Bosque dos Cães - São Paulo - SP

Lugar maravilhoso, acolhedor e tudo de bom para os nossos doguinhos lindos. A equipe toda é muito preparada e disposta a ajudar. Os monitores são ótimos e enviam fotos dos pequenos ao longo do dia e quando viajo. Os groomers são feras e mandam super bem no banho e tosa! Obrigada Wellington por cuidar tão bem do pelo do Spock ?. E pra ajudar ainda tem um café delicioso preparado com todo carinho, Parabens a todos e continuem assim.

É sem dúvida a melhor creche e hotel para cães do Brasil, com um centro de estética lindo e profissionais encantadores, atendimento impecável, atendimento veterinário e reabilitação, e inclusive hospedagem de animais idosos e debilitados. SEM PALAVRAS pra descrever!!! A cafeteria então?!?!? ? Nada parecido…

Gostei bastante da infraestrutura, a ideia é muito boa. Nossa cachorra demorou um pouquinho para se acostumar a nadar, mas depois não queria sair mais. Com todos os funcionários que interagimos, foram super educados. Gostei bastante. Ahh e o que achei mais legal é que nossa cachorra é Pitbull e não houve pre-conceitos com a raça dela. Para nosso outro cachorrinho, maltês, ele não aproveitou tanto.

Melhor banho que meu cachorro já tomou (ele até dormiu), o profissional Wellington é mt atencioso e paciente! Adorei que posso ficar no pet vendo ele tomar banho por câmeras, além disso pude escolher o perfume usado. Super recomendo!!

O serviço de banho é, em geral, muito bom. Tive apenas um problema, situação na qual minha pet veio com mal cheiro, porém ao fornecer o feedback prontamente me ofereceram um banho cortesia como forma de reparação. O time é muito simpático, mas a comunicação pode melhorar, especialmente em relação ao Day Care. Os horários de entrada precisam ser mais claros, visto que a tolerância é 0 (7 min de atraso e não pode mais entrar). Outro exemplo de comunicação que pode melhorar: O Day Care de meio período foi descontinuado e descobri ao tentar marcar (depois do atraso de 7 min). Minha sugestão é usar listas de comunicação no WhatsApp para avisar com antecedência sobre mudanças e sobre as regras rígidas de horário. Acredito que a empresa seja relativamente jovem, então com certeza é possível subir essa nota de 3 para 5 estrelas.

Quando passamos em frente ao Bosque de Cães de carro, ficamos encantados. Quando ligamos, fomos super bem atendidos e recebemos todas as informações necessárias. Marcamos um horário para um teste de adaptação para a nossa vira-lata (ou SRD) de 1 ano e meio. Até aí, tudo mil maravilhas. Chegamos ao local no horário agendado e fomos muitíssimo bem recebidos por duas funcionárias atenciosas e simpáticas. O encanto continuava, que lugar bonito e organizado. Pensei comigo mesmo:"Devem ter investido uma nota aqui!" Minutos depois, uma outra funcionária veio receber a nossa cachorra e fez uma mini entrevista. Perguntou se ela era agressiva e dissemos que ela convive com dois outros cachorros no nosso apartamento e sempre fica em um outra creche que agora está em reforma. Compartilhamos tb o fato de que ela tem apenas 1 ano e meio e ainda está aprendendo. Enfim, nossa cachorra foi levada para o espaço de convivência e ficamos olhando pela câmera. Sinceramente, pelas imagens, não vimos nada extremamente anormal. Após uma meia hora, enquanto tomava um café com a minha esposa e duas filhas (que sempre conviveram com nossa cachorra), a funcionária trouxe nossa cachorra de volta e informou que ela se mostrou agressiva, rosnou para outros cachorros e infelizmente não poderia ser aceita na creche. Ou seja, em 30 minutos ela foi cercada por mais de 10 cachorros que ela nunca tinha visto, se mostrou um pouco apreensiva (pelas imagens que vimos), mas mesmo não tendo atacado ninguém, recebeu um rótulo, que honestamente, achamos no mínimo injusto. Perguntamos se ela não poderia ficar isolada, ou algo do tipo, até se adaptar e/ou se eles não ofereceriam um serviço de adestramento, pois como já relatei, nossa cachorra, apesar de ainda ter muito que aprender, sempre conviveu com outros cachorros (a maioria de menor porte, inclusive). Como não somos especialistas, não quisemos rebater ou discutir na hora, mas agora, um pouco mais calmo, estou relatando nossa experiência. E me pergunto, será que com o tanto que foi e está sendo investido no negócio, vocês não poderiam organizar melhor as tantas baias disponíveis para poder acomodar cães com diferentes características? Vocês não poderiam ter um adestrador à disposição para realmente ensinar e treinar os cachorros? Nem que pra isso seja cobrado um valor adicional? Entendo que quando se trata de cachorros, todo cuidado é pouco, mas mesmo assim, será que vocês não poderiam ser um pouco mais pacientes e tolerantes? Imagine um dono de restaurante recusar fregueses pois os mesmos falam um pouco mais alto que a média? Enfim, infelizmente, o que começou como um encanto, terminou como uma grande decepção. Guardando as devidas proporções, foi como levar um filho ou filha pra uma escola nova e eles não serem aceitos por agirem, correrem, pularem e aprontarem como crianças. Fica a reflexão.

Meus cachorros frequentam o Bosque dos Cães e sou muito grata e realizada por poder contar com um local tão maravilhoso. Me ajudou demais em minha rotina, atendeu e foi muito além das expectativas! O espaço físico é incrível, sempre impecável. Agradável demais para os humanos, e mais ainda para os cachorros! O monitoramento através das câmeras é muito útil, inclusive já utilizamos o hotel e foi muito bom poder acompanhar com tranquilidade (além dos quartinhos serem um encanto!). O espaço do café é muito agradável, do “salão de beleza” os profissionais são ótimos e os serviços de ótima qualidade. Também já estive com meus cachorros em consultas com a Dra. Bia, e foi excelente. Acima de tudo, que acho incrível e merece muito destaque e muitos elogios, são os funcionários! De todas as vezes em que estive no Bosque, vejo só sorrisos e pessoas trabalhando felizes. As meninas da recepção são sempre muito atenciosas, muito carismáticas e prestativas. Muuuuito carinhosas com todos os cachorros que chegam, é um amor de ver! A equipe da monitoria é fora de série, pessoas muuuuito incríveis e muito dedicadas! Amo receber as fotos e vídeos, é muito nítido o amor, respeito, envolvimento e empenho que eles têm por todos os cães! Tenho um pouco mais de contato com o Tiago e a Clara, merecem todos os elogios possíveis. Eles são demais! O enriquecimento ambiental feito todas as tardes é incrível, sempre muito bem elaborado e montado. Recomendo muito!

Lugar fantástico... Tratam meus filhinhos ?? Hulk e Ton Ton com muito amor, carinho e dedicação. Profissionais qualificados, que amaaaaaam o que fazem. Atendimento nota 1000 ????