Castor Colchões e Moveis - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Castor Colchões e Moveis
| Address : | Castor Colchões e Moveis - Av. Otto Baumgart, 500 - 213 - Vila Guilherme, São Paulo - SP, 02049-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 02049-000 |
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Natalia Hirata on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei do atendimento, da cama box baú e do colchão. Prometeram pra 15 dias e chegou depois de 20, mas ok tô considerando a pandemia. Só queria fazer um comentário que acho importante. Os entregadores poderiam colocar aquelas toucas de pés quando entram na casa das pessoas. Igual o pessoal da Porto Seguro faz. Nem é só pelo vírus, mas é uma questão de higiene básica. A gente deixa o quarto super limpo pra receber a cama mas os entregadores vem de mil lugares com aquelas botas gigantes que sujam e riscam o chão. Parece frescura mas sei que muitas pessoas vão me entender tbm. Touquinha descartável nos pés hein?! #ficadica rs
 I liked the service, the box chest bed and the mattress. They promised for 15 days and arrived after 20, but ok, I am considering the pandemic. I just wanted to make a comment that I think is important. Couriers could put on those foot caps when they enter people's homes. Just like the Porto Seguro people do. It is not only due to the virus, but it is a matter of basic hygiene. We leave the room super clean to receive the bed but the delivery people come from a thousand places with those giant boots that dirty and scratch the floor. It looks like freshness but I know that many people will understand me too. Disposable cap on the feet huh ?! #ficadica rs
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Vinicius Fortin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja de vendedor sem vergonha. Entrei pra comprar um sofá cama que era pronta entrega. Atendimento legal, resolvi comprar uma poltrona também, mas a poltrona ficaria pronta só depois de 10 dias. Me prometeram entregar o sofá cama no dia seguinte porque eu precisava e a poltrona depois que ficasse pronta. Na hora da venda, prometeram direitinho. Na hora de entregar, me enrolaram e só entregaram o sofá quando a poltrona estava pronta. Não acreditem nas promessas dos vendedores.
Shameless seller shop. I went in to buy a sofa bed that was ready for delivery. Legal service, I decided to buy an armchair too, but the armchair would be ready only after 10 days. I was promised to deliver the sofa bed the next day because I needed it and the chair after it was ready. At the time of the sale, they promised right. When it was time to deliver, they rolled me up and only delivered the sofa when the chair was ready. Don't believe the sellers' promises.
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Daniela Siqueira Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ EU QUERO MEU SOFÁ!!! Fiz minha compra em janeiro e estou a 6 MESES esperando!!! Foi uma compra grande com duas poltronas e um sofá customizado. EU CANSEI DE ESPERAR! vou fazer barulho até conseguir uma resposta decente de vocês! EU CONHEÇO MEUS DIREITOS E VOU USAR ELES. Uma vergonha de atendimento, desrespeito com o consumidor!!!!
Ligamos diversas vezes antes da pandemia, o sofá estava na fábrica pois o fabricaram ERRADO E PASMEM 2 vezes segundo o gerente. Nunca recebemos absolutamente nada. Estou a 6 meses sem uma resposta decente.
I WANT MY SOFA !!! I made my purchase in January and I'm 6 MONTHS waiting !!! It was a big purchase with two armchairs and a custom sofa. I TIRED OF WAITING! I will make noise until I get a decent answer from you! I KNOW MY RIGHTS AND I WILL USE THEM. A shame of service, disrespect for the consumer !!!!
We called several times before the pandemic, the sofa was at the factory because they made it WRONG AND PASMEM 2 times according to the manager. We never received anything at all. I am 6 months without a decent answer.
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irmãos guazzelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei sofa em novembro, entregaram dia 14/01/2021 , liguei algumas vezes para solicitar a montagem do sofá, já tem 25 dias e nada de mandar montador, isso que e somente as laterais do sofá , péssimo servico
I bought a sofa in November, delivered on 14/01/2021, I called a few times to request the assembly of the sofa, it has 25 days and nothing to send assembler, that is only the sides of the sofa, terrible service
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Emanuel balaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei sofá cama há 33 dias. Estou há 5 dias tentando contato com o telefone 22523050 para saber data da entrega. Não atendem ao telefone, ou telefone está ocupado, ou quando atendem, me deixaram há mais de 45 minutos em espera e depois desligam. Reflexo de uma péssima gestão da gerencia da loja / regional., ou uma empresa sem respeito aos seus clientes..TAMBÉM NÃO RECOMENDO.. !!!!
I bought a sofa bed 33 days ago. I have been trying to contact the phone 22523050 for 5 days to know the delivery date. They don't answer the phone, or the phone is busy, or when they answer, they left me on hold for more than 45 minutes and then hang up. Reflection of a bad management of the store / regional management., Or a company without respect for its customers..THEY DO NOT RECOMMEND .. !!!!
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Aline Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de registrar a minha total insatisfação com esta loja Castor do shopping Lar Center.
Hoje dia 01.05.2021 fui com meu noivo para escolhermos um colchão para comprarmos.
Ao entrarmos na loja, 3 vendedores olharam para nós e sequer perguntaram se gostaríamos de atendimento.
Entramos, ficamos olhando os colchões sozinhos, uma moça que também era funcionária notou e também fez pouco caso da nossa presença.
Passados 5 minutos entraram algumas pessoas que pareciam ter $$$$ e rapidamente um dos vendedores que estava sentado levantou e foi atender o pessoal.
Ou seja, total ACEPÇÃO DE CLIENTES.
Nota ZERO pro atendimento e interesse desses 4 funcionários.
NUNCA mais piso meus pés ali
I would like to register my total dissatisfaction with this Castor store at the Lar Center shopping center.
Today 01.05.2021 I went with my fiance to choose a mattress to buy.
Upon entering the store, 3 salespeople looked at us and didn't even ask if we would like service.
We went in, we were looking at the mattresses alone, a girl who was also an employee noticed and also ignored our presence.
After 5 minutes some people came in who seemed to have $$$$ and quickly one of the salesmen who was seated got up and went to meet the staff.
That is, total ACCEPTANCE OF CUSTOMERS.
ZERO score for the care and interest of these 4 employees.
NEVER step on my feet over there
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edson munhoz siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na minha opinião o melhor colchão do Brasil. Super recomendo !!!!
In my opinion the best mattress in Brazil. Super recommend it !!!!
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Patricia Elias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, não atende o telefone por nada. E quando atende o telefone nunca tem uma pessoa responsável. Estou ligando todos os dias há duas semanas e nada! Eles não agendam entrega. Péssima a Loja do Lar Center!
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