C-lig - São Carlos - SP
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact C-lig
| Address : | C-lig - R. Profª, R. Dra Fabiana Porto Morasco, nº 20, São Carlos - SP, 13562-342, Brazil |
| Phone : | 📞 +878 |
| Postal code : | 13562-342 |
| Website : | https://www.clig.com.br/ |
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kaue araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ SE VOCE PUDER CONTRATAR OUTRA EMPRESA, CONTRATE! A clig São Carlos tem um atendimento péssimo via telegone e whatsapp, não resolvem os problemas, desligam a ligação sem atender, quando atendem tambem desligam.
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Jean De oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só mandei uma pq não tem com deixa sem
E de péssima qualidade além da internet ficar caindo direito
A pessoa ligar para agendar o técnico fica mas de
(2 horas) para ser atendido e a inda o técnico não aparece
Eu só pergunto o que fazer com Esso agora
E o pior e que se for cancelar tem que pagar multa de (360$$) e brincadeira ou quer más......
 I just sent one because there's no way to leave it without
And poor quality, besides the internet going down right
The person calling to schedule the technician is more than
(2 hours) to be attended and the technician still does not appear
I just ask what to do with Esso now
And the worst is that if you cancel you have to pay a fine of (360$$) and joke or want more......
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Sthefany Shara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de a internet as vezes ficar instável é a melhor Internet da região. Entrar em contato com eles também é uma missão quase impossível, se quiser resolver um problema recomendo ir até a loja.
Although the internet is sometimes unstable, it is the best internet in the region. Contacting them is also an almost impossible mission, if you want to solve a problem I recommend going to the store.
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Riselerr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na questão de internet talvez seja a menos pior para minha região (araraquara), mas em relação a atendimento ao cliente talvez seja uma das piores do Brasil, entrei em contato na segunda feira e tive resposta apenas na sexta, depois de muita insistência foi combinado a instalação no sábado.
Simplesmente não foram instalar e não foi dado nenhuma explicação. Hoje, segunda feira da outra semana e eu estou ainda tentando entrar em contato com a empresa, lamentável.
In terms of internet, it may be the least worst for my region (araraquara), but in relation to customer service, it may be one of the worst in Brazil, I got in touch on Monday and got an answer only on Friday, after a lot of insistence it was agreed installation on Saturday.
They just weren't installed and no explanation was given. Today, Monday of the other week and I'm still trying to get in touch with the company, sorry.
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Aline Bressan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quase nunca temos suporte, pelo 0800 quando chega a vez simplesmente a ligação cai, pelo WhatsApp responde 2 dias depois. Não vejo a hora do contrato acabar para trocar de operadora.
We almost never have support, by the 0800 when the call comes, the call simply drops, by WhatsApp it responds 2 days later. I can't wait for the contract to end to change operator.
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Kaue Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo! QUEM PUDER CORRER DELES, CORRA! Estou tendo muitos problemas para conseguir agendar a instalação da internet! Paguei e fiz tudo conforme eles pediram a mais de uma semana e não consigo resolver a instalação da internet. O técnico marcou a instalação e não apareceu, quando liguei ele disse que a ordem de instalação tinha saído das mãos dele e não consigo fazer um novo agendamento! Quando entro em contato via whatsapp e telefone ninguem pode fazer nada por mim! Dizem para eu aguardar um dia, outro dia, e outro, e assim por diante...
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Vinicius Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta é a minha segunda reclamação referente a esta empresa a qual presta um péssimo serviço de internet e consegue prestar, ou simplesmente, NÃO PRESTAR atendimento de suporte aos seus clientes.
Já venho tendo problemas a vários meses com quedas jogando Call Of Duty Warzone e utilizando o Discord. O suporte fica jogando a responsabilidade da análise da rede para o usuário dizendo que eu tenho que fazer o tracert do IP do servidor do jogo/aplicativo. Isso não é um procedimento simples e demanda um certo conhecimento técnico. A C-LIG/Desktop não presta qualquer tipo de suporte para realizarmos o tracert. Acredito que nem eles sabem.
O telefone de suporte fica HORAS em espera por alguma alma boa para o atendimento, coisa que não consigo a várias semanas. O WhatsApp simplesmente não há resposta nenhuma e quando eu era atendido, sempre era uma pessoa com má vontade, mal educada e com NADA de empatia pelo problema.
Até ai OK, é um jogo (qual eles fazem propaganda que a fibra é boa para este propósito).
"Jogue online com alto desempenho - Com a banda ultra larga e baixa latência você pode arrebentar nos jogos"
Texto do próprio site deles, isso é propaganda enganosa!!! Um tapa na cara do consumidor, sendo que não é nem possível conectar no servidor do jogo.
Hoje (12/01/2022) comecei a ter problemas para conexão na minha VPN do trabalho. estou tendo um transtorno imenso com esse DES-SERVIÇO.
Se você é da região de São Carlos, fique fora dessa, eles prometem muito, te atendem muito rápido para vender o plano/contrato. Depois se você precisar de algum suporte você está ferrado.
Fica o alerta pessoal.
This is my second complaint regarding this company which provides a terrible internet service and manages to provide, or simply, DOES NOT PROVIDE support service to its customers.
I've been having problems for several months with falls playing Call Of Duty Warzone and using Discord. Support is throwing the responsibility of analyzing the network to the user saying that I have to do the IP tracert of the game/application server. This is not a simple procedure and requires some technical knowledge. C-LIG/Desktop does not provide any kind of support for us to carry out tracert. I don't think they even know.
The support phone is on hold for HOURS for a good soul to answer, which I haven't been able to do for several weeks. WhatsApp simply has no response and when I was answered, I was always a person with ill will, rude and with NO empathy for the problem.
So far OK, it's a game (which they advertise that fiber is good for this purpose).
"Play online with high performance - With ultra wide bandwidth and low latency you can kick ass gaming"
Text from their own website, this is false advertising!!! A slap in the face of the consumer, since it is not even possible to connect to the game server.
Today (01/12/2022) I started having problems connecting to my work VPN. I'm having a huge inconvenience with this DIS-SERVICE.
If you are from the São Carlos region, stay out of this, they promise a lot, they serve you very quickly to sell the plan/contract. Then if you need any support you're screwed.
Personal alert.
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Doni Cell manutenção em celulares e Notebook on Google
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