Bronstein Medical Diagnostics - Rio de Janeiro - RJ
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Bronstein Medical Diagnostics
| Address : | Bronstein Medical Diagnostics - Av. Rio Branco, 257 - Sobreloja - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20040-009, Brazil |
| Postal code : | 20040-009 |
| Website : | https://www.bronstein.com.br/ |
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labmq on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento extremamente lento. Poucas pessoas trabalhando na coleta dos exames e longa fila de espera. Outras unidades funcionam bem melhor.
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Amanda Emilia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Então acho que as atendentes do laboratório precisam ter EMPATIA com as pessoas que vem fazer o exame é os cadastros e senhas enfim o procedimento do laboratório e muito lento cheguei aqui as 7: 55 da manhã e fui sair do atendimento da recepção....rs as 10: 55 com jejum de 12 horas e ainda vendo.o procedimento com o plano de saúde sei que somos.falhos mas precisa de empatia com o cliente. Insatisfeita demais!
 So I think the laboratory attendants need to have EMPATHY with the people who come to take the exam, the registrations and passwords, finally the laboratory procedure and very slow I arrived here at 7: 55 am and left the reception service.... lol at 10:55 with a 12-hour fast and still seeing.the procedure with the health plan I know we are.failed but it needs empathy with the client. Too dissatisfied!
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Diego S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, se puder nunca agende nenhum tipo de exame aqui, tá muito pior que o serviço público, fiquei esperando por mais de 2 horas e não consegui atendimento, falta de respeito total, fiquei de jejum por mais de 14h e gasto de dinheiro com deslocação pra nada.
Bad experience, if you can, never schedule any type of exam here, it's much worse than the public service, I was waiting for more than 2 hours and I didn't get service, total lack of respect, I fasted for more than 14 hours and spent money on displacement for nothing.
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Jorge Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 05/04/2022, eu minha esposa Silvia Inês, colocamos o aparelho Holter 24h e fomos atendidos pelas Sra Fátima e Carluce. Queremos aqui fazer o elogio a ambas pelo atendimento, prestimosas e educadas. Merecem a nota máxima. Obrigado ambas pelo atendimento.
On 04/05/2022, I and my wife Silvia Inês, put on the 24-hour Holter device and were attended by Mrs Fátima and Carluce. Here we want to praise both for the service, helpful and polite. They deserve top marks. Thank you both for the service.
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Isabel Pequeno Pequeno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por duas vezes, desmarcaram os exames que havia marcado. Recebo email de alguém chamado Raquel Paula Pereira da Silva, o exame do dia 06/01/2022 ela diz que não tem médicos, remarquei e no exame do dia 14/01/2022 ela diz que estão em obras, mandando mensagem no dia que seria do exame, depois que desmarquei todos os compromissos para esse dia.
É um descompromisso com o usuário.
Twice, they canceled the exams he had scheduled. I receive an email from someone named Raquel Paula Pereira da Silva, the exam on 01/06/2022 she says there are no doctors, I rescheduled and on the exam on 01/14/2022 she says they are under construction, sending a message the day it would be the exam, after I canceled all appointments for that day.
It is a disservice to the user.
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Claudia Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ só utilize se não houver outro laboratório disponível. Deixaram minha mãe aguardando mais de duas horas num dia de extremo frio, para refazer um exame reagendado por iniciativa deles, pois a imagem (que foi conferida na hora) estava ruim. Agendaram o horário, ela chegou 15 minutos antes e ninguém sabia do que se tratava. Teve que repetir a história umas 5 vezes. No dia seguinte ao agendado para a entrega do resultado, na parte da tarde, o exame ainda não estava pronto. um exame de imagem com um resultado preocupante e urgente! o médico foi agendado e não se sabe se haverá acesso à imagem. detalhe, minha mãe tem 75 anos! muito desrespeito! nem sabemos se o laudo é confiável. Triste.
only use if no other lab is available. They left my mother waiting for more than two hours on a very cold day, to redo an exam rescheduled on their initiative, because the image (which was checked at the time) was bad. They scheduled the appointment, she arrived 15 minutes early and no one knew what it was about. Had to repeat the story like 5 times. The day after the result was scheduled, in the afternoon, the exam was still not ready. an image exam with a worrying and urgent result! the doctor has been scheduled and it is not known if there will be access to the image. detail, my mother is 75 years old! much disrespect! We don't even know if the report is reliable. Sad.
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Adriana Sul on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima! Agendei um exame de mamografia e quando cheguei na clínica fui informada de que não realizariam o exame, pois o andar onde o mesmo seria realizado estava em obra. Em nenhum momento me ligaram pra comunicar. Como eu tinha exame de sangue e urina pra fazer, resolvi fazer, após esperar mais de uma hora, quando cheguei no guichê a atendente disse que eu não poderia realizar o exame de urina, pois já havia passado 2 horas. Total desrespeito com o paciente que gasta tempo e dinheiro para se deslocar e ter um péssimo atendimento. Não recomendo!
Bad experience! I scheduled a mammogram exam and when I arrived at the clinic I was informed that they would not perform the exam, because the floor where it would be performed was under construction. They never called me to communicate. As I had a blood and urine test to do, I decided to do it, after waiting more than an hour, when I arrived at the counter, the attendant said that I could not perform the urine test, as it had already been 2 hours. Total disrespect for the patient who spends time and money to travel and have a bad service. I do not recommend!
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Christopher Suttenfield on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent service, professional staff and a convenient location. Good for pathology, medical images can be sometimes difficult.
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