C Net and Telecom - Fortaleza - CE
2.7/5
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based on 8 reviews
Contact C Net and Telecom
| Address : | C Net and Telecom - R. B, 712 - Granja Lisboa, Fortaleza - CE, 60533-642, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60533-642 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.ceanettelecom.com.br/ | ||||||||||||||
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Glauber Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei e recomendo. Não tenho o que reclamar. Sou cliente a mais de 8 anos. Não passa pela cabeça em trocar por outra...
 I hired and recommend. I have nothing to complain about. I have been a customer for over 8 years. It doesn't cross your mind to switch to another one ...
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Wesley Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Indignação! Esse é o sentimento que sinto ao constatar que estou novamente sem o serviço de internet ao qual contratei, dessa vez em pleno natal! Mais indignação senti ao saber por meio de um próprio funcionário da empresa que o fornecimento de energia elétrica da torre de transmissão estaria ocorrendo por meio de baterias, em virtude do fornecimento de energia elétrica da residência que se localiza próximo a torre e realiza a alimentação elétrica da mesma ter sido suspensa por falta de pagamento, estou revoltado com o anti profissionalismo da empresa que prefere recorrer a meios nada convencionais ao invés de tomar uma atitude definitiva para solução do problema, o resultado foi que hoje dia 24/12/17 às aproximadamente 12:30 PM fiquei novamente sem conexão provavelmente por conta da falta de energia das baterias que alimentam a torre de transmissão como citado acima, e como se já não bastasse os três dias no começo da semana que passei sem conexão vou ter que passar mais dois dias até terça feira que será dia útil para talvez ter meu problema resolvido. Peço até pelo amor de Deus que se a empresa não tiver como prestar um serviço de vergonha de suporte ao cliente e um serviço de qualidade que venha a encerrar o contrato sem prejuízos para minha pessoa pois minha parte como cliente está sendo cumprida, pois falo novamente ninguém gosta de pagar pelo serviço que não tem normalmente como seria para ser, e novamente ressalto que caso contrário farei valer meus direitos!
Cliente: Francisco Weslley Silva de Moura
Indignation! This is the feeling I feel when I realize that I am again without the internet service I hired, this time in the middle of Christmas! I felt more indignation when I learned from an employee of the company that the electric power supply of the transmission tower would be taking place by means of batteries, due to the electric power supply of the residence that is located close to the tower and performs the power supply even though it was suspended for lack of payment, I am disgusted with the unprofessionalism of the company that prefers to resort to unconventional means instead of taking a definitive approach to solving the problem, the result was that today 12/24/17 at approximately 12:30 PM I was disconnected again probably due to the lack of power from the batteries that power the transmission tower as mentioned above, and as if it was not enough the three days at the beginning of the week that I spent without connection I will have to spend two more days until Tuesday which will be a working day to maybe have my problem solved. I ask even for the love of God that if the company is unable to provide a shameful customer support service and a quality service that will end the contract without prejudice to me because my part as a customer is being fulfilled, because I speak again nobody likes to pay for the service that they normally do not have to be, and again I emphasize that otherwise I will assert my rights!
Client: Francisco Weslley Silva de Moura
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Andre Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma das melhores empresas de Internet que já assinei. Muito estável e com velocidade muito rápida. Já assino a mais.de 2 anos. Parabéns a toda a empresa.
One of the best Internet companies I've ever subscribed to. Very stable and very fast speed. I've signed for more than 2 years. Congratulations to the entire company.
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Marley Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há mais de 2 anos sou usuário dos serviços desta empresa. Uns dois meses atrás, a internet começou a apresentar lentidão e posteriormente veio a cair com muita frequência, ou seja, sem acesso ao serviço prestado. Desta forma, entrei em contato com a central de atendimento, relatei o caso e o atendimento informou que num prazo de 48hs o técnico compareceria a residência para verificar as informações relatadas. Porém o mesmo não apareceu. Liguei novamente e relatei a mesma situa, e foi-me dado um novo prazo de 48hs, esperei e ninguém compareceu. Entrei em contato novamente, mais uma vez relatei o caso e deram outro prazo de 48hs. Acreditei que fosse alguém checar as informações, mas infelizmente o técnico não se deslocou até o imóvel. Quero deixar claro que durante todo esse tempo de uso, só teve um mês que paguei em atraso e isso nunca mais aconteceu. Ou seja, quando precisamos da empresa, ela foge da responsabilidade e ficamos com o serviço de baixa qualidade. Ressalto que o cancelamento foi providenciado, uma vez que não tivemos sucesso nas solicitações. Não recomendo.
I have been using the services of this company for more than 2 years. A couple of months ago, the internet started to show slowness and later it fell very frequently, that is, without access to the service provided. Thus, I contacted the call center, reported the case and the service reported that within 48 hours the technician would attend the residence to verify the reported information. However, the same did not appear. I called again and reported the same situation, and I was given a new period of 48 hours, I waited and no one came. I got in touch again, once again I reported the case and they gave another 48 hour deadline. I believed it was someone to check the information, but unfortunately the technician did not go to the property. I want to make it clear that during all this time of use, there was only one month that I paid in arrears and that never happened again. That is, when we need the company, it escapes responsibility and we are left with low quality service. I emphasize that the cancellation was provided, since we were unsuccessful in the requests. I do not recommend.
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Bruno Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Evite, fui contactar para assinar um plano de internet, o site mostra suporte a fibra na minha região mas ao entrar em contato me disseram que só tinha rádio e que caso eu assinasse eles iriam colocar fibra em 30 dias. Meu vizinho ligou e falaram a mesma coisa só que disseram que iria colocar fibra em 7 dias. Além disso o site mostra testemunhos de clientes que não existem e com fotos genéricas que podem ser encontradas na internet, todas as referências das fotos dos clientes são encontradas em sites em inglês ou chines e todos os sites são de origem duvidosas e barrados pelo meu anti vírus (kaspersky).
Avoid, I was contacted to sign an internet plan, the site shows fiber support in my region but upon contacting I was told that I only had a radio and that if I subscribed they would put fiber in 30 days. My neighbor called and they said the same thing but said they would put fiber in 7 days. In addition the site shows customer testimonials that do not exist and with generic photos that can be found on the internet, all references of customer photos are found in English or Chinese sites and all sites are of dubious origin and barred by my anti virus (kaspersky).
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Felipe Maciel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou assinante a mais de 3 anos e não tenho o que reclamar, sim teve dias que a internet oscilou ou parou de vez mas são acontecimentos raros.
I am a subscriber for more than 3 years and I have nothing to complain about, yes there were days when the internet wavered or stopped for good, but these are rare events.
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Sophia Verçosa Chan on Google
★ ★ ★ ★ ★ CUIDADO !! Não caiam nessa cilada, o SINAL cai umas 20 vzs no dia, oscila entre 1 e 10 megas, jamais chega a 35 megas, como oferecido. Detalhe, so são 2 celulares em casa e 1 Tv, se ficar no quarto, 2 metros longe do roteador, já era !! N consigo ver um simples video no Youtube, péssima qualidade, fujam dessa empresa !!
CAUTION !! Do not fall into this trap, the SIGN falls 20 times a day, oscillates between 1 and 10 megs, never reaches 35 megs, as offered. Detail, there are only 2 cell phones at home and 1 TV, if you stay in the bedroom, 2 meters away from the router, it's gone !! I can't see a simple video on Youtube, terrible quality, run away from this company !!
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Nathan Italo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente uma das piores internet que já tive. Cai direto ou fica oscilando o dia inteiro. Vc não pode ficar 2 metros longe do modem que não consegue assistir um vídeo sem que ele trave. Além do péssimo atendimento, fazendo o cliente ficar mais de 30 minutos esperando para ser assim atendido. Se pudesse classificar como pior, eu faria.
Simply one of the worst internet I've ever had. Falls straight down or flutters all day. You can't stay 2 meters away from the modem that can't watch a video without it crashing. In addition to the poor service, making the customer spend more than 30 minutes waiting to be served. If I could classify it as worse, I would.
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