Cartório Dora Martins - 1º Ofício do Registro Civil das Pessoas Naturais - Teresina - PI
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based on 8 reviews
Contact Cartório Dora Martins - 1º Ofício do Registro Civil das Pessoas Naturais
| Address : | Teresina - PI, 64018-630, Brazil |
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| Phone : | 📞 +897 | ||||||||||||||
| Postal code : | 64018-630 | ||||||||||||||
| Website : | http://1cartoriodora.com/ | ||||||||||||||
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Jairo Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Honestamente, não dá para esperar um bom atendimento nos cartórios de Teresina.
Mas esse DORA MARTINS supera qualquer um. Eu nunca vi um atendimento tão ridículo, funcionários completamente despreparados. Um lugar sujo e sem estrutura. Eu sugiro uma boa reforma estruturante e uma qualificação dos funcionários.
No dia que eu estava lá, eu presenciei algo que me deixou revoltado, uma senhora de idade avançada, aparentemente sem conhecimento para resolver o seu problema, sendo humilhada por uma funcionária.
Para não generalizar, na setor que trata sobre casamento, tem uma funcionária muito gentil e prestativa. Eu não lembro mas acho que se chama Isadora ou Isabela, mas é uma que tem os cabelos curtos e possui algumas tatuagens.
 Honestly, you can't expect a good service at Teresina's registries.
But this DORA MARTINS trumps anyone. I've never seen such a ridiculous service, completely unprepared employees. A dirty, unstructured place. I suggest a good structural reform and a qualification of the employees.
The day I was there, I witnessed something that made me angry, an elderly lady, apparently without the knowledge to solve her problem, being humiliated by an employee.
Not to generalize, in the sector that deals with marriage, there is a very kind and helpful employee. I don't remember but I think her name is Isadora or Isabela, but she is one that has short hair and has some tattoos.
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Cleia Priscila de Souza Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espaço que precisa de AMPLIAÇÃO e mais funcionário, para que se possa atender a demanda da sociedade teresinense.
Space that needs EXPANSION and more employees, so that the demand of Teresina society can be met.
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Reinaldo Boson on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, não tem atendimento prioritário, um lugar de mal atendimento, todo desorganizado e portas sujas e sem nenhum conforto. Parece que estão fazendo um grande favor em atender. Nota 0
Horrible, there is no priority service, a place of bad service, all disorganized and dirty doors and no comfort. Looks like they're doing you a big favor. grade 0
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Gustavo Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom , estou tentando falar com esse cartório tem um mês , não respondem email , não atendem o telefone e preciso com urgência de documentação,pois estou em São Paulo . Será necessário eu gastar uma passagem de avião até Teresina pra conseguir solicitar a documentação .
Well, I've been trying to talk to this notary for a month, they don't answer emails, they don't answer the phone and I need documentation urgently, because I'm in São Paulo. It will be necessary for me to spend a plane ticket to Teresina to be able to request the documentation.
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Erica Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência horrível, ainda não consegui resolver meu problema, já tem um ano que tento, mas os funcionários desse cartório não querem trabalhar!!
Horrible experience, I still haven't been able to solve my problem, I've been trying for a year, but the employees of this registry office don't want to work!!
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Paulo Renkin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tô tentando agendar o atendimento pelo site, pra resolver sobre um documento, mas o site sempre diz que tem alguma informação errada, sendo que tudo está certo.
Ligo pra lá mas ninguém atende, esse é um ótimo exemplo de como as coisas são péssimas.
I'm trying to schedule the service through the website, to resolve a document, but the website always says that there is some wrong information, and everything is right.
I call there but no one answers, this is a great example of how bad things are.
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George Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A comunicação interna é muito ruim. Muitos processos poderiam ser automatizados e ter maior facilidade a informações. Essa dificuldade de comunicação gera conflitos principalmente de clientes insatisfeitos. Tenho sorte de ser muito paciente, mas vi diversos clientes reclamando bastante e entrando em conflito com atendentes.
Internal communication is very bad. Many processes could be automated and make information easier. This communication difficulty generates conflicts mainly from dissatisfied customers. I'm lucky to be very patient, but I've seen a lot of customers complaining a lot and getting into conflict with attendants.
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Carla Borba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse mesmo Cartório já mudou de endereço na mesma rua 03 vezes e cada local pior que o outro. Durante a pandemia precisei resolver documentações lá com minha mãe e além da gente ter que chegar o dia amanhecendo ainda temos que correr o perigo de assaltos pq é entregue senhas e as pessoas têem que aguardarem do lado de fora do Cartório. É um local que não possui acessibilidade alguma, insalubre para condições de trabalho cheio de mofo nas paredes e teto ao lado dos funcionários e não possui janelas nas salas eu como visitante me senti muito mau mesmo usando máscara. O rapaz que fica na porta de entrada para abrir, as pessoas que chegam batem na porta que cansa e como tem fumê quem está pelo lado de fora não ver se tem alguém dentro e esse rapaz faz de conta que nem está vendo ninguém deixando por vários minutos a pessoa do lado de fora e ele conversando com outros funcionários ai quando bem quer vai atender a porta.
Durante a pandemia também me senti muito mau lá dentro pq o local não possui na sala de espera nem ar condicionado e muito menos ventilador e a única janela de vidro que possui não abre então tive que sair por ficar sufocada e minha mãe ficou lá sozinha até resolver a documentação. Deveriam fechar esse Cartório e os funcionários passarem por um Curso de atendimento. Estou sempre resolvendo várias documentações em outros Cartórios de Teresina como no Themistocles e no 1° Ofício e o atendimento e os locais nem se comparam com o Cartório Dora Martins.
This same Notary has already changed address on the same street 03 times and each place worse than the other. During the pandemic I needed to solve documentation there with my mother and in addition to having to arrive at dawn, we still have to run the danger of robberies because passwords are delivered and people have to wait outside the Notary. It is a place that has no accessibility, unhealthy for working conditions full of mold on the walls and ceiling next to the employees and has no windows in the rooms. As a visitor I felt very bad even wearing a mask. The boy who stays at the front door to open it, the people who arrive knock on the door that gets tired and since there's smoke whoever is outside doesn't see if there's anyone inside and this boy pretends he doesn't even see anyone leaving for several minutes the person outside and he talking to other employees there when he wants to answer the door.
During the pandemic I also felt very bad inside because the place doesn't have air conditioning in the waiting room, let alone a fan and the only glass window that has doesn't open so I had to leave because I was suffocated and my mother was there alone until resolve the documentation. They should close this Registry and the employees go through a service course. I'm always solving various documentation in other Notaries in Teresina such as Themistocles and 1° Ofício and the service and the places don't even compare with the Notary Dora Martins.
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