Cartório 16° RCPN - Registro Civil de Pessoas Naturais - Rio de Janeiro - RJ
4.4/5
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based on 8 reviews
Contact Cartório 16° RCPN - Registro Civil de Pessoas Naturais
| Address : | Cartório 16° RCPN - Registro Civil de Pessoas Naturais - Av. de Santa Cruz, 1566 - Realengo, Rio de Janeiro - RJ, 21710-231, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 21710-231 |
| Website : | http://16registro.com.br/ |
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Vitor Costa Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom serviço. Gostaria de agradecer em particular a funcionária Thaisa Barcelos, que me orientou muito bem a respeito do processo de emissão via CRC. Cartório novo, porém com funcionários experientes e competentes. Parabéns
 Very good service. I would particularly like to thank the employee Thaisa Barcelos, who guided me very well regarding the issuance process via CRC. New office, but with experienced and competent staff. Congratulations
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Vanessa C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas as solicitações que precisei fazer foram prontamente atendidas, sempre tentando agilizar, quando possível, claro. Inclusive, todos os meus e-mails sempre foram respondidos. Não se trata de cumprir uma função que é sua, mas de como é cumprida (zelo, interesse, atenção, cuidado, gentileza) Esse é o diferencial de quem faz um trabalho bem feito.
Esse salve é especialmente para a Substituta - G, que esteve do meu lado para resolver as situações espinhosa!
All requests I had to make were promptly answered, always trying to expedite, when possible, of course. In fact, all my emails were always answered. It is not about fulfilling a function that is yours, but about how it is fulfilled (zeal, interest, attention, care, kindness) This is the differential of someone who does a job well done.
This hail is especially for Substitute - G, who was on my side to solve the thorny situations!
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Vinicius Motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cartório maravilhoso! Ótimo atendimento, funcionários solícitos, ágeis, etc. Em especial, queria agradecer à Thaisa Barcelos por ter me ajudado a encontrar a certidão do meu tio. Sem você não teria feito meu processo de cidadania. Ótima funcionária! Continue assim!
Wonderful office! Great service, helpful, agile staff, etc. In particular, I would like to thank Thaisa Barcelos for helping me find my uncle's certificate. Without you I wouldn't have done my citizenship process. Great employee! Keep it up!
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Alice Sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 08/12/21 dei entrada na habilitação do casamento, o prazo que me deram para retorno e marcação da data foi de 30 a 45 dias, com 30 dias entrei em contato como fui orientado pelos próprios e até então a única resposta que tive foi “estamos aguardando a designação da juíza” e nisso já completaram 2 MESES é até agora nem a data consegui marcar! Não me dão uma resposta concreta, um descaso total, pagamos um valor caro mas parece até que é de graça pois eles não fazem a mínima questão de resolver absolutamente nada, uma falta de respeito! Não cumprem o prazo que dão e nem dão a resposta que a pessoa merece e pagou por isso!
Horrível, estou até agora sem resposta!
On 12/08/21 I entered the marriage license, the deadline they gave me to return and set the date was 30 to 45 days, with 30 days I got in touch as I was guided by them and until then the only response I had was “we are waiting for the appointment of the judge” and it has already been 2 MONTHS and so far I haven't even managed to set the date! They don't give me a concrete answer, a total disregard, we pay an expensive amount but it seems like it's free because they don't make the slightest question of solving absolutely anything, a lack of respect! They don't meet the deadline they give and don't even give the answer that the person deserves and paid for it!
Horrible, I'm still unanswered!
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Lucio Bispo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consigo entender, o porque de pedirem telefone de contato e email das pessoas, pois dei entrada na minha habilitação de casamento em Janeiro, me deram 45 dias para informações, se passando 60 fui ao cartório e descobri que meu processo estava parado por alguns detalhes básicos, sobre assinatura das minhas testemunhas. Agora uma de minhas testemunhas arrumou um emprego e não tem como ir ao cartório, a mesma está em experiência no seu emprego. Caso eu queira trocar de testemunha tenho que pagar novo processo. Resumindo paguei por um serviço e não tive um bom atendimento, parabéns as pessoas que utilizam a declaração de isenção de taxas, pois se tiver problemas, pelo menos não está pagando por um péssimo serviço, continuo na mesma sem poder casar, por causa de pessoas sem consideração pelo próximo.
I can't understand why people ask for a contact phone number and email address, because I applied for my marriage license in January, they gave me 45 days for information, after 60 I went to the registry office and discovered that my process was stalled for some details basics, upon signature of my witnesses. Now one of my witnesses has got a job and has no way to go to the notary's office, she is on probation at her job. If I want to change witnesses, I have to pay a new process. In short, I paid for a service and I didn't have a good service, congratulations to the people who use the tax exemption declaration, because if you have problems, at least you're not paying for a bad service, I'm still unable to get married, because of people without regard for others.
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Andréa Brígida Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi EXCEPCIONAL. Começando pela recepção, com o atendimento rápido e profissional da funcionária Kethelyn, simpática e muito educada também. Depois fui atendida de forma rápida pela escrevente Rayane, uma simpatia, além de ligeira. Nesse mesmo tempo, ainda pude observar o excelente atendimento prestado a um senhora, que estava ao meu lado, pelo funcionário Wildney.
Ainda durante meu atendimento percebi a atenção e o carinho que os funcionários deram a um senhorzinho, mal vestido e sujo, um morador de rua, que por algum motivo perdeu sua vez, por não ter ouvido ou dormido, enquanto aguardava ser chamado p retirar sua certidão de nascimento. Foi atendido de forma DIGNA, mesmo diante de sua condição e aparência.
Vi o quanto os funcionários são bons e humanos. Todos simpáticos e agradáveis. Qualidades tão raras hoje em dia. Não posso esquecer de elogiar a funcionária Maiara também, por sua simpatia.
Indico este cartório, de olhos fechados, pois mesmo às vezes, existindo demora, o atendimento é HUMANIZADO & ISSO faz Toda a DIFERENÇA. PARABÉNS à equipe do 16°RCPN REALENGO. Por mais instituições assim.
My experience was EXCEPTIONAL. Starting with the reception, with the fast and professional service of the employee Kethelyn, friendly and very polite too. Then I was answered quickly by the clerk Rayane, a friendliness, in addition to being light. At the same time, I could still observe the excellent service provided to a lady, who was next to me, by the employee Wildney.
Even during my service, I noticed the attention and affection that the employees gave to a little man, poorly dressed and dirty, a homeless person, who for some reason lost his turn, for not having heard or slept, while waiting to be called to collect his birth certificate. He was taken care of in a Dignified way, despite his condition and appearance.
I saw how good and human the employees are. All nice and pleasant. Qualities so rare these days. I can't forget to praise the employee Maiara too, for her friendliness.
I nominate this office, with my eyes closed, because even sometimes, when there is a delay, the service is HUMANIZED & THAT makes ALL THE DIFFERENCE. CONGRATULATIONS to the 16°RCPN REALENGO team. For more institutions like this.
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Brenda Kerolin on Google
★ ★ ★ ★ ★ no dia 22 de novembro de 2021 dei entrada a habilitação de casamento neste cartório e me informaram que o prazo seria de 45 dias corridos, contudo me disseram que eu poderia entrar em contato por e-mail quando fizesse 30 dias pois eles não entravam em contato para avisar se ja saiu ou não a data, entrei em contato em 30 dias por e-mail e nada ainda, quando deu os 45 dias como estava escrito no formulário, entrei em contato e me disseram que as datas sairiam em janeiro, entrei em contato novamente e disseram que o cartório estar sem juiz de paz e que depois do dia 20 de janeiro saberia sobre a chegada do juiz no cartório e pediram para mim entrar em contato depois do dia 20, entrei em contato como pediram e me disseram que ainda está sem juiz de paz, e toda vez que eu entro em contato com o cartório dizem a mesma coisa, hoje faz 69 dias que o processo estar rolando, talvez não estando no diário oficial e eles não dão informação, temos data certa para realizar a cerimonia também na igreja e o cartório estar totalmente incerto praticamente tocando os serviços sem juiz. Estou passando por um constrangimento constante, um atendimento péssimo, nunca atendem o telefone, nunca dão uma resposta acertiva, como um cartório pode estar aberto sem juiz para realizar as celebrações? é inadmissível
on November 22, 2021 I entered the marriage license in this registry office and they informed me that the deadline would be 45 calendar days, however they told me that I could contact you by email when it was 30 days because they did not contact me to let you know if the date is out or not, I got in touch within 30 days by email and still nothing, when it took 45 days as it was written in the form, I got in touch and they told me that the dates would come out in January, I got in contact again and they said that the registry office had no justice of the peace and that after January 20th I would know about the arrival of the judge at the registry office and they asked me to get in touch after the 20th, I contacted them as they asked and they told me that they still there is no justice of the peace, and every time I contact the registry they say the same thing, today the process has been going on for 69 days, perhaps it is not in the official journal and they do not give information, we have a certain date to carry out the ceremony also in church a and the notary is totally uncertain practically running the services without a judge. I'm going through constant embarrassment, terrible service, they never answer the phone, they never give an accurate answer, how can a registry office be open without a judge to carry out the celebrations? it is inadmissible
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Leticia Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei entrada no processo de conversão de união estável para casamento no dia 24/11/2021 e recebi do cartório o prazo de 30 a 45 dias para resposta dessa habilitação. Dado os 45 dias em 08/01/2022 estive no cartório e fui informada que o Sistema Judiciário encontrava-se em período de recesso e solicitaram que eu retornasse a unidade 1 semana depois para saber sobre o meu processo. Aguardei 15 dias e retornei ao cartório onde fui informada que a unidade estava sem juiz.
A questão toda se trata da falta de respeito deste estabelecimento para com os seus clientes. UMA COMPLETA FALTA DE RESPEITO!
Somos clientes pagantes (diga-se de passagem de serviços caros) e ficamos dependentes do estabelecimento. Não atendem o telefone, não entram em contato por e-mail e somos obrigados a ir pessoalmente ao local e ainda somos mal atendidos e mal informados. Os atendentes ficam solicitando que retornemos na semana seguinte, e depois na seguinte.... e uma resposta concreta não recebemos.
É óbvio que desde sua abertura o estabelecimento só está preocupado em lucrar, aceitando o pagamento dos serviços sem ter um responsável legal para realizar o mesmo. O mínimo que deveriam fazer era notificar os clientes no momento da entrada do processo sobre a atual situação do cartório à respeito do juiz e a partir daí ficaria à critério do cliente dar continuidade no serviço ou não. O que não pode acontecer é continuar do jeito que está. Hoje completa-se 2 meses e 18 dias desde que dei entrada no meu processo.
I entered the process of converting from stable union to marriage on 11/24/2021 and received from the notary a period of 30 to 45 days to respond to this qualification. Given the 45 days on 01/08/2022, I was at the registry office and was informed that the Judiciary System was in recess period and they asked me to return to the unit 1 week later to find out about my process. I waited 15 days and returned to the registry office where I was informed that the unit was without a judge.
The whole issue is about the lack of respect of this establishment towards its customers. A COMPLETE LACK OF RESPECT!
We are paying customers (say, passing through expensive services) and we are dependent on the establishment. They don't answer the phone, they don't get in touch by email and we are forced to go to the place in person and we are still poorly attended and poorly informed. The attendants keep asking us to return the following week, and then the next.... and we have not received a concrete answer.
It is obvious that since its opening, the establishment is only concerned with making a profit, accepting payment for services without having a legal guardian to carry out the same. The least they should do was notify clients at the time of filing the case about the current situation of the registry office regarding the judge and from there it would be up to the client to continue the service or not. What cannot happen is to continue the way it is. Today marks 2 months and 18 days since I started my process.
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