sempre. Amem. Se alguém duvidar de alguma coisa estou pronta para responder, porque so Deus sabe o que passei e o dr.henrique também e um ajudador gente. Ele tem muita competência até na parte psicológica e enérgico e sabe levar o paciente pra frente.
Bom após uma cirurgia aos 30/03/21 que iria ser feita catarata e transplante de córnea deu hemorragia e deu sim para fazer catarata, segundo o que o Dr. Lucas Grassi né explicou foi feita uma raspagem no edema da córnea isso no meu olho esquerdo e do direito eu tenho um transplante mais está prejudicado eu enxergo bem embasado, como ele foi embora passou para o Dr. Henrique Malaquias Possebom, gente pensa num médico educado, responsável, atencioso. Todo mês eu passava por consulta, aos 30/08/21 passei por um transplante dsaek, e minhas células não trabalharam, aos 22/01/22 passei por um transplante penetrante. Eu e minha família estamos muito felizes, porque o dr. Henrique foi de uma atenção ímpar com o meu caso, deu para mim toda assistência. E agora aos 12/05/22 vou começar a passar de 2 em 2 meses, mais gente pensa numa cirugia excelente e uma córnea que eu estou enchergando sem óculos e ainda tenho pontos na cirurgia. Primeiramente eu agradeço a Deus em nome de Nosso Senhor Jesus Cristo por tudo isso pelo maravilhoso médico , pela córnea enfim por todo esse tratamento.gente eu não consegui ver defeitos no dr. Henrique ele e muito disciplinado e correto, ele tem o dom mesmo e sem contar que ele e um querido pelos funcionarios do boa. Esse nome vai longe De. Henrique Malaquias Possebom. Eu super recomendo e assino embaixo e trabalhador e por demais esforçado, que Deus o Abençoe por todo sempre. Amen. Se alguém duvidar de alguma coisa estou pronta para responder, porque so Deus sabe o que passei e o dr.henrique também e um ajudador gente. Ele tem muita competência até na parte psicológica e enérgico e sabe levar o paciente pra frente.
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Tiago Tejon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nas minhas duas últimas visitas houve muita demora para o atendimento inicial (passar a carteirinha do plano de saúde) e para o agendamento presencial (parece que nesse caso para te forçar a fazer por WhatsApp ou telefone). Recomendo chegar 1h30 antes de sua consulta ou vc se atrasará para a mesma.
In my last two visits, there was a long delay for the initial service (passing the health plan card) and for the face-to-face appointment (it seems that in this case to force you to do it by WhatsApp or phone). I recommend arriving 1h30 before your appointment or you will be late for your appointment.
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Edgar Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospital referência em cuidados oftalmológicos, otorrino. Os médicos na sua grande maioria são simpáticos, empáticos e dispostos a te auxiliar. Com horários noturnos para consulta, isso ajuda muito quem trabalha o dia todo. A nova estrutura e prédio estão lindos. Com novas instalações, consultórios e equipamentos.
O pronto Socorro também é excelente. Não tenho reclamações. Fico feliz que a excelência em ser o melhor está passando por uma evolução e melhoria. Parabéns.
Reference hospital in eye care, otorhinolaryngology. Most doctors are friendly, empathetic and willing to help you. With night hours for consultation, this helps a lot for those who work all day. The new structure and building are beautiful. With new facilities, offices and equipment.
The ER is also excellent. I have no complaints. I am glad that excellence in being the best is undergoing an evolution and improvement. Congratulations.
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Juninho Andrioli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Jose Lourenço Claudio Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ International reference for eye surgeries
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